Home2 Suites by Hilton Orlando Near Universal

Este hotel es muy apreciado por sus amplias suites con cocinas americanas bien equipadas, lo que lo convierte en una opción ideal para familias y huéspedes de larga estancia que buscan una experiencia cómoda y hogareña. Su característica distintiva es su excepcional proximidad a Universal Studios, que ofrece un acceso cómodo a los parques. Los huéspedes elogian constantemente la limpieza general del hotel y el trato amable y servicial de su personal. El desayuno gratuito y el aparcamiento gratuito se destacan con frecuencia como ventajas significativas. Para los visitantes de parques temáticos, el hotel ofrece una base práctica, mientras que los dueños de mascotas lo encontrarán complaciente. Para mejorar su estancia, considere utilizar la cocina americana de la habitación para preparar comidas y confirme los horarios del servicio de transporte con antelación, ya que los horarios pueden ser limitados.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes aprecian la completa cocina americana en cada suite, que incluye un refrigerador de tamaño completo, microondas, lavavajillas y platos y cubiertos esenciales, lo que permite disfrutar de una cómoda cena en la habitación. El hotel ofrece una piscina climatizada al aire libre, aunque muchos huéspedes la describen como pequeña. Hay un gimnasio disponible, generalmente bien equipado con varias máquinas y pesas, aunque algunos señalan su tamaño compacto o su ubicación prominente cerca del vestíbulo. Para mayor comodidad, hay lavandería con lavadoras y secadoras que funcionan con monedas en el lugar, aunque algunas máquinas son más antiguas y pueden estar ocupadas. Se proporciona Wi-Fi gratuito, generalmente confiable, pero algunos huéspedes experimentaron velocidades lentas o una red abierta. Se ofrece café, té y manzanas de cortesía en el vestíbulo durante todo el día.

Limpieza y comodidad de la habitación
Las habitaciones son ampliamente elogiadas por su amplitud, a menudo descritas como enormes o amplias, que brindan mucho espacio para moverse y almacenar. La mayoría de los huéspedes encuentran los alojamientos impecablemente limpios a su llegada, y los servicios de limpieza diarios generalmente mantienen altos estándares. Las camas se mencionan con frecuencia como cómodas, lo que contribuye a una estancia reparadora. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas como olores a humedad, olores a orina de perro en ciertas habitaciones o casos de cabello en las camas o duchas. Si bien la mayoría encuentra las habitaciones tranquilas, algunos experimentaron ruidos menores. El aire acondicionado normalmente funciona bien, aunque a algunos les pareció demasiado frío o notaron un olor a humedad. Las comodidades del baño son generalmente buenas, y muchos aprecian la presión del agua en las duchas, pero algunos notaron problemas con cerraduras de puertas correderas rotas o la falta de extractores de baño.

Comida y calidad de la comida
El hotel ofrece un desayuno de cortesía que generalmente es bien recibido por su variedad y conveniencia. Los huéspedes a menudo disfrutan de las máquinas para hacer waffles, que permiten hacer waffles frescos a medida. La variedad del desayuno normalmente incluye una selección de platos calientes, cereales y fruta, junto con café y té. Sin embargo, los comentarios sobre la calidad de la comida son mixtos; algunos huéspedes encontraron que los platos calientes estaban fríos, insípidos o repetitivos, con opciones vegetarianas o saludables limitadas. También hubo comentarios sobre la ausencia de elementos específicos como huevos revueltos u tortillas, y algunos notaron que los populares "Mickey waffles" ya no estaban disponibles. A pesar de estos puntos, muchos huéspedes encontraron el desayuno suficiente para comenzar el día antes de dirigirse a los parques.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central, especialmente para los visitantes de los parques temáticos de Orlando. Está excepcionalmente cerca de Universal Studios, a menudo a solo 5 o 10 minutos en coche, y algunos huéspedes incluso optan por caminar hasta el parque. Se ofrece un servicio de transporte gratuito a Universal Studios, aunque opera con un horario limitado y recoge en una propiedad hermana al otro lado de la calle, lo que a veces puede provocar autobuses abarrotados. El hotel también está convenientemente ubicado a 15 o 25 minutos en coche de Disney World. Situado justo al lado de International Drive, los huéspedes tienen fácil acceso a una variedad de restaurantes, centros comerciales y atracciones como Icon Park. El aparcamiento gratuito es una ventaja significativa, aunque el estacionamiento puede estar abarrotado, especialmente durante las horas pico, lo que dificulta encontrar un espacio.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por ser excepcionalmente amable, servicial y acogedor. Los huéspedes destacan con frecuencia su naturaleza complaciente, particularmente durante el check-in, que a menudo se describe como rápido y sin problemas, y a algunos huéspedes incluso se les permite el acceso temprano a sus habitaciones. El equipo es generalmente atento y profesional, y se esfuerza por ayudar con las solicitudes de los huéspedes. Sin embargo, algunos huéspedes informaron casos de falta de respuesta por parte de la gerencia con respecto a problemas más serios, como problemas con la habitación o discrepancias en la facturación. Si bien la limpieza es generalmente eficiente y brinda servicio diario, algunos huéspedes notaron limpiezas perdidas o la necesidad de solicitar específicamente toallas limpias y otras comodidades.

Información Adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos huéspedes que no tienen mascotas informaron un olor persistente a perro en ciertas habitaciones. Los huéspedes deben tener en cuenta que, si bien no hay cajas fuertes disponibles en las habitaciones individuales, se puede acceder a ellas en la recepción. Algunos huéspedes experimentaron problemas con los televisores de la habitación, incluida la falta de funcionalidad o las opciones de canales limitadas, y problemas ocasionales con la conectividad Wi-Fi. Ha habido informes aislados de mal funcionamiento del ascensor o interiores sucios. Además, algunos huéspedes notaron discrepancias inesperadas en la facturación o problemas con los reembolsos de los depósitos, lo que requirió un seguimiento con el hotel.