Home2 Suites by Hilton Savannah Midtown

El hotel es reconocido a menudo por sus habitaciones espaciosas equipadas con cocinas pequeñas, lo que lo convierte en una opción notable para huéspedes de estadías prolongadas y familias que buscan opciones de autoservicio. Su política que admite mascotas también es un atractivo importante para viajeros con mascotas. Si bien muchos huéspedes elogian al personal amable y la conveniencia del estacionamiento gratuito, existen preocupaciones recurrentes con respecto a la limpieza general y el mantenimiento de los servicios de la habitación. El desayuno del hotel recibe comentarios mixtos, algunos aprecian la variedad, mientras que otros lo consideran deficiente. El ruido de otros huéspedes y las operaciones generales del hotel es una queja frecuente, lo que afecta la tranquilidad de la estadía. Para una experiencia más cómoda, los huéspedes pueden considerar solicitar una habitación lejos de las áreas de mucho tráfico o en un piso superior para mitigar el ruido, y es recomendable verificar la funcionalidad de los electrodomésticos en la habitación al hacer el registro de entrada.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones y servicios diseñados para mejorar la comodidad de los huéspedes, aunque las experiencias pueden variar. Muchos huéspedes aprecian la presencia de una piscina cubierta, aunque varias evaluaciones señalan que con frecuencia se informa que está fría, turbia o fuera de servicio por limpieza o mantenimiento. Un gimnasio está disponible para que los huéspedes lo usen, y algunas evaluaciones mencionan la conveniencia de instalaciones de lavandería en el lugar, aunque estos servicios tienen un costo adicional. Para los propietarios de vehículos eléctricos, el hotel ofrece puertos de carga para vehículos eléctricos, una característica bienvenida, aunque algunos huéspedes informan que estos no se supervisan, lo que genera posibles problemas de disponibilidad. El hotel también cuenta con atractivos patios al aire libre y terrazas, que brindan espacios para la relajación. Sin embargo, los ascensores son una fuente frecuente de frustración, y los huéspedes informan problemas como el funcionamiento lento, estar fuera de servicio o requerir acceso con tarjeta llave que puede ser problemático.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son notablemente mixtos. Si bien algunos huéspedes encuentran que sus habitaciones están limpias y son espaciosas, un número significativo informa problemas como pisos sucios, ropa de cama manchada y olores desagradables generalizados, incluidos olores a humedad, fétidos o incluso similares al humo. También se mencionan las preocupaciones sobre el moho en los baños, particularmente en las paredes y los techos de las duchas. Los servicios de la habitación como refrigeradores, microondas y lavavajillas se aprecian por su conveniencia, aunque algunos huéspedes informan que estos electrodomésticos, junto con las cafeteras y los controles remotos de TV, a menudo están rotos o funcionan mal. Las camas reciben evaluaciones variadas, y muchos las describen como incómodas o demasiado firmes, y las almohadas como delgadas. Una queja recurrente importante es el ruido, que proviene de paredes delgadas que permiten que los sonidos de las habitaciones vecinas, los ladridos de perros, los equipos de limpieza ruidosos e incluso las perturbaciones de la calle, afecten significativamente la calidad del sueño.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía del hotel es una característica destacada, que genera una amplia gama de opiniones de los huéspedes. Muchos aprecian la variedad que se ofrece, incluidos omelets y sándwiches prefabricados, planchas para waffles para waffles frescos y una selección de fruta fresca y yogur. El café es generalmente bien recibido. Sin embargo, un número considerable de huéspedes considera que el desayuno es deficiente o carece de opciones estándar, con quejas sobre comida fría debido a calentadores que funcionan mal y la lenta reposición de artículos populares. Algunas evaluaciones señalan una selección limitada, con una falta de artículos calientes tradicionales como huevos revueltos, tocino o salchicha fuera de los sándwiches prefabricados. Ocasionalmente, también se plantean problemas como el agotamiento de los artículos o las preocupaciones sobre la higiene de las estaciones de autoservicio, lo que afecta la experiencia gastronómica general.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca con frecuencia como una ventaja significativa, que ofrece un equilibrio de conveniencia y accesibilidad. Está situado a poca distancia de tiendas de comestibles como Publix, varios restaurantes y centros comerciales, lo que lo hace conveniente para las necesidades diarias. Si bien no está directamente en el centro de Savannah, los huéspedes consideran que es un fácil viaje en automóvil de aproximadamente 15 a 20 minutos para llegar al distrito histórico y otras atracciones populares. El área generalmente se percibe como segura. El estacionamiento es un aspecto positivo notable, ya que el hotel ofrece estacionamiento gratuito, incluidas opciones cubiertas y subterráneas, lo cual es apreciado por muchos. Sin embargo, algunos huéspedes informan que el estacionamiento ocasionalmente puede estar lleno o ser un desafío para vehículos más grandes. El transporte público también es accesible, con una parada de autobús convenientemente ubicada justo afuera del hotel.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio presentan una dicotomía, con muchos huéspedes elogiando al equipo por su amabilidad, servicialidad y profesionalismo. Numerosas evaluaciones destacan a personas específicas que brindaron un excelente servicio al cliente, yendo más allá para ayudar a los huéspedes con solicitudes y recomendaciones locales. El proceso de registro a menudo se describe como sencillo, especialmente cuando se utilizan opciones móviles. Sin embargo, un número significativo de huéspedes informa experiencias negativas, incluidos encuentros con miembros del personal antipáticos o groseros, y una falta percibida de atención o preocupación por parte de la recepción. El servicio de limpieza es un punto frecuente de discusión; si bien algunos aprecian el programa de limpieza cada dos días, muchos informan que las habitaciones no se limpian según lo solicitado, la dificultad para obtener toallas o ropa de cama limpias y una falta general de respuesta a las necesidades de servicio.

Información adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de varios aspectos específicos que impactan su estadía. El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es una ventaja significativa para muchos, aunque algunos huéspedes notan desafíos para encontrar áreas al aire libre convenientes para las mascotas. El horario de limpieza de la habitación suele ser cada dos días, pero las evaluaciones indican inconsistencias, y algunos huéspedes informan que sus habitaciones no recibieron servicio según lo esperado o que fue difícil obtener toallas limpias. Ha habido casos de problemas con los depósitos, y algunos huéspedes informan que se les cobró varias veces o que enfrentaron dificultades con los reembolsos. En términos de seguridad, algunas evaluaciones mencionan preocupaciones sobre puertas de habitaciones que no se cierran correctamente. Las características únicas en la habitación, como un dispensador de toallas de papel y una luz nocturna en el baño, se aprecian por su mayor comodidad. Los huéspedes también han experimentado cortes de energía, y algunos notan la falta de iluminación de emergencia en las escaleras durante tales eventos.