Home2 Suites by Hilton Troy

Este hotel ofrece una estancia muy apreciada, que se distingue por sus habitaciones espaciosas equipadas con cocinas completas, lo que lo convierte en una característica destacada para los huéspedes. Su limpieza constante y sus alojamientos cómodos se destacan con frecuencia, lo que contribuye a una experiencia agradable. El hotel es particularmente adecuado para familias debido al amplio espacio de las habitaciones y las comodidades en la habitación, y para viajeros de negocios que buscan una base conveniente y funcional. Los viajeros por carretera también lo encuentran una excelente opción para una parada nocturna, especialmente con la disponibilidad de carga para vehículos eléctricos. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación lejos de la carretera interestatal si tiene el sueño ligero, y tenga en cuenta que los servicios de limpieza generalmente requieren una solicitud anticipada.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes generalmente aprecian la variedad de instalaciones disponibles. La piscina cubierta es un servicio popular, a menudo descrito como limpio y agradable para los niños, aunque algunos huéspedes notaron que la temperatura del agua era ocasionalmente fría o que la piscina estaba cerrada temporalmente por mantenimiento. El gimnasio está bien equipado y ofrece a los huéspedes opciones para hacer ejercicio, incluidas mancuernas y una máquina de cable. Si bien el hotel ofrece estaciones de carga para vehículos eléctricos, algunos huéspedes informaron problemas con su funcionalidad. La presencia de una lavandería también es una característica conveniente para estancias más largas. Hay una zona de estar al aire libre disponible, pero algunos notaron que la fogata no funcionaba.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel recibe constantemente grandes elogios por su limpieza, y las habitaciones se describen con frecuencia como inmaculadamente limpias e impecables. Los huéspedes encuentran las camas cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, y aprecian las habitaciones espaciosas que ofrecen un amplio espacio para guardar ropa y equipaje. La cocina es un punto destacado importante, con una nevera/congelador de tamaño completo, microondas y lavavajillas, junto con platos, tazas y utensilios de porcelana. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron problemas con el drenaje de la ducha, lo que provocó agua estancada, y notaron que las puertas de estilo granero del baño carecían de privacidad debido a espacios o la imposibilidad de cerrarlas con llave. Si bien generalmente son tranquilas, algunas habitaciones experimentaron ruido de la carretera interestatal o vecinos ruidosos. Algunos huéspedes también encontraron que las almohadas eran demasiado blandas o demasiado planas.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía del hotel es un punto destacado constante, que se describe con frecuencia como genial, sabroso y delicioso. Los huéspedes aprecian la variedad de opciones disponibles, incluidos gofres, panecillos, panecillos ingleses, magdalenas dulces, huevos duros, pequeñas tortillas prefabricadas, yogur, manzanas frescas, plátanos y avena. El café caliente siempre está disponible y es bien recibido. La mayoría de los huéspedes encontraron el desayuno satisfactorio, aunque algunos expresaron el deseo de opciones más abundantes, como opciones adicionales de carne. Las áreas de comedor se destacan por su limpieza. Los huéspedes deben tener en cuenta que el servicio de desayuno generalmente concluye puntualmente a las 9 AM.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación, que ofrece un acceso conveniente a la carretera interestatal y coloca a los huéspedes a poca distancia de varios servicios. Muchos restaurantes populares se encuentran a poca distancia, incluidos establecimientos conocidos como Texas Roadhouse y Outback Steakhouse. Además, las opciones de compras, como un Walmart, están convenientemente ubicadas al otro lado de la calle. El hotel ofrece mucho estacionamiento para los huéspedes. Su posición estratégica lo convierte en una base ideal para aquellos que viajan por la zona o necesitan acceso rápido a empresas y servicios locales.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe comentarios positivos por ser amable, servicial y atento. Muchos huéspedes informaron un registro de entrada sin problemas y un proceso de salida fácil. Los servicios de limpieza están disponibles, aunque los huéspedes a menudo deben solicitarlos con anticipación. Si bien muchas interacciones con la recepción fueron positivas, algunos huéspedes informaron experiencias mixtas con la administración con respecto a discrepancias en la facturación y la comunicación de las políticas del hotel, particularmente con respecto a las salidas tardías o los cambios en las reservas. Algunos huéspedes sintieron que sus beneficios del programa de fidelización no fueron reconocidos por completo.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que los servicios de limpieza generalmente se brindan a pedido, a menudo requiriendo un aviso de un día. Ha habido casos de discrepancias en la facturación y problemas relacionados con la política de cancelación del hotel, particularmente con respecto a las reservas no reembolsables o los cambios en las fechas de estadía. Algunos huéspedes experimentaron desafíos con el acceso a la llave digital, especialmente durante las interrupciones del sistema, lo que requirió asistencia manual del personal. El diseño del hotel se describe como moderno y de nueva construcción, ofreciendo un ambiente contemporáneo y funcional para los huéspedes.