Howard Johnson Express Inn - Amherst Hadley

La principal característica del hotel es su ubicación conveniente cerca de UMass y de las tiendas locales, lo que lo convierte en una opción práctica para quienes visitan la zona. Su aspecto anticuado y la necesidad de renovación se destacan constantemente, contrastando con las camas generalmente cómodas y el personal amable. Si bien algunas habitaciones destacan por su limpieza, muchos huéspedes informan problemas con la limpieza general y los olores desagradables. Este hotel es particularmente adecuado para visitantes universitarios y viajeros con presupuesto limitado que priorizan la ubicación y los servicios básicos sobre la estética moderna. Los dueños de mascotas también lo encuentran una opción adecuada debido a su política de admisión de mascotas. Los huéspedes deben moderar sus expectativas con respecto a la antigüedad del hotel y estar preparados para el posible ruido de las habitaciones contiguas debido a las paredes delgadas. Es aconsejable confirmar el tipo de habitación al hacer el registro de entrada para evitar discrepancias.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece varios servicios, aunque su estado varía y algunos no están disponibles de manera constante. Un gimnasio y una lavandería están presentes y generalmente se consideran funcionales, lo que brinda comodidad a los huéspedes. Sin embargo, la piscina es un punto frecuente de decepción, ya que a menudo se informa que está cerrada o fuera de servicio, independientemente de la temporada. Si bien el Wi-Fi está disponible y generalmente funciona bien, lo que garantiza que los huéspedes puedan mantenerse conectados, algunas evaluaciones destacan la falta de comodidades modernas, como suficientes enchufes cerca de las camas, lo que requiere que los huéspedes traigan adaptadores o busquen enchufes disponibles. Se destaca la presencia de máquinas de hielo, aunque algunas pueden estar fuera de servicio en ciertos pisos. La impresión general es que, si bien existen instalaciones, su mantenimiento y disponibilidad pueden ser inconsistentes, lo que refleja la antigüedad del hotel.

Limpieza y comodidad de la habitación
Muchos huéspedes describen las habitaciones como anticuadas y con una necesidad significativa de renovación, con quejas comunes que incluyen papel tapiz despegado, alfombras manchadas y accesorios desgastados. Se informan con frecuencia problemas como daños por agua en los techos y moho en los baños. Si bien algunos huéspedes encuentran sus habitaciones limpias, un número significativo encuentra superficies sucias, cabello u olores desagradables como humo de cigarro, humedad u olores químicos. La mayoría de los huéspedes encuentran las camas cómodas, a menudo destacándolas como un aspecto positivo. Un problema recurrente importante es el ruido, y muchos huéspedes experimentan molestias debido a las paredes delgadas, lo que permite que las conversaciones y los sonidos de la televisión de las habitaciones contiguas se escuchen claramente. Los aparatos de aire acondicionado/calefacción ruidosos también contribuyen a las quejas por ruido. Los servicios básicos como microondas y mini refrigeradores a menudo están presentes, pero algunos huéspedes informan electrodomésticos rotos o la falta de artículos esenciales como toallas de baño o luces que funcionan.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía recibe críticas mixtas. Muchos huéspedes lo describen como básico o continental, que a menudo consiste en pasteles recalentados, yogur, cereales, panecillos y huevos duros. Algunos aprecian la máquina de panqueques y el café, mientras que otros consideran que la calidad del café es deficiente o que la máquina de panqueques está fuera de servicio. El área de desayuno generalmente se destaca como limpia y espaciosa, con amplios asientos. Sin embargo, la calidad y la variedad general de los alimentos a menudo se citan como decepcionantes, con una falta de opciones de proteínas calientes como huevos revueltos o tocino. A pesar de algunos comentarios positivos sobre artículos específicos, el desayuno se considera en gran medida funcional en lugar de un punto culminante de la estadía.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es constantemente elogiada como una ventaja significativa, particularmente por su proximidad a UMass Amherst y otras universidades locales, lo que lo convierte en una base ideal para los visitantes universitarios. También está convenientemente ubicado a poca distancia de las zonas comerciales, incluidos centros comerciales y varias tiendas minoristas, así como una amplia selección de restaurantes, que ofrecen diversas opciones gastronómicas. Los huéspedes encuentran fácil acceso a las principales carreteras, lo que facilita el viaje a pueblos cercanos como Northampton y otros puntos de interés. Hay amplio estacionamiento disponible en el lugar y generalmente es gratuito, lo cual es un beneficio notable para los huéspedes que viajan en automóvil, aunque algunas evaluaciones mencionan que el estacionamiento en sí está en malas condiciones con baches. La posición central del hotel lo convierte en una opción práctica y accesible para explorar los alrededores.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y naturaleza complaciente. Los huéspedes destacan con frecuencia las interacciones positivas con el personal de recepción, que se describe como profesional y sensible a las solicitudes, como cambiar de habitación o abordar problemas de mantenimiento. El proceso de registro generalmente se informa como fácil y ágil, y el personal a menudo tiene las llaves listas para los grupos que llegan. Se agradecen los esfuerzos del personal para ayudar con diversas necesidades, desde encontrar farmacias hasta proporcionar servicios adicionales. Sin embargo, algunos huéspedes notan inconsistencias en el servicio de limpieza, ya que las habitaciones no se limpian a diario o las toallas no se reemplazan sin solicitudes específicas. A pesar de estos problemas menores, el sentimiento general con respecto al servicio del personal es abrumadoramente positivo, a menudo citado como una cualidad redentora.

Información Adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es un atractivo importante para los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos notan que las habitaciones que admiten mascotas pueden estar ubicadas en áreas menos atractivas. Un tema recurrente en las evaluaciones es el estado general de deterioro del hotel, con numerosas menciones de accesorios rotos, aparatos de calefacción/refrigeración que no funcionan y tarjetas de acceso que funcionan mal, lo que genera experiencias frustrantes y múltiples cambios de habitación para algunos huéspedes. También se informan problemas con las máquinas de hielo en los pisos y la funcionalidad del ascensor. Los huéspedes también expresan frustración con la asignación de habitaciones, particularmente cuando los tipos de habitación reservados con anticipación no están disponibles o cuando las habitaciones se asignan en lugares menos deseables, como habitaciones en el sótano o aquellas junto a áreas ruidosas.