Hyatt Centric Park City

El hotel es un destino de primer nivel, particularmente reconocido por su acceso directo ski-in/ski-out, que permite a los huéspedes pasar sin esfuerzo de sus habitaciones a las pistas. Esta característica distintiva, combinada con un ambiente general de hospitalidad y servicio atento, lo convierte en una opción muy atractiva. Los huéspedes destacan constantemente las habitaciones espaciosas y limpias, muchas de las cuales son suites bien equipadas, y la excelente zona de piscina y jacuzzi como elementos clave de una estancia memorable. El establecimiento es ideal para esquiadores y snowboarders que buscan la máxima comodidad, familias que buscan alojamientos cómodos y ricos en servicios, y parejas que desean una escapada relajante a la montaña. Los viajeros de negocios también lo encuentran adecuado por sus instalaciones y servicios. Para maximizar su experiencia, los huéspedes recomiendan utilizar el práctico servicio de transporte a Main Street y considerar una suite para mayor comodidad y servicios.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes elogian con frecuencia las amplias instalaciones del hotel que mejoran su estancia. La piscina al aire libre y los múltiples jacuzzis son un punto destacado importante, descritos constantemente como climatizados, grandes y perfectos para relajarse después de un día en las pistas. El gimnasio está bien equipado, con bicicletas Peloton, una sauna y una sala de vapor, aunque algunos notaron que la sala de vapor a veces estaba fuera de servicio. Para mayor comodidad, el hotel ofrece un excelente servicio de guardaesquíes, que garantiza que el equipo esté listo y almacenado de manera eficiente, junto con el alquiler de esquíes en el establecimiento. Una sala de juegos con futbolín, ping pong y Xbox ofrece entretenimiento, especialmente para los huéspedes más jóvenes. La mayoría de los huéspedes aprecian el aparcamiento subterráneo climatizado y la disponibilidad de Wi-Fi gratuito. Si bien algunos equipos más antiguos, como los tacos de billar o las palas de ping pong, fueron reportados como rotos, y el servicio de aparcacoches a veces puede ser lento, la gama general de servicios contribuye significativamente a una experiencia cómoda y agradable.

Limpieza y confort de las habitaciones
El hotel generalmente recibe altas calificaciones por limpieza y confort de las habitaciones. Los huéspedes elogian con frecuencia las habitaciones espaciosas, muchas de las cuales son suites con cocinas completas, chimeneas y balcones con vistas panorámicas. Las camas a menudo se describen como cómodas, aunque algunos huéspedes las encontraron demasiado blandas o demasiado firmes. Las sábanas y toallas de buena calidad se mencionan constantemente. Muchas habitaciones incluyen comodidades convenientes como una cafetera Nespresso y una lavadora/secadora. Sin embargo, algunas evaluaciones indican que ciertas habitaciones parecen anticuadas y podrían beneficiarse de una renovación, con problemas como chimeneas que no funcionan, microondas o televisores. También hubo informes de fluctuaciones en la temperatura de la ducha, duchas pequeñas sin teléfono de ducha, mantas faltantes en las camas y la necesidad de solicitudes diarias de reemplazo de artículos como jabón y cápsulas de café. Algunos huéspedes experimentaron sistemas de calefacción ruidosos, alfombras manchadas y duchas con mal drenaje, lo que sugiere inconsistencia en el estado de las habitaciones.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre la comida y la calidad de los alimentos son generalmente positivos, aunque con algunas experiencias mixtas. El desayuno se destaca con frecuencia como delicioso, y ofrece un bufé con omelets hechos a pedido y una buena variedad de opciones, incluidas opciones vegetarianas. El restaurante para el almuerzo y la cena también recibe elogios por su calidad de la comida, con platos específicos como ramen, ensalada de coliflor y pan plano que son bien considerados. El bar destaca por sus cócteles y su amable servicio. Los huéspedes aprecian el chocolate caliente de cortesía en el vestíbulo. Sin embargo, algunos encontraron el desayuno repetitivo si se consumía a diario, y el proceso de facturación del desayuno podría ser confuso. Si bien muchos disfrutaron del restaurante, algunos notaron que a menudo estaba vacío y experimentaron un servicio lento, incluso cuando no estaba ocupado. También hubo comentarios sobre comida y bebidas caras, y algunas comidas de banquetes fueron descritas como de mala calidad.

Ubicación y accesibilidad
La excelente ubicación de montaña del hotel se cita constantemente como una gran ventaja, ya que ofrece un acceso directo ski-in/ski-out sin igual justo al lado de un ascensor. Esto lo hace excepcionalmente conveniente para los esquiadores y aquellos que buscan disfrutar de actividades de montaña. El establecimiento también se encuentra a poca distancia a pie de las tiendas y restaurantes de Canyons Village, lo que brinda fácil acceso a los servicios cercanos. Un beneficio importante es el práctico servicio de transporte a Main Street, que opera según un horario, especialmente después de las 5 PM, lo que facilita la exploración del centro de Park City sin necesidad de un automóvil. La proximidad del hotel al aeropuerto de Salt Lake City (aproximadamente 30-45 minutos) también es apreciada. Si bien la ubicación es ideal para los entusiastas de la montaña, algunos huéspedes notaron que el servicio de transporte a Main Street es limitado durante el día, y hubo informes de ruido de construcción y polvo en las cercanías, lo que podría afectar la experiencia.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel son abrumadoramente elogiados como una fortaleza importante. Los huéspedes describen constantemente al equipo como excepcional, destacando su amabilidad, actitud acogedora, servicialidad y atención. El proceso de registro rápido se menciona con frecuencia, y el personal a menudo es elogiado por satisfacer las solicitudes, como las mejoras de habitación para los miembros del programa de fidelización o el registro anticipado/salida tardía. El servicio de aparcacoches destaca por su eficiencia y amabilidad, y el personal de la tienda de esquí también es muy apreciado. Sin embargo, algunos huéspedes informaron de una barrera idiomática con ciertos miembros del personal, lo que generó dificultades con la comunicación y las solicitudes diarias de artículos de la habitación que no fueron cumplidas por el servicio de limpieza. Algunas evaluaciones mencionaron un servicio inconsistente por parte de algunos miembros del personal de recepción o una falta general de entusiasmo para ayudar, pero en general, la dedicación del personal para brindar un excelente servicio es un tema recurrente positivo.

Información adicional
El hotel ofrece varias características notables que contribuyen a la experiencia del huésped. Mantiene una política que admite mascotas, lo cual es un atractivo importante para los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos notaron ladridos ocasionales de las mascotas de otros huéspedes. Para los miembros del programa de fidelización, se mencionan con frecuencia los beneficios del programa de recompensas, incluidas las mejoras de habitación, la exención de tarifas y el desayuno de cortesía. Los huéspedes aprecian la opción de registro anticipado y salida tardía cuando está disponible. El hotel ofrece detalles bien pensados, como chocolate caliente en el vestíbulo y paraguas en las habitaciones. Hay una sala de juegos para niños y oportunidades para hacer s'mores junto al fuego. Algunos huéspedes notaron la presencia de una tarifa de destino y que el servicio de guardaesquíes no está incluido en el precio base. También vale la pena señalar que algunas unidades son de propiedad privada, lo que puede generar variaciones en los servicios o el mantenimiento.