Hyatt Place Dallas-North/by the Galleria

El hotel ofrece una estancia memorable, que se distingue principalmente por sus habitaciones espaciosas y la inclusión de un desayuno gratuito, que los huéspedes elogian constantemente. Su ubicación conveniente cerca de la Galleria y varias opciones gastronómicas realza aún más su atractivo. Este hotel es una excelente opción para familias que buscan un amplio espacio para alojamientos grupales, así como para viajeros de negocios que aprecian las áreas de trabajo cómodas. Las parejas también pueden disfrutar de una escapada tranquila y relajante. Para los turistas y compradores, la proximidad a las principales atracciones y centros comerciales facilita la exploración. Para garantizar una experiencia sin problemas, se aconseja a los huéspedes que verifiquen la funcionalidad del aire acondicionado al hacer el registro de entrada y que tengan en cuenta que la disponibilidad de estacionamiento puede ser limitada después de las 6 p. m. debido a la alta demanda.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios diseñados para la comodidad y conveniencia de los huéspedes. Una piscina al aire libre limpia y un gimnasio/centro de fitness bien equipado están disponibles para la recreación y el ejercicio. Los huéspedes se benefician de Wi-Fi gratuito de alta velocidad, numerosos puntos de carga y una configuración de E/S práctica para el televisor en sus habitaciones. Las comodidades adicionales incluyen máquinas de hielo de fácil acceso, máquinas expendedoras y un mercado bien surtido que ofrece bebidas, refrigerios y comida preparada a precios razonables. Muchas habitaciones cuentan con bañera, mini-nevera y cafetera, junto con una zona de sofá cómoda y un televisor giratorio. Sin embargo, una preocupación importante y recurrente entre los huéspedes es el estado de los ascensores, que se describen con frecuencia como viejos, lentos, ruidosos y, a veces, fuera de servicio, con un desgaste visible. Muchos huéspedes también notan la ausencia de un microondas en sus habitaciones, lo que les obliga a utilizar uno comunitario en el vestíbulo, y no hay bañera de hidromasaje en el establecimiento.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian con frecuencia la limpieza del hotel y describen las habitaciones como impecables y bien mantenidas. Las habitaciones espaciosas son un punto destacado importante, ya que ofrecen un amplio espacio habitable, que a menudo incluye una zona de sofá dedicada para la relajación. Las camas cómodas combinadas con ropa de cama de alta calidad y muchas almohadas contribuyen constantemente a una noche de sueño reparador. Muchas habitaciones destacan por ser tranquilas, lo que fomenta un ambiente apacible, y los baños suelen estar limpios y ser funcionales, y algunos presentan un diseño moderno. El sistema de aire acondicionado suele ser eficaz, manteniendo una temperatura ambiente fría y confortable, y las persianas opacas automáticas se agradecen para el control de la luz. Sin embargo, algunos huéspedes informan de problemas con la comodidad de la cama, ya que las encuentran demasiado blandas, desgastadas o, en ocasiones, chirriantes. Aunque generalmente limpias, algunos informes aislados mencionan ropa de cama sucia o casos de cabello en las superficies. El tamaño del baño es una queja común, ya que muchos los encuentran demasiado pequeños, y algunos notan mala iluminación o problemas de drenaje en la ducha. El ruido de las unidades de aire acondicionado, los ascensores u otros huéspedes puede interrumpir ocasionalmente la tranquilidad.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito es un atractivo importante, constantemente elogiado por sus opciones deliciosas y abundantes. Los huéspedes aprecian los artículos calientes y frescos, que a menudo se rotan diariamente, incluidos huevos revueltos, tocino, patatas y tortitas. Por lo general, hay disponible una amplia variedad de cereales, frutas, zumos, yogur y magdalenas, junto con café y varias cremas. Algunos huéspedes destacan específicamente la disponibilidad de tocino de pavo, leche de avena y leche de almendras. El área de desayuno generalmente se mantiene limpia y los artículos se rellenan rápidamente. Sin embargo, aunque generalmente positivo, algunos huéspedes encontraron que el desayuno era simplemente "aceptable" o "básico", que ocasionalmente carecía de variedad o no se adaptaba a restricciones dietéticas específicas. Hubo quejas aisladas sobre huevos fríos o con un sabor extraño. El área de desayuno puede estar abarrotada, lo que provoca largas colas y asientos limitados, especialmente durante las horas pico. Algunos huéspedes también se sintieron decepcionados de que el restaurante o bar anunciado por el hotel no estuviera disponible o tuviera selecciones muy limitadas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación conveniente, que sitúa a los huéspedes a poca distancia de la Galleria, numerosos restaurantes y opciones de compras. Está situado en un barrio tranquilo, lo que contribuye a una sensación de seguridad y proporciona un buen acceso a las principales carreteras y al aeropuerto. Los huéspedes aprecian el aparcamiento gratuito directamente en frente del hotel, y señalan que el aparcamiento generalmente está bien iluminado y ofrece amplias plazas. Esto lo convierte en una base ideal para hacer turismo, viajes de negocios o visitar a familiares en el área de North Dallas, con muchas atracciones y servicios a solo minutos de distancia. A pesar de la seguridad percibida dentro de las inmediaciones del hotel, algunos huéspedes expresan su preocupación por el área circundante más amplia, describiéndola como "no la mejor" o "un poco turbia". Un problema importante y recurrente es la seguridad del aparcamiento, con múltiples informes de robos de coches o vehículos robados del aparcamiento delantero. Los huéspedes se mostraron consternados al saber que no hay cámaras de seguridad ni seguridad en el lugar en el área de aparcamiento, lo que genera sentimientos de decepción y vulnerabilidad. Encontrar un lugar para aparcar también puede ser un desafío después de las 6 p. m. debido a la alta demanda.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su servicio excepcional, descrito como amable, servicial, útil y profesional. Los huéspedes destacan su atención y amabilidad genuina, y señalan que los miembros del personal hacen todo lo posible para garantizar una estancia confortable. Los procesos de registro de entrada y salida se mencionan con frecuencia como rápidos y fluidos, y el personal a menudo permite el registro de entrada anticipado cuando es posible y ayuda con los cambios de habitación. Ejemplos específicos de excelente servicio incluyen proporcionar mantas adicionales, asignar habitaciones cerca de los ascensores para mayor comodidad, ofrecer artículos de aseo adicionales y ayudar con estancias prolongadas debido a retrasos en los viajes. También se destaca que el servicio de limpieza es atento y responde a las necesidades de los huéspedes. Si bien es abrumadoramente positivo, algunos huéspedes informaron de casos aislados de personal menos acogedor o con una "personalidad nula" durante el registro de entrada. También hubo quejas sobre que el personal no proporcionó suficiente información por adelantado, como cargos de depósito inesperados o la falta de servicio de limpieza diario sin solicitud.

Información adicional
El hotel está actualmente en renovación, lo que significa que los huéspedes pueden encontrar ruido de construcción y polvo durante el día, particularmente en el vestíbulo y los pisos inferiores, y algunas habitaciones pueden tener olor a pintura. Se publica una nota específica sobre la renovación del ascensor, que indica que está prevista para octubre de 2024, lo que aborda una importante preocupación de los huéspedes. Algunos huéspedes experimentaron que se cortó el agua durante varias horas o notaron agua turbia de los grifos. El hotel tiene una política que admite mascotas, aunque algunos huéspedes notaron un olor a mascotas en el vestíbulo. El servicio de limpieza no limpia las habitaciones a diario a menos que se solicite específicamente, lo que puede provocar problemas como botes de basura llenos para estancias de varias noches. Los sofás cama a veces se describen como incómodos o carentes de mantas suficientes. Los huéspedes también informaron de casos de niños descontrolados corriendo por los pasillos y alarmas de incendio que se activaron en medio de la noche.