ibis Vichy

El hotel ha sido objeto recientemente de una importante renovación, transformándose en un establecimiento moderno y confortable, una característica frecuentemente destacada por los huéspedes. Su ubicación céntrica es un gran atractivo, situando a los visitantes a poca distancia de las atracciones de la ciudad y de las termas. Esto lo convierte en una excelente opción para turistas, parejas que buscan una base conveniente, y especialmente para visitantes de spas o curistas debido a su proximidad a centros de bienestar. Los viajeros de negocios también encuentran el hotel adecuado para sus necesidades. Los huéspedes elogian constantemente la limpieza general del hotel, la comodidad de sus alojamientos y el excepcional servicio proporcionado por el personal. Para una experiencia más fluida, los huéspedes deben tener en cuenta que, si bien hay aparcamiento subterráneo disponible, es de pago y puede ser de difícil acceso debido a las obras en curso, por lo que es aconsejable confirmar los detalles de antemano. Además, algunas habitaciones pueden carecer de cafetera o tetera, por lo que los huéspedes podrían considerar traer las suyas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece un amplio vestíbulo y agradables zonas comunes, incluyendo un bar y un restaurante, que ofrecen opciones convenientes para los huéspedes. Algunas comodidades únicas como una mesa de futbolín y guitarras contribuyen a un ambiente acogedor. Si bien el sitio web del hotel puede mencionar un gimnasio, varios huéspedes señalaron que esta instalación no estaba disponible o no existía, lo que provocó cierta decepción. La mayoría de los huéspedes encontraron el Wi-Fi generalmente accesible, aunque algunos experimentaron problemas de conectividad, particularmente en los pisos superiores. Los servicios en la habitación son algo limitados, sin hervidores ni cafeteras/teteras en las habitaciones, ni agua embotellada gratuita. Sin embargo, hay una caja fuerte disponible en la recepción para objetos de valor. El hotel también cuenta con ascensores para facilitar el acceso a las habitaciones, aunque un huésped informó que un segundo ascensor estaba fuera de servicio.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran las habitaciones limpias y bien mantenidas, y muchos aprecian la reciente renovación que ha aportado una estética moderna y acogedora. Si bien algunas habitaciones se describen como amplias, otras se señalan como bastante minimalistas o pequeñas. Los comentarios sobre la comodidad de la cama son mixtos; muchos huéspedes elogian las camas cómodas y la ropa de cama de calidad, lo que garantiza una noche de sueño reparador, pero algunos encontraron los colchones demasiado duros o desgastados. Un problema recurrente es la provisión limitada de toallas, y muchos huéspedes reciben solo una toalla grande por persona. Los niveles de ruido varían; mientras que algunas habitaciones se describen como tranquilas y bien aisladas, otras experimentaron molestias de las habitaciones vecinas o el cierre de puertas. El sistema de aire acondicionado recibió críticas mixtas, y algunos lo encontraron lento para ajustar las temperaturas o ineficaz. La limpieza del baño fue generalmente buena, aunque algunos notaron problemas con los bordes sucios de la ducha o la ausencia de un escobillero. Además, algunos huéspedes encontraron que el número y la ubicación de los enchufes eran inconvenientes.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno buffet generalmente recibe comentarios positivos, y muchos huéspedes lo describen como copioso y variado, ofreciendo una buena selección de artículos salados y dulces. La bollería a menudo se destaca como excelente. Sin embargo, algunos huéspedes notaron la falta de ciertos artículos como cítricos o yogur, y problemas ocasionales con la reposición, especialmente más tarde en la mañana cuando los artículos populares como el pan y la pastelería podrían agotarse. También hubo informes aislados de una máquina de café que estaba fuera de servicio. Con respecto al restaurante del hotel, los comentarios son mixtos. Algunos huéspedes encontraron que las cenas eran excelentes y de buena relación calidad-precio, elogiando la calidad y la preparación de los platos. Por el contrario, otros huéspedes se sintieron decepcionados, describiendo la comida como mediocre, a veces servida fría o en porciones muy pequeñas. Algunos también notaron la falta de opciones dietéticas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica ideal, lo que lo hace excepcionalmente conveniente para explorar la ciudad. Los huéspedes pueden caminar fácilmente a muchas atracciones populares, incluyendo el centro de la ciudad, el Parque Napoleón y las termas. Su proximidad a la estación de tren, aproximadamente a diez minutos a pie, también mejora su accesibilidad para los viajeros. El área alrededor del hotel generalmente se describe como tranquila, a pesar de su posición central. El aparcamiento es un tema importante entre las reseñas; el hotel ofrece un aparcamiento subterráneo seguro, que muchos huéspedes encontraron muy conveniente, especialmente para el acceso directo a las habitaciones a través del ascensor. Sin embargo, este aparcamiento tiene un coste adicional, que algunos huéspedes encontraron caro. Además, la construcción reciente en las cercanías ha dificultado el acceso al aparcamiento subterráneo para algunos, con informes de maniobras difíciles y la indisponibilidad temporal.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, atención y profesionalidad. Los huéspedes destacan con frecuencia su excepcional servicio, señalando su disponibilidad, amabilidad y voluntad de hacer un esfuerzo adicional para ayudar con las solicitudes y proporcionar una cálida bienvenida. El proceso de registro generalmente se describe como fluido y eficiente, incluso para llegadas tardías. Sin embargo, un huésped encontró que la configuración de la recepción era poco convencional y menos acogedora. Si bien la gran mayoría de los comentarios sobre el personal son positivos, hubo un caso aislado en el que un huésped se encontró con una persona sin sonreír y poco servicial durante el registro, lo que provocó problemas con el acceso a la habitación y el registro del pago. En general, el equipo del hotel es elogiado por su dedicación a proporcionar una excelente experiencia al huésped, haciendo que los visitantes se sientan valorados y bien atendidos durante toda su estancia.

Información adicional
Para los huéspedes que viajan con mascotas, el hotel ofrece una política que admite mascotas, permitiendo que se alojen perros pequeños. Es importante tener en cuenta que el hotel ha sido objeto recientemente o ha completado una importante renovación, con muchas áreas y habitaciones completamente renovadas en 2024, lo que contribuye a su atractivo moderno. Los huéspedes que requieran habitaciones accesibles encontrarán que las habitaciones PMR (Personas con Movilidad Reducida) son espaciosas y están bien adaptadas, particularmente los baños. Para estancias más largas, algunos alojamientos incluyen una cocina americana, aunque los huéspedes deben tener en cuenta que estas habitaciones normalmente no reciben limpieza diaria ni cambio de ropa de cama. Una observación única de un huésped fue la presencia regular de un individuo en el área del vestíbulo, que, aunque el personal consideró inofensivo, causó cierta incomodidad. Además, algunos huéspedes notaron la ausencia de un escobillero en las habitaciones, lo cual fue un punto de preocupación con respecto a la higiene.