La Quinta Inn by Wyndham New Orleans West Bank / Gretna

Este hotel se elige principalmente por su ubicación conveniente cerca de Nueva Orleans y su aparcamiento gratuito, especialmente atractivo para los viajeros de crucero y los viajeros con presupuesto limitado que buscan una base para explorar la ciudad. Sin embargo, los huéspedes informan con frecuencia problemas importantes con la limpieza y el estado general de las habitaciones, lo que a menudo resta valor a la estancia. Si bien algunos miembros del personal son conocidos por su amabilidad, el estado general de deterioro del hotel y los olores penetrantes son temas recurrentes. Para aquellos que estén considerando una estancia, es aconsejable controlar las expectativas con respecto al mantenimiento del hotel y estar preparados para posibles inconvenientes, ya que muchos huéspedes se vieron en la necesidad de comprar sus propios productos de limpieza o solicitar varios cambios de habitación.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una piscina, que algunos huéspedes encontraron agradable, aunque el acceso puede ser problemático debido a problemas con la tarjeta de acceso, y su limpieza a veces se cuestiona. Si bien el Wi-Fi generalmente está disponible, muchos otros servicios se informan con frecuencia como no funcionales o faltantes. Los huéspedes a menudo encuentran que las máquinas de hielo están fuera de servicio, y el ascensor se describe comúnmente como sucio, roto o con paneles de piso faltantes, lo que plantea problemas de seguridad. Las habitaciones a menudo carecen de características esperadas, como un microondas y un mini-frigorífico, a pesar de estar anunciadas. Los televisores se informan con frecuencia como que no funcionan o tienen mala recepción, y las cafeteras a menudo son inútiles debido a la falta de tazas o suministros.

Limpieza y confort de la habitación
Una preocupación predominante entre los huéspedes es la falta generalizada de limpieza y los olores fuertes y desagradables, que incluyen orina, moho y humo de cigarrillo, que a menudo se describen como abrumadores. Muchas reseñas detallan la presencia de cucarachas y otros insectos, junto con alfombras, sábanas y paredes manchadas. Los baños se informan con frecuencia como asquerosos, con moho, accesorios con fugas y falta de suministros básicos como toallas y papel higiénico. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, otros informaron que eran incómodas, estaban manchadas o en malas condiciones. El ruido de otros huéspedes, incluidas fiestas ruidosas y algarabía general, es una queja común, que afecta significativamente la calidad del sueño. Las habitaciones también sufren con frecuencia de deterioro general, incluidas lámparas rotas, muebles dañados y detectores de humo no funcionales.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía recibe comentarios consistentemente negativos, a menudo descrito como básico, de mala calidad o inexistente. Los huéspedes informan con frecuencia una falta de variedad, con artículos como jarabe o magdalenas que no están disponibles. El café a menudo se observa como frío o no fácilmente accesible. Muchos huéspedes optan por cenar en el cercano IHOP u otros restaurantes locales debido a las ofertas de desayuno insatisfactorias en el hotel. En general, la experiencia gastronómica dentro del hotel no es un punto culminante para la mayoría de los visitantes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera un aspecto positivo, ya que ofrece acceso conveniente a Nueva Orleans y al Barrio Francés a través de una carretera cercana. Su proximidad a un centro comercial y varios restaurantes también es apreciada. Un atractivo importante para muchos huéspedes es la disponibilidad de aparcamiento gratuito, particularmente beneficioso para aquellos que se embarcan en cruceros. Sin embargo, el área circundante inmediata se describe con frecuencia como sospechosa o inquietante, con informes de personas merodeando. La accesibilidad para huéspedes con discapacidades suele ser problemática, con problemas observados con respecto a las habitaciones accesibles para discapacitados y el acceso a la piscina.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos. Si bien algunos huéspedes elogian al personal de recepción por ser amable y servicial, una cantidad significativa de reseñas destaca problemas con la grosería, la falta de respuesta y la falta de seguimiento. El proceso de registro puede ser lento, y los huéspedes con frecuencia experimentan problemas con la desactivación de las tarjetas de acceso. Los servicios de limpieza son ampliamente criticados, ya que las habitaciones a menudo no se limpian, las toallas no se reemplazan y la basura no se retira, incluso después de múltiples solicitudes. Las respuestas a los problemas de mantenimiento suelen ser lentas o ineficaces, lo que genera inconvenientes prolongados para los huéspedes.

Información adicional
El hotel admite mascotas, aunque algunos huéspedes notaron dificultades para encontrar áreas al aire libre adecuadas para mascotas. Muchos huéspedes eligen este hotel específicamente por sus instalaciones de aparcamiento para cruceros, lo que les permite dejar sus vehículos mientras están en sus viajes. Hay menciones frecuentes de que el hotel necesita urgentemente reformas importantes y una limpieza profunda, con muchas áreas que parecen deterioradas y mal mantenidas. Los huéspedes a menudo informan una atmósfera inquietante debido a la presencia de individuos sospechosos y actividades ruidosas, lo que puede afectar la sensación de seguridad. Algunos huéspedes también experimentaron problemas con las políticas del hotel, como la desactivación frecuente de las tarjetas de acceso, lo que requiere la reactivación diaria en la recepción.