La Quinta Inn by Wyndham St. Louis Hazelwood - Airport North

El hotel es frecuentemente destacado por su personal dedicado, que recibe elogios constantes por su amabilidad y disposición para ayudar, a menudo haciendo un esfuerzo adicional para asistir a los huéspedes. Este compromiso con el servicio ayuda a mitigar algunos de los desafíos que enfrentan los huéspedes. Muchos visitantes aprecian las camas cómodas, que garantizan una noche de sueño reparador, y la conveniencia del desayuno de cortesía, que a menudo recibe comentarios positivos por su variedad. Sin embargo, un tema recurrente significativo es el estado general y la limpieza del hotel, y muchos huéspedes señalan áreas que necesitan mantenimiento y una limpieza más exhaustiva. El hotel es particularmente adecuado para viajeros con presupuesto limitado que buscan una estancia asequible, viajeros con mascotas debido a su política de admisión de animales, y aquellos que necesitan una parada conveniente para estancias de una noche o proximidad al aeropuerto. Para garantizar una experiencia más fluida, se aconseja a los huéspedes que confirmen todas las políticas del hotel, especialmente con respecto a los depósitos de seguridad, y que gestionen sus expectativas con respecto al estado actual de la propiedad.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes comentan con frecuencia sobre las instalaciones del hotel, señalando tanto las comodidades como las áreas que necesitan mejoras. Muchas habitaciones están equipadas con microondas, refrigerador y cafetera, lo que proporciona comodidades útiles en la habitación para los huéspedes. Sin embargo, el ascensor es un punto frecuente de preocupación, con múltiples informes de que está fuera de servicio, es torpe o lento, lo que puede ser particularmente inconveniente para los huéspedes en los pisos superiores o con equipaje. El gimnasio también se menciona, aunque algunos huéspedes descubrieron que estaba fuera de servicio o se utilizaba para almacenamiento, lo que limitaba su disponibilidad. Si bien algunas evaluaciones indican la ausencia de una piscina, el hotel ofrece otras comodidades básicas. La impresión general de las instalaciones sugiere una propiedad que podría beneficiarse de actualizaciones significativas para mejorar la experiencia del huésped y garantizar que todas las comodidades anunciadas sean completamente funcionales.

Limpieza y confort de la habitación
La limpieza y el confort de la habitación reciben comentarios mixtos, aunque a menudo críticos, de los huéspedes. Si bien muchos aprecian las camas cómodas para una buena noche de sueño, numerosas evaluaciones destacan problemas importantes con la higiene y el estado general de las habitaciones. Los huéspedes informan con frecuencia de habitaciones sucias, incluidos puntos pegajosos en los pisos, ropa de cama manchada y baños sin limpiar con suciedad, pelo o moho visibles. La presencia de varios olores desagradables, como humo de cigarrillo, marihuana u orina de animales, es una queja común que afecta la comodidad de los huéspedes. Muchas habitaciones muestran signos de desgaste, incluidas paredes dañadas, cerraduras de seguridad rotas y problemas con los accesorios del baño, como duchas e inodoros. Los niveles de ruido también son una preocupación, con paredes delgadas que permiten que los sonidos de las habitaciones vecinas o las áreas exteriores molesten a los huéspedes. Estos problemas recurrentes sugieren la necesidad de prácticas de mantenimiento y limpieza más consistentes y exhaustivas para mejorar la experiencia del huésped.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica en el hotel gira principalmente en torno a su desayuno de cortesía, que genera comentarios variados. Muchos huéspedes elogian la variedad del desayuno, señalando opciones como huevos, papas, biscuits con salsa gravy, waffles, salchichas, tostadas y bagels, junto con café y jugos, a menudo describiéndolo como completo, delicioso y un excelente comienzo para el día. El personal que administra el área de desayuno es frecuentemente elogiado por su amabilidad y atención. Sin embargo, algunos huéspedes han experimentado una selección más limitada, particularmente durante los períodos de renovación, cuando solo estaban disponibles opciones para llevar como muffins y avena. También se han mencionado casos aislados de percibida rudeza por parte del personal del desayuno con respecto a las porciones de comida. En general, cuando se ofrece una variedad completa, generalmente es bien recibida, pero la consistencia en las ofertas y el servicio puede variar.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es ampliamente considerada como una ventaja significativa, particularmente por su conveniencia al aeropuerto, lo que lo convierte en una opción ideal para los viajeros que vuelan hacia o desde él. Los huéspedes aprecian su fácil acceso desde las principales autopistas y su proximidad a varios restaurantes y tiendas, lo que proporciona opciones convenientes para comer y comprar lo necesario. La disponibilidad de amplio estacionamiento también es un aspecto positivo, aunque algunos huéspedes han notado el estado del estacionamiento. Si bien el área generalmente se considera accesible, algunos huéspedes han expresado su preocupación por los alrededores inmediatos o la apariencia general del vecindario, lo que sugiere la necesidad de estar al tanto. A pesar de estas preocupaciones aisladas, la posición estratégica del hotel sigue siendo un atractivo clave para muchos visitantes que buscan accesibilidad práctica a los servicios locales y los centros de transporte.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben constantemente comentarios abrumadoramente positivos, destacándose como un punto culminante para muchos huéspedes. Los críticos elogian con frecuencia al equipo por su amabilidad, ayuda y naturaleza complaciente, a menudo describiéndolos como profesionales, conocedores y que hacen todo lo posible para garantizar una estancia agradable. Los procesos de check-in y check-out generalmente se informan como rápidos y eficientes, lo que contribuye a una llegada y salida sin problemas. Sin embargo, los comentarios sobre los servicios de limpieza son menos favorables, y muchos huéspedes señalan la falta de limpieza diaria de la habitación, el intercambio limitado de toallas y el vaciado poco frecuente de los botes de basura, lo que requiere que los huéspedes soliciten activamente estos servicios. A pesar de estas deficiencias operativas en la limpieza, la impresión general del personal del hotel es de dedicación y un fuerte compromiso con la satisfacción del huésped.

Información adicional
Un aspecto frecuentemente discutido de la experiencia del hotel es la política de depósito de seguridad, que a menudo sorprende a los huéspedes, ya que no siempre se comunica claramente antes de la llegada. Los huéspedes informan que se requiere un depósito significativo y, aunque es reembolsable, muchos experimentan retrasos o complicaciones para recibir sus fondos de vuelta, lo que genera frustración. El hotel también mantiene una política que admite mascotas, que es apreciada por los viajeros con animales, aunque algunos huéspedes han notado discrepancias en cómo se aplican las tarifas por mascotas o desafíos para encontrar áreas al aire libre adecuadas. Además, la propiedad está experimentando renovaciones en curso, que, aunque tienen la intención de mejorar el hotel, han afectado ciertos servicios, como la disponibilidad de un desayuno caliente completo a veces. Los huéspedes deben ser conscientes de estos factores para establecer expectativas apropiadas para su estancia.