La Quinta Inn & Suites by Wyndham New Braunfels

Este hotel ofrece una estancia cómoda y recientemente renovada, lo que lo convierte en una opción popular para diversos viajeros. Su característica distintiva es su ambiente que admite mascotas, combinado con su ubicación estratégica cerca de las principales atracciones y opciones gastronómicas, lo que atrae a familias y viajeros que buscan un fácil acceso a la zona. Los huéspedes destacan con frecuencia el compromiso del hotel con la limpieza y las interacciones generalmente positivas con el personal. Para los dueños de mascotas, el hotel ofrece un ambiente acogedor, aunque algunos han notado preocupaciones sobre el ruido de los animales de otros huéspedes. Para garantizar una experiencia confortable, es aconsejable preguntar sobre el estado actual de la renovación y solicitar una habitación alejada de la carretera principal para una estancia más tranquila.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque las experiencias de los huéspedes son variadas. La piscina es un servicio notable, a menudo descrita como familiar, pero algunos huéspedes han informado de problemas con su limpieza, temperatura o características de accesibilidad, como un cierre de puerta alto o la falta de pasamanos. El gimnasio está disponible para el uso de los huéspedes. Si bien se proporciona Wi-Fi, los comentarios son mixtos, algunos lo encuentran confiable y otros experimentan problemas de conectividad. El ascensor se menciona con frecuencia como ruidoso, lento o necesitado de mantenimiento, lo que puede ser una preocupación para los huéspedes. Además, algunas evaluaciones indican que las instalaciones de lavandería son limitadas, con solo una lavadora disponible.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad de la habitación y la limpieza son bastante variados. Muchas habitaciones se describen como modernas, amplias y recientemente renovadas, con camas cómodas y ropa de cama limpia que contribuyen a una noche de sueño reparador. Sin embargo, un número significativo de huéspedes informó problemas como pisos sucios, papel tapiz despegado, agujeros en las paredes o accesorios rotos como asientos de inodoro y puertas de armarios. También existen preocupaciones sobre las condiciones del baño, incluidas bañeras viejas, baja presión de agua o agua caliente inconsistente. Una queja recurrente es el alto nivel de ruido del tráfico de la carretera, la actividad del pasillo y los perros ladrando, lo que puede afectar significativamente la calidad del sueño. Algunos huéspedes también experimentaron problemas con las unidades de aire acondicionado que no se enfriaban eficazmente o que volvían a temperaturas más altas, lo que provocaba habitaciones húmedas.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe constantemente comentarios positivos de los huéspedes. Muchos lo describen como delicioso, caliente y fresco, con una buena variedad de opciones que incluyen waffles, huevos, salchichas, avena y café. El área de desayuno a menudo es elogiada por su limpieza y la atención del personal que administra el servicio de alimentos. Si bien la mayoría de las experiencias son positivas, algunos huéspedes notaron que las opciones de desayuno podrían ser más extensas o que algunos artículos, como los huevos, se servían fríos. Más allá de las ofertas del hotel, numerosas evaluaciones destacan la conveniencia de tener varios restaurantes y establecimientos de comida rápida a poca distancia a pie o en el mismo estacionamiento, lo que brinda amplias opciones gastronómicas para los huéspedes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera ventajosa por su proximidad a las atracciones locales y restaurantes. Está convenientemente situado cerca de los puntos de interés de New Braunfels, incluido el parque acuático Schlitterbahn y el río Comal, además de estar a una distancia razonable en coche de las atracciones de San Antonio como el Álamo y el zoológico. La posición del hotel cerca de una importante interestatal proporciona un fácil acceso para los viajeros. Sin embargo, esta proximidad también contribuye a un importante ruido de la carretera, que puede ser perturbador. El acceso al hotel en sí puede ser un desafío, y los huéspedes a menudo señalan que la entrada es difícil de navegar debido al intenso tráfico, un sistema de sentido único o estar situado detrás de otros negocios, lo que a veces requiere que los huéspedes den la vuelta para encontrar el punto de entrada correcto.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes elogian con frecuencia al equipo de la recepción por su actitud acogedora, los procesos eficientes de registro y salida, y la voluntad de satisfacer las solicitudes, como el registro anticipado cuando sea posible. Muchas evaluaciones destacan instancias específicas de personal que va más allá para ayudar a los huéspedes con sus necesidades, lo que contribuye a una experiencia general positiva. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes informaron casos de respuestas poco útiles o groseras del personal al abordar problemas de la habitación o solicitudes específicas. En general, la cultura de servicio del hotel es un punto fuerte, y el personal a menudo se describe como profesional y dedicado a la satisfacción de los huéspedes.

Información adicional
Las renovaciones en curso son un aspecto importante de la experiencia del huésped, con muchas evaluaciones que señalan el ruido de la construcción, el polvo y las áreas sin terminar, particularmente en el primer piso y en el vestíbulo. Algunos huéspedes no fueron informados de estas actualizaciones antes de su llegada, lo que provocó interrupciones inesperadas. El hotel mantiene una política que admite mascotas, que es apreciada por muchos viajeros con animales; sin embargo, se han notado quejas frecuentes sobre perros ladrando sin supervisión en las habitaciones como una fuente de perturbación para otros huéspedes. Además, algunos visitantes han expresado su preocupación con respecto a la seguridad, citando casos de puertas exteriores que se mantienen abiertas y problemas con pertenencias personales, lo que enfatiza la necesidad de vigilancia.