La Quinta Inn & Suites by Wyndham Tulsa Airpt / Expo Square

Este hotel suele considerarse una opción con una buena relación calidad-precio, especialmente para aquellos que buscan una estancia económica a pesar de su entorno complicado. Su característica más notable es la amabilidad del personal y su profesionalidad, que reciben elogios constantes y mejoran significativamente la experiencia del cliente. Si bien muchos huéspedes consideran que el hotel está limpio y es acogedor, se mencionan con frecuencia problemas de mantenimiento y un barrio poco seguro que afectan la percepción general. Atrae a viajeros con presupuesto limitado que buscan una opción asequible, a viajeros de negocios que buscan comodidad y a familias que aprecian las comodidades como la piscina y el desayuno, a pesar del entorno externo. Se aconseja a los huéspedes que gestionen sus expectativas con respecto a los alrededores y que confirmen los servicios específicos de la habitación al llegar.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una piscina cubierta que disfrutan muchos, especialmente las familias, aunque algunos huéspedes informan que el agua puede estar fría y que el área ocasionalmente parece sucia o sin supervisión, con problemas como un lector de tarjetas roto. Algunos notan la ausencia de un jacuzzi. Hay un gimnasio, pero su estado y la disponibilidad de productos de limpieza son inconsistentes, y a veces se informa que está cerrado. El ascensor es un punto recurrente de preocupación, y con frecuencia se informa que está roto o fuera de servicio, lo que causa inconvenientes a los huéspedes. También se mencionan problemas generales de mantenimiento, como tuberías expuestas y paneles de techo faltantes, lo que indica la necesidad de una renovación importante.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza son mixtos; mientras que muchos huéspedes describen las habitaciones como muy limpias y bien cuidadas, otros informan problemas importantes que incluyen sábanas manchadas, alfombras sucias, cabello en las superficies y olores a humedad o animales/moho desagradables, y algunos incluso se han encontrado con cucarachas o chinches. La comodidad de la habitación también varía, y algunos encuentran las camas cómodas y propicias para el descanso, mientras que un número notable las describe como duras o con almohadas grumosas. Los problemas comunes en la habitación incluyen unidades de aire acondicionado que no funcionan, televisores rotos y refrigeradores que no enfrían correctamente. Algunos baños cuentan con dos cabezales de ducha, lo cual se agradece, pero también se informan problemas como puertas de baño que no cierran completamente y revestimiento de bañera descascarado. El ruido de otros huéspedes, del personal o de la calle también puede afectar la tranquilidad de la estancia.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía recibe comentarios variados. Muchos huéspedes elogian su buena variedad, que incluye gofres, bollos con salsa, huevos y patatas, y aprecian que a menudo esté bien abastecido. Sin embargo, un número significativo de reseñas describe el desayuno como terrible, repugnante o mal preparado, con quejas sobre opciones de comida limitadas, artículos que se agotan rápidamente y prácticas de higiene cuestionables, como utensilios que se caen y se reemplazan. El café también es un punto de discordia, ya que algunos lo encuentran excelente, mientras que otros lo consideran el "peor de todos". No hay comentarios consistentes sobre otras opciones de comida o servicio de habitaciones.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un tema dominante, que se describe con frecuencia como poco segura, difícil o incluso peligrosa, con numerosos informes de vagos, personas sin hogar y actividad relacionada con las drogas en los alrededores. Esto a menudo lleva a los huéspedes a sentirse inseguros en el estacionamiento y en las inmediaciones. A pesar de estas preocupaciones, el hotel destaca por su conveniente proximidad al aeropuerto y a las zonas del centro, lo que lo hace accesible para los viajeros. El estacionamiento generalmente está disponible y, a menudo, se describe como seguro debido a la presencia de cámaras de seguridad. Algunos huéspedes aprecian su cercanía a tiendas y a un restaurante al otro lado de la calle.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por ser amable, servicial, atento y profesional, y a menudo hace todo lo posible para ayudar a los huéspedes y resolver los problemas. Muchas reseñas destacan su servicio atento y sus actitudes positivas, lo que mejora significativamente la experiencia del cliente a pesar de otras deficiencias del hotel. El proceso de registro generalmente se describe como fácil y rápido, aunque algunos huéspedes informan largas esperas o dificultades. Los comentarios sobre el servicio de limpieza son mixtos; mientras que algunos los encuentran eficientes, otros notan problemas con las habitaciones que no se limpian a fondo, la basura que no se retira o el personal que llama a las puertas demasiado temprano. También hay informes aislados de falta de respuesta o grosería por parte de la gerencia cuando surgen problemas.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por los huéspedes que viajan con animales, aunque encontrar áreas al aire libre adecuadas puede ser un desafío. Varios huéspedes han informado problemas con la política de depósito del hotel, citando casos en los que los fondos se retuvieron durante períodos prolongados o aparecieron cargos inesperados. Para los miembros del programa de recompensas, se mencionan beneficios como posibles mejoras de habitación, aunque algunos huéspedes experimentaron dificultades con las solicitudes de salida tardía que no se cumplieron como se esperaba. También se menciona que el hotel es una propiedad para no fumadores, a pesar de que algunos huéspedes informan el olor a humo o marihuana en los pasillos.