Laguna Park 2

Este hotel suele ser elegido por su gran piscina y sus impresionantes vistas, especialmente de la puesta de sol y el volcán, que muchos huéspedes encuentran memorables. Generalmente se considera una buena opción para familias con niños debido a sus servicios e instalaciones de entretenimiento para niños, y para viajeros con presupuesto limitado que buscan una buena relación calidad-precio. Si bien algunos aspectos del hotel se señalan como anticuados, la experiencia general a menudo se describe como positiva, especialmente teniendo en cuenta el precio. Los huéspedes deben estar preparados para la ubicación del hotel en una colina empinada, que puede ser difícil para caminar, y es posible que deseen considerar tomar taxis para mayor comodidad. También es aconsejable llevar artículos de aseo personales y gestionar las expectativas con respecto a la modernidad de las habitaciones para una estancia más cómoda.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una gran piscina que es un punto destacado para muchos huéspedes, a menudo elogiada por su tamaño y limpieza, con abundantes tumbonas disponibles. Se proporciona una zona poco profunda dedicada para niños, lo que aumenta su atractivo familiar. Algunos huéspedes señalan que el agua de la piscina puede estar fría y es salada. Si bien el hotel ofrece cocinas pequeñas básicas en las habitaciones, que incluyen nevera, microondas y utensilios, algunos informan problemas con el horno que carece de rejillas o con la tostadora que causa problemas eléctricos. El Wi-Fi generalmente solo es accesible en áreas comunes cerca de la recepción, no en las habitaciones individuales. Las habitaciones están equipadas con ventiladores de techo, aunque algunos huéspedes los encuentran ruidosos o ineficaces. Se proporciona una caja fuerte en las habitaciones de forma gratuita, y una pequeña tienda está disponible en el lugar para mayor comodidad.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son notablemente mixtos. Muchos huéspedes informan que sus habitaciones están limpias y son amplias, con camas cómodas y ropa de cama limpia. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones destaca preocupaciones, incluidas sábanas y toallas manchadas, suciedad general y olores desagradables en los baños o las habitaciones. Un problema recurrente e importante mencionado por numerosos huéspedes es la presencia de cucarachas dentro de las habitaciones, los pasillos y las áreas comunes, lo que resta valor a la experiencia. Las habitaciones se describen con frecuencia como anticuadas, que necesitan remodelación y que muestran signos de desgaste, como muebles rotos o paredes dañadas. Algunos huéspedes encontraron que las camas eran duras o elásticas, y el ruido de otros huéspedes o la limpieza temprano en la mañana puede ser un problema. A menudo no se proporcionan artículos básicos como jabón de manos o gel de ducha.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica recibe comentarios variados, y muchos huéspedes consideran que la calidad de la comida es aceptable para el precio, describiéndola como variada y, a veces, casera. Sin embargo, un número considerable de evaluaciones sugiere que la comida es repetitiva, limitada en variedad, a menudo fría o seca y, en general, poco apetecible, especialmente para el almuerzo y la cena. El desayuno suele ser mejor recibido que otras comidas. Los huéspedes con planes de todo incluido a veces informan que los alimentos se agotan rápidamente y no se reponen con prontitud, lo que genera largas colas. A menudo se observa que el paquete todo incluido no es realmente integral, con bebidas después de las 10:30 PM que incurren en un cargo adicional, y ciertas bebidas o agua embotellada no están incluidas. El bar de aperitivos ofrece una selección limitada de artículos como perritos calientes y hamburguesas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un tema constante, principalmente debido a su posición en una colina muy empinada. Esto hace que caminar hacia y desde las atracciones cercanas sea un desafío, especialmente para los huéspedes con problemas de movilidad o niños pequeños, y muchos recomiendan el uso de taxis para mayor comodidad. A pesar de la pendiente desafiante, el hotel ofrece impresionantes vistas desde su posición elevada. Está convenientemente ubicado a poca distancia en coche de atracciones populares como Aqualand y Siam Park, y ofrece fácil acceso a la autopista. Si bien no hay muchos servicios directamente alrededor del hotel, un centro comercial está a poca distancia en coche. El aparcamiento en el hotel a menudo se describe como limitado y difícil de encontrar, lo que a veces requiere que los huéspedes se estacionen más lejos.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe grandes elogios de los huéspedes, y muchos destacan su amabilidad, servicialidad y atención. A menudo se hacen menciones específicas del personal de recepción, que es elogiado por su actitud acogedora y su disposición a ayudar con diversas solicitudes, incluidos los cambios de habitación y las recomendaciones locales. El personal del restaurante, los limpiadores y el personal de seguridad también se mencionan con frecuencia por su arduo trabajo e interacciones positivas. Los huéspedes aprecian el proceso de registro rápido y los esfuerzos del personal para resolver los problemas. Sin embargo, algunas evaluaciones mencionan casos de personal de recepción grosero o servicio lento en el bar, y se observa que algunos miembros del personal del bar están distraídos con sus teléfonos. A pesar de los retrasos ocasionales en el mantenimiento, el compromiso general con la satisfacción del huésped es un tema recurrente.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que existe un sistema de pulsera y que se puede aplicar una tarifa si es necesario reemplazarla. A veces se requieren depósitos para servicios como mandos a distancia de TV, ventiladores o secadores de pelo. El hotel ofrece varias opciones de entretenimiento, que incluyen una mini discoteca para niños y espectáculos nocturnos, aunque la calidad y la variedad de estos pueden ser inconsistentes, y algunas actividades se cancelan ocasionalmente. El agua de la piscina es salada y puede estar bastante fría, lo que algunos huéspedes encuentran refrescante, mientras que otros prefieren temperaturas más cálidas. Es importante tener en cuenta que el paquete todo incluido generalmente concluye a las 10:30 PM, después de lo cual se deben comprar las bebidas. Algunas habitaciones han sido renovadas, mientras que otras conservan una apariencia más anticuada.