Marriott Phoenix Resort Tempe at The Buttes

El hotel ofrece una experiencia verdaderamente distintiva, al estar construido en la ladera de un cerro testigo con un paisajismo natural impresionante y múltiples piscinas que crean un oasis urbano. Su arquitectura única y las vistas panorámicas de la ciudad y las montañas se destacan constantemente como un rasgo distintivo, lo que lo convierte en un destino memorable. La mayoría de los clientes consideran que la propiedad es hermosa y el personal excepcionalmente amable. Este entorno es ideal para parejas que buscan una escapada romántica, familias que buscan áreas de piscina atractivas, turistas atraídos por el entorno y las vistas únicas, y viajeros de negocios que aprecian la ubicación conveniente. Para mejorar su estadía, prepárese para distancias significativas a pie y numerosos escalones en toda la extensa propiedad, y considere preguntar sobre la ubicación de las habitaciones para minimizar el ruido de la autopista o garantizar la proximidad a los servicios.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una impresionante variedad de piscinas y jacuzzis, que son un gran atractivo para los huéspedes. La mayoría encuentra las piscinas hermosas y relajantes, y algunas cuentan con diseños únicos, como una piscina de agua salada y cascadas. Sin embargo, los comentarios sobre la limpieza de la piscina son mixtos, y algunos huéspedes informan problemas con abejas, hormigas y hojas en el agua o alrededor de las sillas de la piscina. Una preocupación recurrente es la temperatura de la piscina, y muchos huéspedes la encuentran demasiado fría, incluso cuando se les asegura que se calentará, especialmente durante los meses más fríos. Los jacuzzis también reciben críticas mixtas, y algunos señalan chorros rotos o calor insuficiente. La propiedad incluye un gimnasio bien equipado y ofrece Wi-Fi, aunque algunos huéspedes experimentaron problemas de conectividad. El extenso paisajismo y los senderos naturales son ampliamente elogiados por su belleza.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son variados. Muchos describen las habitaciones como limpias y cómodas, y algunos las señalan como modernizadas y amplias. Sin embargo, una cantidad significativa de evaluaciones indica que las habitaciones están anticuadas, viejas y necesitan renovación, con problemas como alfombras deshilachadas, manchas de daños por agua y olor a humedad. Algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, pero otros mencionaron que eran más pequeñas de lo esperado (camas dobles) o que tenían almohadas grumosas y ropa de cama que parecía papel. Los niveles de ruido son una queja frecuente, particularmente de la autopista cercana, lo que a menudo requiere que los huéspedes usen el ventilador del aire acondicionado para enmascarar el sonido. Los baños a veces se describen como pequeños, anticuados o con problemas como calafateo mohoso o poca presión de la ducha.

Comedor y calidad de la comida
El hotel ofrece varias opciones gastronómicas que generalmente reciben comentarios positivos. El restaurante "Top of the Rock" se destaca con frecuencia por sus vistas espectaculares y buena comida, aunque se destaca por ser caro. Otros restaurantes y cafeterías en el lugar están disponibles, lo que brinda opciones convenientes. El desayuno a menudo se describe como delicioso y de alta calidad, pero muchos huéspedes lo encuentran caro. El servicio del bar junto a la piscina es constantemente elogiado por su atención y excelentes bebidas, lo que lo convierte en un lugar popular para la relajación. Si bien la calidad general de la comida se considera buena, algunos huéspedes tienen opiniones encontradas y la describen como "aceptable, no excelente, no mala". El servicio de habitaciones también está disponible y recibe algunas menciones positivas por su calidad y servicio.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es una ventaja significativa, ya que lo ubica convenientemente cerca del aeropuerto (a menudo a menos de 10 minutos) y es adecuado para necesidades comerciales. Su entorno único, construido en un cerro testigo, ofrece un hermoso paisaje y una sensación de oasis urbano. Sin embargo, navegar por la extensa propiedad puede ser un desafío debido a su gran tamaño, largas distancias a pie y numerosos escalones. Si bien el servicio de botones está disponible para transportar a los huéspedes por la propiedad, algunos encuentran la distribución confusa. El estacionamiento está disponible, pero tiene un cargo adicional, y los huéspedes a menudo enfrentan largas caminatas desde sus autos estacionados hasta sus habitaciones. Una desventaja notable es el ruido de la autopista, que puede ser bastante fuerte para las habitaciones ubicadas cerca de ella, lo que afecta la comodidad de los huéspedes.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Muchos huéspedes destacan su disposición a hacer todo lo posible para garantizar una estadía placentera, desde el servicio de botones que ayuda con el equipaje y la navegación por la propiedad hasta los equipos de aparcamiento y limpieza. El proceso de registro generalmente se describe como fluido y rápido. El servicio junto a la piscina a menudo es elogiado por ser atento, con personal que revisa regularmente a los huéspedes para tomar pedidos de bebidas. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes han informado experiencias mixtas con la resolución de problemas, y señalan casos en los que el personal parecía poco servicial o no respondía a los problemas, particularmente con respecto a los problemas de la habitación o las consultas de facturación. En general, el compromiso del personal con el servicio es un tema recurrente positivo.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que la propiedad está en renovación, lo cual es muy necesario dada la antigüedad de algunas áreas. Si bien estas actualizaciones tienen como objetivo mejorar la experiencia del huésped, algunas habitaciones más antiguas permanecen y la construcción puede causar molestias menores. El hotel cobra una tarifa de resort y una tarifa de estacionamiento, que algunos huéspedes consideran inesperadas o no se comunican claramente al momento de la reserva. La arquitectura y el diseño únicos, con su ambiente "boho" o "moderno y terroso de los años 70", son apreciados por muchos. Los extensos escalones y las distancias a pie de la propiedad pueden representar un desafío para los huéspedes mayores o aquellos con discapacidades de movilidad, a pesar de la disponibilidad de ascensores y asistencia de botones. El hotel también ofrece una política que admite mascotas, aunque encontrar áreas al aire libre adecuadas para mascotas puede ser difícil.