Mastiff Grand - The Sia Palace Suites & Banquets

El hotel es ampliamente reconocido por su piscina infinita en la azotea, que ofrece impresionantes vistas de las montañas circundantes y del cercano parque temático Imagicaa, lo que la convierte en una característica memorable. Su excelente ubicación, a pocos pasos de Imagicaa, lo posiciona como una opción ideal para familias que buscan un acceso cómodo al parque y para parejas que buscan una escapada relajante con paisajes pintorescos. El hotel también atiende bien a eventos corporativos y bodas de destino, gracias a sus amplias instalaciones y su ubicación estratégica entre las principales ciudades. Los huéspedes destacan constantemente el excepcional servicio del personal, la limpieza general y la calidad de la comida. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior para disfrutar de las mejores vistas, y tenga en cuenta que, si bien el hotel está muy cerca del parque temático, algunos huéspedes han notado retrasos ocasionales en el servicio de comida o en los horarios específicos de salida.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes elogian con frecuencia la diversa gama de instalaciones del hotel. La piscina infinita en la azotea es un punto culminante importante, que ofrece impresionantes vistas de las montañas e Imagicaa, y generalmente está bien mantenida, aunque algunos huéspedes notaron su tamaño compacto y la ausencia ocasional de un socorrista o accesorios para niños. El hotel cuenta con un gimnasio bien equipado, descrito como compacto pero útil, aunque se ha informado que a veces está en mantenimiento. Para eventos, los grandes salones de banquetes son muy apreciados por su amplitud e idoneidad para bodas y reuniones corporativas. Los servicios adicionales incluyen una agradable zona de terraza/césped en la azotea. Si bien hay Wi-Fi disponible, algunos huéspedes experimentaron problemas con el vencimiento de las contraseñas. También hay un servicio de spa de terceros en el lugar, con personal profesional. Sin embargo, la sala de juegos tiene opciones limitadas, y ofrece principalmente solo cartas de carrom y Uno.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel recibe elogios constantes por su limpieza y la comodidad general de sus habitaciones. Los huéspedes describen con frecuencia las habitaciones como espaciosas, ordenadas, bien mantenidas e impecables, y muchos aprecian el amplio espacio para moverse, especialmente en las habitaciones familiares. Las camas cómodas y los baños impecables contribuyen a una estancia agradable, y las habitaciones generalmente están equipadas con servicios esenciales y artículos de aseo. Sin embargo, algunos huéspedes han informado de problemas menores, como ruido ocasional de las habitaciones adyacentes o de la planta baja, y algunos casos aislados de sábanas o fundas de almohada que no estaban perfectamente limpias. Una reseña también mencionó un olor a humo persistente en una habitación. A pesar de estos pocos puntos, los comentarios predominantes enfatizan los altos estándares de higiene y el alojamiento cómodo y bien equipado.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre comida y calidad de los alimentos son generalmente positivos, y muchos huéspedes elogian la deliciosa comida, describiéndola como excelente e incluso fenomenal. El desayuno buffet se destaca con frecuencia por su amplia gama de opciones y buena variedad, incluidos los mostradores en vivo. El restaurante de cocina variada del hotel también es apreciado por sus ofertas. Sin embargo, hay notables comentarios mixtos con respecto a la comida. Si bien muchos disfrutan de la calidad, varios huéspedes informaron problemas importantes con la comida rancia que se sirve, con un caso de un chef que admitió haber servido artículos viejos. Algunos también encontraron que el costo de la comida era alto y no siempre acorde con el valor. Además, la velocidad del servicio en el restaurante puede ser lenta, lo que lleva a largos tiempos de espera para los pedidos, y se observó que algunos buffets tenían opciones limitadas, especialmente durante los períodos de menor ocupación.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es una ventaja significativa, particularmente para aquellos que visitan Imagicaa, ya que se describe como muy cerca y a poca distancia, a menudo a solo dos minutos a pie del parque temático. Esto lo convierte en una base ideal y conveniente para los visitantes del parque. Más allá del ocio, su posición estratégica entre Mumbai y Pune también lo convierte en una opción adecuada para eventos corporativos y otras funciones, ofreciendo un punto de encuentro conveniente. Los huéspedes aprecian el paisaje escénico y las vistas a la montaña que rodean la propiedad, que se pueden disfrutar desde varios puntos, incluida la piscina de la azotea. Además, la disponibilidad de amplio estacionamiento es un aspecto positivo constante, lo que garantiza la facilidad de acceso para los huéspedes que llegan en coche.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su excelente servicio y excepcional hospitalidad. Los huéspedes los describen con frecuencia como serviciales, atentos, amables, cálidos, acogedores, profesionales, corteses y amigables. El proceso de registro y salida generalmente se informa como fluido y rápido, lo que contribuye a una primera y última impresión positiva. Se observa que el servicio de habitaciones es rápido, incluso a altas horas de la noche, y el servicio de limpieza a menudo es elogiado por su atención. Sin embargo, algunos huéspedes han informado de casos aislados de problemas de actitud por parte de ciertos miembros del personal o la gerencia, y algunos experimentaron tiempos de registro más largos o errores de comunicación con respecto a los horarios de salida. A pesar de estos puntos menores, el sentimiento abrumador es que la dedicación del personal mejora significativamente la experiencia del huésped.

Información adicional
El hotel es un lugar popular para bodas de destino y eventos corporativos, que ofrece grandes salones de banquetes y la opción de funciones en su césped de la azotea. Los huéspedes deben conocer ciertas políticas del hotel, como un horario de salida inusual a las 10 a. m., que algunos encontraron inconveniente y generó confusión, particularmente cuando se combinó con otros problemas como problemas con el automóvil. Un huésped también informó que se le cobró una multa por una habitación sucia al salir, lo que causó decepción. También hubo menciones generales de varias restricciones dentro del hotel que encontraron los huéspedes. Para aquellos con vehículos eléctricos, es importante tener en cuenta que no hay instalaciones de carga de vehículos eléctricos disponibles en el lugar. Como nota positiva, el hotel implementa fumigación de pesticidas para controlar insectos y plagas, lo que contribuye a un ambiente más cómodo e higiénico para los huéspedes durante su estancia.