Mercure Lyon Est Villefontaine

El hotel es una opción popular para los viajeros, especialmente conocido por sus amplias instalaciones de bienestar, que incluyen piscinas cubiertas y al aire libre, un jacuzzi y un gimnasio bien equipado, lo que muchos huéspedes consideran una ventaja significativa. Los visitantes destacan constantemente las habitaciones espaciosas y cómodas, especialmente los singulares apartamentos dúplex que ofrecen una sensación de "casita", junto con el personal atento y amable que contribuye a un ambiente acogedor. Su ubicación conveniente cerca de la autopista y un destacado centro comercial outlet lo convierte en una parada ideal para aquellos que realizan viajes largos. Este hotel es ideal para familias que buscan servicios de ocio y un amplio espacio, viajeros por carretera que necesitan un descanso cómodo y accesible, y compradores que visitan el cercano centro comercial outlet. Para mejorar su estancia, es aconsejable confirmar su preferencia de tipo de habitación, ya que algunos alojamientos se encuentran en edificios externos, y consultar el horario de la piscina con antelación, ya que puede utilizarse para clases.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones muy apreciadas por los huéspedes, entre las que destacan las piscinas cubiertas y al aire libre, un relajante jacuzzi y un completo gimnasio o centro de fitness. Muchos huéspedes disfrutan del horario ampliado de la piscina, que permite nadar hasta tarde por la noche o temprano por la mañana. Sin embargo, algunos señalan que la piscina puede estar abarrotada o ser inaccesible debido a las clases para miembros externos, y algunas reseñas sugieren que el área de bienestar podría beneficiarse de una renovación. Si bien hay Wi-Fi gratuito disponible, algunos huéspedes informaron de una señal débil. El hotel también ofrece aparcamiento gratuito y estaciones de carga para vehículos eléctricos, aunque a algunos les resultó complicado utilizar estas últimas. Algunas habitaciones están equipadas con cafeteras, lo que aumenta la comodidad de los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y son espaciosas, con camas cómodas y una insonorización eficaz que garantiza una estancia reparadora. Los apartamentos dúplex son particularmente populares entre las familias, ya que ofrecen una distribución única de varios niveles. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la habitación son mixtos. Algunos apartamentos externos se describen como viejos, mal mantenidos o con olores desagradables persistentes, como a aguas residuales. Se han notificado problemas con la calefacción o el aire acondicionado que no funcionan, y el aire acondicionado a veces solo funciona en un nivel de las habitaciones dúplex, lo que provoca desequilibrios de temperatura. Algunos huéspedes encontraron polvo, alfombras manchadas, papel pintado despegado o incluso insectos en sus habitaciones. Además, algunos encontraron los inodoros pequeños o la distribución del baño inusual, con el inodoro en un piso diferente al de la ducha en algunos dúplex. Los sofás cama se mencionan con frecuencia como incómodos, y algunas habitaciones carecían de suficientes toallas o mini-neveras que funcionaran.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, descrito como variado, copioso y bien surtido, y a menudo incluye productos locales. Muchos aprecian la amplia selección disponible, que satisface diversos gustos. En general, se considera que el restaurante del hotel, que funciona como una brasserie, ofrece comida de buena calidad a precios razonables, y algunos huéspedes elogian específicamente platos como el salmón. Sin embargo, algunos comentarios indican que el menú del restaurante puede ser limitado, particularmente para aquellos con requisitos dietéticos específicos, como la intolerancia a la lactosa. La calidad del filete se ha criticado ocasionalmente por ser duro o de mala calidad. También ha habido casos en los que los artículos del desayuno se agotaron o se retiraron prematuramente, y algunos huéspedes informaron de un servicio menos que ideal por parte del personal durante el desayuno o en el bar, describiéndolos como poco serviciales o con prisas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación conveniente del hotel es una ventaja significativa, situado cerca de la autopista, lo que lo convierte en una parada ideal para los viajeros en viajes largos, particularmente aquellos que se dirigen hacia o desde los Alpes. Los huéspedes aprecian el fácil acceso y la disponibilidad de una gran zona de aparcamiento gratuito, lo que aumenta la comodidad general. Un atractivo importante es su proximidad al centro comercial Village Outlet, que está a solo 10 minutos a pie, lo que permite a los huéspedes disfrutar de las compras sin necesidad de conducir. Esta accesibilidad se destaca con frecuencia como un beneficio clave tanto para los viajeros de ocio como de negocios. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que ciertas habitaciones están ubicadas en edificios externos separados del hotel principal, lo que requiere caminar al aire libre para acceder a instalaciones como el restaurante o la recepción, lo que podría ser inconveniente durante el clima inclemente.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por ser amable, acogedor, atento, profesional y excepcionalmente servicial. Muchos huéspedes destacan a personas o equipos específicos, como el personal de recepción, por su eficiencia y actitud positiva, lo que contribuye a una experiencia general agradable. El proceso de registro rápido se menciona con frecuencia como un aspecto positivo. A menudo se elogia al personal por hacer todo lo posible para ayudar a los huéspedes con diversas solicitudes y por su capacidad de respuesta. Sin embargo, existen informes aislados de comportamiento poco profesional o grosería por parte de algunos miembros del personal específicos, particularmente notados durante el servicio de desayuno o en el bar. Algunos huéspedes también experimentaron una falta de seguimiento o capacidad de respuesta al informar problemas en la habitación, como electrodomésticos que no funcionan u olores desagradables, lo que restó valor a su estancia.

Información adicional
El hotel ofrece varias características únicas, que incluyen populares habitaciones familiares y apartamentos dúplex que brindan una experiencia de vida distinta, a menudo descrita como una sensación de "casita". Los huéspedes deben tener en cuenta que algunas reseñas mencionan una tarifa de destino o problemas ocasionales con la facturación del desayuno, lo que aconseja a los huéspedes que aclaren estos detalles a su llegada para evitar malentendidos. El ambiente general del hotel se describe generalmente como tranquilo y silencioso, lo que contribuye a una estancia relajante, a pesar de su proximidad a la autopista. Algunas habitaciones están equipadas con bañeras de hidromasaje, que ofrecen un toque adicional de lujo, aunque algunos huéspedes informaron que no funcionaban durante su visita. El hotel también destaca por su capacidad para alojar a grandes grupos y conferencias, lo que a veces puede provocar zonas comunes más concurridas, pero generalmente mantiene un ambiente agradable.