Microtel Inn & Suites by Wyndham Cordova/Memphis/By Wolfchas

La ubicación conveniente del hotel, justo al lado de una importante carretera interestatal, es un atractivo importante, lo que lo convierte en una parada ideal para viajeros que buscan fácil acceso a los servicios locales y a sus siguientes destinos. Muchos huéspedes consideran que el hotel ofrece una buena relación calidad-precio, lo que atrae a personas con presupuesto limitado y familias que buscan una estancia práctica y sin lujos. Si bien los comentarios positivos destacan con frecuencia la amabilidad del personal y la limpieza general de las instalaciones, un número notable de huéspedes expresa su preocupación por los olores persistentes en las habitaciones y los estándares de limpieza inconsistentes, incluidos informes de plagas. En general, se considera que el hotel ofrece alojamiento básico. Para mejorar su estancia, es aconsejable confirmar todos los detalles del depósito por adelantado y considerar solicitar una habitación situada lejos de la carretera principal para minimizar las posibles molestias por ruido.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes han proporcionado comentarios mixtos con respecto a las instalaciones y servicios del hotel. Si bien algunos aprecian la disponibilidad de Wi-Fi, muchos informan problemas con su fiabilidad y la intensidad de la señal, lo que dificulta mantenerse conectado. Los televisores en las habitaciones son generalmente grandes, y algunos se han actualizado recientemente, aunque los huéspedes notan dificultades para conectar dispositivos de transmisión personal debido a que los televisores están montados sin fácil acceso a los puertos. Un número significativo de reseñas menciona problemas con los sistemas de aire acondicionado y calefacción, lo que provoca temperaturas incómodas en las habitaciones u olores a humedad. También se han informado problemas con la disponibilidad de agua caliente y la decoloración del agua. Además, algunos huéspedes experimentaron lavadoras que no funcionaban, lo que causó inconvenientes. El estacionamiento se describe con frecuencia como si tuviera baches, y aunque algunos huéspedes se sintieron seguros debido a las patrullas de seguridad visibles, otros expresaron su preocupación por su estado general.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son muy variados, desde elogios por habitaciones muy limpias y tranquilas hasta quejas importantes. Muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias y las camas cómodas, lo que garantiza un sueño reparador. Sin embargo, un número sustancial de reseñas destaca problemas generalizados con olores desagradables, a menudo descritos como a humedad, moho o como a cigarrillos rancios y olores de mascotas, lo que restó valor en gran medida a la experiencia. Los informes de plagas, incluidas cucarachas y arañas, también son una seria preocupación para algunos. Más allá de los olores y las plagas, los huéspedes notaron una limpieza de la habitación inconsistente, con casos de sábanas sucias, muebles manchados y baños descuidados. Algunas habitaciones se describen como pequeñas o estrechas, y se mencionaron problemas como muebles rotos, puertas de baño que no cierran y unidades de aire acondicionado que no funcionan correctamente. Si bien algunas habitaciones son tranquilas, otras experimentaron un ruido considerable de la carretera interestatal u otros huéspedes.

Comedor y calidad de la comida
El hotel ofrece un desayuno continental, y los comentarios de los huéspedes sobre su calidad y variedad son bastante mixtos. Muchos huéspedes aprecian la comodidad de tener el desayuno disponible, y destacan opciones como gofres, cereales, magdalenas y café. Algunos disfrutaron particularmente de los sándwiches de galleta, salchicha, huevo y queso para microondas cuando estaban disponibles. Sin embargo, un número considerable de reseñas expresa su decepción con la selección del desayuno, describiéndola como limitada, básica o carente de alimentos calientes como huevos, carne o sémola de maíz. Algunos encontraron que las magdalenas estaban secas o notaron la falta de jugo y leche. En general, si bien sirve como un comienzo rápido del día para algunos, muchos huéspedes sintieron que las ofertas de desayuno podrían mejorarse significativamente en términos de variedad y frescura.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja, ya que ofrece fácil acceso directamente desde la carretera interestatal. Los huéspedes aprecian su posición central cerca de numerosos restaurantes, centros comerciales y grandes tiendas como Costco e Ikea, lo que hace que comer y hacer recados sea conveniente. La facilidad para salir y entrar en las carreteras principales, a menudo facilitada por los semáforos, también se elogia con frecuencia. Si bien la ubicación generalmente se considera segura y conveniente para los viajeros, algunos huéspedes expresaron su preocupación por el estado del estacionamiento, y notaron baches. También se dieron comentarios mixtos con respecto a la seguridad general del área de estacionamiento, y algunos se sintieron seguros debido a las patrullas visibles y la buena iluminación, mientras que otros informaron incidentes o percibieron una falta de seguridad adecuada.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben comentarios muy polarizados. Muchos huéspedes elogian constantemente al personal amable por su ayuda, profesionalismo y naturaleza complaciente, destacando los procesos de registro rápidos y sin problemas. Algunos también destacan que el servicio de limpieza es atento y proactivo en el servicio de las habitaciones. Sin embargo, un número significativo de reseñas detalla interacciones extremadamente negativas, citando casos de personal grosero, actitudes poco serviciales y comportamiento desdeñoso, particularmente durante el registro o al abordar problemas. Algunos huéspedes experimentaron problemas repetidos con el acceso a la tarjeta llave que requería reinicios frecuentes. También hay quejas recurrentes sobre el manejo de las políticas de mascotas, específicamente con respecto al estado de las habitaciones que admiten mascotas y la gestión de los depósitos asociados, lo que a menudo genera confusión o cargos inesperados.

Información Adicional
Los huéspedes mencionan con frecuencia problemas relacionados con los depósitos, y señalan que se requirió inesperadamente un depósito de seguridad, a menudo de $100, al llegar o se manejó mal, lo que generó confusión y cargos adicionales. El tamaño de la habitación es un tema recurrente, y muchos huéspedes describen las habitaciones como pequeñas o estrechas, aunque algunos las encontraron de un tamaño adecuado para sus necesidades. También se informaron problemas con las reservas, incluidos los casos en que las reservas se cancelaron inesperadamente o cuando los sistemas informáticos del hotel no funcionaban, lo que provocó retrasos en el registro. Si bien algunos huéspedes apreciaron la presencia de patrullas de seguridad en el estacionamiento, otros sintieron que la seguridad general era insuficiente. Además, algunos huéspedes notaron que las instalaciones de lavandería no funcionaban correctamente, lo que causó inconvenientes y frustración con la ropa mojada o jabonosa.