Milwaukee Marriott West

El hotel se describe consistentemente como un establecimiento bien mantenido y moderno, que a menudo desafía su antigüedad con una apariencia fresca en las áreas comunes y una amplia gama de servicios. Muchos huéspedes lo consideran un lugar fantástico con un personal muy atento, que crea un ambiente acogedor y autónomo. Es particularmente adecuado para viajeros de negocios que asisten a reuniones o convenciones, familias que visitan la zona y aquellos que buscan una estancia confortable para eventos como bodas o fiestas de graduación. La calidad constante del hotel lo convierte en una opción fiable para los huéspedes que visitan la zona con frecuencia. Para garantizar una estancia confortable, los huéspedes con grupos grandes deben tener en cuenta que algunas habitaciones pueden tener camas más pequeñas, y aquellos sensibles al ruido deben ser conscientes de los posibles sonidos del tren en ciertas áreas. Para aquellos que son particulares con la comida, puede ser aconsejable explorar opciones externas para el desayuno.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones que contribuyen a una estancia agradable. Una característica notable es el área de la piscina, que incluye una bañera de hidromasaje y duchas con champú, a menudo descrita como limpia y agradable, especialmente cuando no está abarrotada. El bar es constantemente elogiado por estar bien surtido y contar con camareros amables. Los huéspedes aprecian la disponibilidad de Wi-Fi gratuito, aunque algunos informan de velocidades lentas. Hay un gimnasio disponible, aunque algunos huéspedes lo encuentran pequeño y con equipamiento limitado. Otras comodidades incluyen servicio de lavandería, aunque algunos lo encontraron caro, y máquinas de hielo. El hotel también cuenta con espacios para eventos y un centro de convenciones, lo que lo hace adecuado para grandes reuniones. La presencia de un bar Starbucks y una tienda de delicatessen se suman a la comodidad, proporcionando fácil acceso a café y comidas rápidas.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de la habitación son variados. Muchos huéspedes elogian constantemente las habitaciones como limpias, cómodas y espaciosas, y a menudo señalan las camas como muy cómodas, lo que garantiza una buena noche de sueño. Algunas habitaciones se describen como con un carácter único, que no se sienten "prefabricadas". Sin embargo, un número significativo de evaluaciones indica que las habitaciones están anticuadas, desgastadas y necesitan renovación, con problemas como papel pintado despegado, pintura desconchada y alfombras manchadas. Algunos huéspedes informaron de cabello en las sábanas o trozos de techo faltantes. Si bien algunos encontraron las habitaciones tranquilas, otros experimentaron ruido de los pasillos, los trenes o el tráfico de la autopista. También se informaron problemas con la calidad del agua (agua marrón o verde) y luces de ducha parpadeantes. Servicios como mini-frigoríficos (a veces ocultos) y cafeteras están presentes, pero algunos encontraron que la descarga del inodoro era lenta o que el termostato era difícil de controlar.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel reciben comentarios variados. El restaurante y el bar del hotel son frecuentemente elogiados por su comida de calidad, su personal amable y su ambiente agradable, y muchos huéspedes disfrutan de la cena y el servicio de habitaciones. Sin embargo, el bufé de desayuno a menudo recibe críticas. Si bien algunos lo encontraron bueno y fresco, muchos lo describieron como mediocre, frío o con una selección limitada, con utensilios de plástico. Las quejas específicas incluyen huevos insípidos, panqueques incomibles y falta de jarabe de arce real. Se menciona el salón de conserjería por ofrecer aperitivos, aunque algunos lo encontraron cerrado o recogido temprano. Algunos huéspedes se sintieron decepcionados de que el café de cortesía solo estuviera disponible por un tiempo limitado en el vestíbulo, con un cargo por el café después de que el restaurante abriera, y no se proporcionó agua gratuita.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se considera generalmente conveniente, especialmente para aquellos que viajan en coche. Se describe como de fácil acceso y que proporciona fácil acceso a cualquier lugar de Milwaukee, incluyendo estar cerca de las principales rutas de transporte como la I-94. Aunque no está en el centro de Milwaukee, su proximidad permite a los huéspedes evitar los "precios elevados del centro". La zona alrededor de la propiedad se destaca por ser tranquila y adecuada para caminar, a menudo atendiendo a una clientela corporativa. Hay amplio aparcamiento disponible, lo cual es un aspecto positivo importante para muchos huéspedes. Sin embargo, algunos huéspedes se sorprendieron y molestaron por una tarifa diaria de aparcamiento, especialmente dada la ubicación suburbana del hotel y el gran aparcamiento abierto. El hotel también está convenientemente ubicado cerca de un importante centro de atención médica, lo que lo hace ideal para visitas relacionadas.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben constantemente grandes elogios por parte de los huéspedes. Muchas evaluaciones destacan la naturaleza amable, atenta y servicial del equipo, desde la recepción hasta el restaurante y el servicio de limpieza. Los huéspedes aprecian el proceso de registro rápido y sin problemas y la voluntad del personal de ir "más allá" para satisfacer las solicitudes. Las menciones específicas incluyen interacciones profesionales y acogedoras, con el personal haciendo que los huéspedes se sientan "verdaderamente bienvenidos" y "como en casa". Incluso durante los períodos de mayor actividad, se destaca que el personal es eficiente y hace que el servicio se sienta "sin esfuerzo". Si bien la mayoría de los comentarios son abrumadoramente positivos, algunos incidentes aislados mencionan que el personal es percibido como grosero, molesto o desdeñoso, particularmente con respecto a problemas de la habitación o solicitudes específicas como toallas adicionales.

Información adicional
Vale la pena señalar varios detalles importantes sobre el hotel. El hotel tiene una política que admite mascotas, lo cual fue particularmente apreciado por los huéspedes durante situaciones de emergencia como cortes de energía, y algunas tarifas fueron eximidas en tales circunstancias. Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel a menudo alberga grandes eventos y convenciones, lo que puede afectar la disponibilidad y el bullicio. Ha habido informes de problemas con las máquinas expendedoras y una falla informática a nivel nacional que afectó a los sistemas de facturación del hotel, lo que llevó a solicitudes de pagos en efectivo en el restaurante. Algunos huéspedes notaron que el salón ejecutivo puede estar cerrado los fines de semana, y que el servicio de limpieza puede no ser diario a menos que se solicite específicamente, o puede ser inconsistente. El hotel proporciona paraguas en las habitaciones, un detalle considerado. Algunos huéspedes también mencionaron una tarifa de destino o una tarifa de estacionamiento que no siempre se comunicó claramente.