Minneapolis Marriott City Center

Este hotel destaca por su ubicación privilegiada en el centro, que ofrece un acceso inigualable a los principales recintos deportivos y de entretenimiento como el Target Field, el Target Center y el US Bank Stadium, a menudo conectados directamente a través del Skyway. Es una opción ideal para los asistentes a eventos que acuden a conciertos o partidos, los viajeros de negocios con compromisos en el centro de la ciudad y los turistas que desean explorar el núcleo urbano a pie. Los huéspedes suelen elogiar las habitaciones espaciosas y limpias del hotel, muchas de las cuales ofrecen impresionantes vistas de la ciudad que realzan la experiencia urbana. Si bien el personal generalmente recibe elogios por su amabilidad, algunos huéspedes informan de inconsistencias en el servicio, particularmente durante las horas pico. Para mejorar su estadía, considere traer tapones para los oídos si es sensible al ruido de la ciudad, ya que los sonidos de la calle pueden ser notables incluso en los pisos superiores, e investigue las opciones de estacionamiento con anticipación, ya que el estacionamiento afiliado al hotel puede ser costoso y confuso.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones para los huéspedes, aunque algunos aspectos reciben comentarios mixtos. El gimnasio es generalmente bien considerado, con máquinas de pesas, pesas libres y equipos cardiovasculares, incluidas bicicletas Peloton, aunque algunos huéspedes encuentran la selección algo limitada. El salón M Club es apreciado por su ambiente acogedor y opciones de desayuno, y algunos huéspedes disfrutan de los asientos al aire libre. Sin embargo, las opciones de comida nocturna en el salón a menudo se describen como básicas, sin opciones calientes los fines de semana. Un punto frecuente de preocupación es el sistema de ascensores, que muchos huéspedes encuentran lento, confuso y propenso a largas esperas, a veces requiriendo múltiples transferencias para llegar a las habitaciones o la calle. Si bien hay una tienda de regalos disponible, algunos artículos se consideran caros. Los huéspedes deben tener en cuenta que no hay piscina ni jacuzzi. Los comentarios sobre el Wi-Fi son mixtos, algunos informan de acceso gratuito, mientras que otros mencionan un cargo. Además, algunos huéspedes experimentaron problemas con máquinas expendedoras y máquinas de hielo que no funcionaban, y algunas escaleras mecánicas fueron reportadas como rotas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad de la habitación y la limpieza son generalmente positivos, y muchos describen las habitaciones como espaciosas, modernas e impecablemente limpias. Muchas habitaciones ofrecen excelentes vistas de la ciudad, lo que mejora la experiencia general. Las camas reciben críticas mixtas; mientras que algunos huéspedes las encuentran cómodas y propicias para un sueño reparador, otros informan problemas con colchones viejos, almohadas blandas o camas demasiado firmes o pequeñas. Los niveles de ruido son una preocupación importante para muchos, con menciones frecuentes de ruido de la calle, sirenas de vehículos de emergencia y sonidos de las habitaciones vecinas, lo que afecta la calidad del sueño. Dentro de las habitaciones, los huéspedes aprecian características como espejos de cuerpo entero, mini-refrigeradores y pisos de madera. Sin embargo, algunos notan que los baños pueden ser pequeños o tener baja presión de agua, y se informaron problemas como falta de agua caliente o televisores que no funcionaban. Algunos huéspedes también encontraron los artículos de tocador comunes poco atractivos y notaron la falta de toallas suficientes.

Comedor y calidad de la comida
Las opciones gastronómicas del hotel reciben críticas mixtas de los huéspedes. El desayuno del M Club a menudo es elogiado por su variedad y opciones de fruta fresca, con artículos calientes que cambian a diario, aunque algunos huéspedes experimentaron escasez de comida y cubiertos durante las horas de mayor actividad. El desayuno buffet general es considerado decente por algunos, con elogios específicos para el tocino, pero otros lo encuentran caro para la calidad, y señalan problemas como huevos aguados y bagels duros, y la falta de opciones veganas. El restaurante y bar del hotel destacan por servir buena comida y bebidas, aunque algunos encontraron las bebidas caras y el bar ocasionalmente demasiado ocupado para conseguir comida. El servicio de habitaciones es un área de preocupación importante, y muchos huéspedes informan que es difícil o imposible de pedir, citando líneas telefónicas que no responden, menús limitados y comida entregada en recipientes desechables. Algunos también experimentaron problemas con pedidos incorrectos y largas esperas para el servicio.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central en el centro, lo que lo hace muy conveniente para los huéspedes que asisten a eventos en el Target Center, el Target Field y el US Bank Stadium, todos a poca distancia a pie. Su conexión directa con el sistema Skyway es una ventaja significativa, que permite un acceso cómodo a varias atracciones, restaurantes y tiendas del centro, independientemente del clima. El transporte público, incluida la estación de tren ligero, también es fácilmente accesible. Sin embargo, el estacionamiento es un punto importante de controversia para muchos huéspedes. Se describe constantemente como caro, a menudo cuesta más de $50 por noche, y puede ser confuso, con huéspedes que informan largas esperas para el servicio de aparcacoches o señalización engañosa para un "garaje de estacionamiento adjunto" que no está directamente afiliado al hotel. Algunos huéspedes también expresan su preocupación por la seguridad del vecindario al caer la noche, y aconsejan precaución al aventurarse solos.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio son notablemente variadas. Muchos huéspedes elogian constantemente al personal como amable, servicial y atento, destacando a personas específicas por su servicio excepcional, como los porteros y el personal de aparcacoches que ayudan con las indicaciones y el equipaje. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente por algunos, lo que contribuye a una llegada sin problemas. Sin embargo, un número significativo de reseñas señalan problemas con la falta de personal, lo que lleva a largas colas en la recepción, largas esperas para el servicio de aparcacoches y dificultades para comunicarse con el personal por teléfono. Algunos huéspedes informaron casos de comportamiento grosero o poco profesional por parte del personal de recepción, y una aparente falta de atención con respecto a las preocupaciones de los huéspedes, incluidos problemas con la facturación de la habitación y el exceso de reservas. El servicio de limpieza generalmente es elogiado por su limpieza, aunque algunos notaron días de servicio perdidos o falta de atención al detalle.

Información adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de ciertas políticas y aspectos únicos de su estadía. Algunos huéspedes informaron que se les cobró extra por el servicio de cobertura, lo que consideraron que debería ser estándar. Para aquellos que planean reservas grupales o eventos, particularmente bodas, las reseñas indican desafíos importantes con el sistema de bloqueo de habitaciones, incluidas las dificultades para agregar más habitaciones y la disponibilidad limitada de personal fuera del horario comercial habitual, lo que genera un estrés considerable para los organizadores. También hay casos en que el hotel realiza exceso de reservas y reubica a los huéspedes en otras propiedades, a veces sin previo aviso. Otras observaciones misceláneas incluyen informes de agua del grifo gris o blanca, un compartimento de inodoro con una forma extraña en algunas habitaciones y la ausencia de un servicio de conserjería dedicado. Una preocupación seria planteada por un huésped fue una alerta de seguridad alimentaria con respecto al queso en mal estado que se encontró en el desayuno del salón M Club. Además, algunos huéspedes notaron la falta de toallitas desmaquillantes y la ausencia de un área al aire libre disponible.