Old Town SXVI - Adults Only

El hotel es un edificio histórico bellamente restaurado, que combina a la perfección su encanto original con elementos de diseño moderno. Los huéspedes destacan constantemente la excepcional limpieza del hotel, el alojamiento confortable y el atento personal, que contribuyen significativamente a una estancia positiva. Su ubicación céntrica en el distrito histórico de Telde es un gran atractivo, lo que lo hace ideal para parejas que buscan una escapada romántica y auténtica, turistas interesados en explorar la cultura local y los lugares históricos a pie, y viajeros de negocios o aquellos que lo utilizan como base para explorar la isla debido a su fácil acceso a las principales carreteras y su proximidad al aeropuerto. Para mejorar su estancia, los huéspedes deben estar preparados para un proceso de auto check-in, que generalmente es sencillo pero requiere atención al detalle, y considerar solicitar una habitación en un piso superior para minimizar el posible ruido de la calle.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una encantadora terraza en la azotea que ofrece una escapada serena y agradables vistas, a menudo destacada como un lugar favorito para que los huéspedes se relajen. Esta área incluye una pequeña piscina, descrita por algunos como una piscina de inmersión o incluso una "bañera", que a menudo se destaca por su agua refrescante, aunque helada. A pesar de su tamaño, contribuye al atractivo del hotel como un refugio tranquilo. Dentro de las habitaciones, los huéspedes aprecian la presencia de aire acondicionado para mayor comodidad, una pequeña nevera para mayor comodidad y un hervidor de agua para bebidas calientes. Si bien el Wi-Fi está disponible y generalmente es confiable, algunos huéspedes notaron que la televisión vía satélite carecía de canales de noticias en inglés. El diseño general del hotel, que combina lo antiguo y lo nuevo, se extiende a sus instalaciones, proporcionando una estancia única y confortable.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, describiendo las habitaciones y las áreas comunes como impecables y bien mantenidas, lo que contribuye a una sensación de frescura y novedad. Las habitaciones en sí mismas a menudo se destacan por su diseño auténtico y de buen gusto, que combina elementos históricos con la estética moderna. Los comentarios sobre la comodidad de la cama son mixtos; muchos encontraron las camas muy cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, mientras que algunos describieron el colchón como incómodo. La experiencia de la ducha se elogia con frecuencia, a menudo descrita como "genial" o incluso "ascendente", proporcionando un toque de lujo. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas con los niveles de ruido, particularmente de la calle en los pisos inferiores o de personas que caminaban arriba debido a una insonorización deficiente. Algunos comentarios aislados mencionaron un olor a aguas residuales o un fuerte aroma a perfume, y una reseña notó una cucaracha, aunque estos parecen ser sucesos menos comunes. También se mencionaron problemas prácticos como la falta de cajones o estantes en algunas habitaciones, lo que llevó a los huéspedes a vivir fuera de sus maletas.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, a menudo descrito como delicioso, excelente y muy bueno. Muchos aprecian su generosidad y el hecho de que el menú ofrece ligeras variaciones diarias, lo que se suma a la experiencia. Los huéspedes encuentran el desayuno conveniente y encantador, proporcionando un comienzo satisfactorio para el día, aunque una reseña mencionó un deseo de huevos cocidos. Si bien el hotel no ofrece un restaurante de servicio completo para otras comidas, los huéspedes notan la disponibilidad de excelentes cafés cerca para opciones gastronómicas adicionales. El personal también proporciona con frecuencia recomendaciones de restaurantes útiles para explorar la escena culinaria local, lo que garantiza que los huéspedes puedan encontrar fácilmente opciones de comida de calidad en las cercanías.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación céntrica dentro del histórico distrito de San Juan de Telde, lo que sitúa a los huéspedes a poca distancia a pie de las encantadoras calles, tiendas y restaurantes locales de la ciudad. Su proximidad a una hermosa iglesia y plaza se suma al ambiente. Para aquellos que buscan explorar la isla en general, el hotel ofrece un acceso conveniente a la autopista, lo que lo convierte en una base ideal para viajar en coche. También está bien situado para acceder al aeropuerto, a solo unos 10 minutos en taxi. El transporte público, incluidos los autobuses a Las Palmas, está disponible cerca. Si bien el hotel no tiene su propio aparcamiento, los huéspedes generalmente informan que encontrar un lugar para aparcar cerca es manejable, a menudo a pocos pasos a través de un agradable parque, aunque algunos lo encontraron desafiante a veces.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente críticas muy favorables por su amabilidad y excepcional ayuda. Los huéspedes destacan con frecuencia su atención, su disposición a proporcionar recomendaciones de restaurantes y su asistencia con asuntos prácticos como la reserva de taxis. El proceso de check-in, particularmente el sistema de auto check-in para llegadas tardías, generalmente se describe como sencillo y bien comunicado, con instrucciones claras proporcionadas. Sin embargo, un punto importante de retroalimentación gira en torno a la falta de personal en el lugar o un mostrador de recepción tradicional. Si bien algunos huéspedes apreciaron la independencia que esto ofrecía, otros lo encontraron impersonal y desafiante, especialmente cuando surgieron problemas, como olvidar un código de puerta o necesitar asistencia inmediata con los suministros de la habitación, como el papel higiénico. La comunicación con el hotel, aunque útil, a veces se notó como lenta a través de las plataformas en línea. A pesar de estos aspectos operativos, el sentimiento general hacia el comportamiento del personal y su disposición a ayudar es abrumadoramente positivo.

Información adicional
El hotel opera principalmente con un sistema de auto check-in, que ofrece flexibilidad para las llegadas, pero significa que generalmente no hay personal en el lugar para asistencia inmediata, un punto que algunos huéspedes encontraron desafiante cuando necesitaban suministros o enfrentaban problemas inesperados. Los huéspedes deben tener en cuenta que, si bien se proporciona agua embotellada, es posible que no haya un abridor de botellas disponible en la habitación. Algunas habitaciones, particularmente en la planta baja, tienen ventanas que no se pueden abrir completamente por razones de privacidad o seguridad, lo que lleva a una sensación potencialmente sin aire. Además, el diseño de algunas habitaciones, aunque elegante, carece de soluciones prácticas de almacenamiento como cajones o estantes, lo que significa que los huéspedes podrían necesitar vivir fuera de sus maletas. La ubicación del hotel en Telde ofrece un ambiente tranquilo, distinto de las zonas más turísticas, lo que permite una experiencia local más inmersiva.