Prestige Victoria

Este hotel ofrece una estancia memorable, que se distingue principalmente por su ubicación privilegiada frente a la playa, que permite a los huéspedes pasar directamente de la zona de la piscina a la arena. Es muy apreciado por su excelente y variada comida tipo bufé, elogiada constantemente por su calidad y abundancia, con chefs que se aseguran de reponerla regularmente. Los huéspedes destacan con frecuencia el personal amable y atento que contribuye significativamente a una experiencia positiva, junto con la limpieza general del hotel y las zonas comunes bien mantenidas. El hotel es una opción ideal para parejas que buscan una escapada costera relajante, familias que aprecian el acceso directo a la playa y las actividades de animación, y grupos que buscan una base bien atendida y conveniente. Para mejorar su visita, tenga en cuenta que, si bien la ubicación es excelente, el aparcamiento puede ser complicado y algunos huéspedes señalan el posible ruido del entretenimiento nocturno.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para la relajación y el disfrute. Los huéspedes aprecian la tranquila zona de la piscina al aire libre, que ofrece amplias tumbonas y está constantemente bien mantenida. También hay una piscina cubierta y una zona de spa con sauna, hammam y un pequeño gimnasio, aunque el acceso al spa a menudo requiere reserva previa y la piscina cubierta exige el uso de un gorro de baño. El bar del hotel destaca por sus precios razonables y su ambiente agradable, y a menudo ofrece música en vivo por las noches. Además, los huéspedes disfrutan de los espacios de jardín bien cuidados y de la comodidad de un ascensor panorámico. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron el spa pequeño y, en ocasiones, abarrotado, y el gimnasio bastante limitado en tamaño, mientras que otros sugirieron añadir un aseo para discapacitados en el vestíbulo.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los huéspedes generalmente encuentran que las habitaciones y las áreas comunes están muy limpias y bien mantenidas, con limpieza diaria y toallas frescas. Muchas habitaciones ofrecen un balcón con vistas, lo cual es una ventaja significativa. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de las habitaciones son variados; mientras que algunos describen las habitaciones como hermosas y las camas cómodas, un número notable de huéspedes encontró que el alojamiento estaba anticuado o desgastado, y algunos informaron de colchones duros. También se mencionaron problemas como accesorios de baño oxidados, la falta de tapones en lavabos o bañeras (atribuida a medidas de ahorro de agua) y espacio de almacenamiento limitado. Una preocupación recurrente es la mala insonorización, que provoca ruido de los pasillos, las habitaciones vecinas y el entretenimiento nocturno, lo que puede afectar a una noche de sueño reparador.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel recibe constantemente grandes elogios, en particular por su excelente calidad de la comida y sus variadas opciones de bufé. Los huéspedes destacan la abundante selección disponible en cada comida, con platos que son repuestos regularmente por atentos chefs en las estaciones de cocina en vivo. El desayuno destaca especialmente por su amplia variedad, que incluye productos frescos y tortillas hechas a medida. La barra de ensaladas en la cena también es elogiada con frecuencia por su frescura y variedad. Para muchos, la inclusión de vino y agua con la cena es una ventaja bienvenida. Si bien la calidad general es alta, algunos huéspedes encontraron que ciertos platos calientes eran insípidos o, en ocasiones, fríos, y el comedor puede volverse muy ruidoso y abarrotado, especialmente durante las horas punta o con grupos grandes. Algunos también notaron que la calidad del zumo podría mejorarse.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación privilegiada frente a la playa del hotel es un punto culminante importante, ya que ofrece acceso directo a la playa desde la zona de la piscina, lo que la hace increíblemente conveniente para tomar el sol y nadar. Está situado a 20-30 minutos a pie por el paseo marítimo hasta el centro de la ciudad, con varias tiendas y bares cerca. Si bien los alrededores inmediatos son agradables, el aparcamiento es un desafío importante y mencionado con frecuencia. El hotel no tiene aparcamiento propio y encontrar una plaza gratuita justo fuera puede ser muy difícil, lo que a menudo requiere que los huéspedes busquen durante largos períodos o utilicen alternativas de pago más alejadas. Algunos huéspedes también señalaron que la zona puede ser ruidosa debido a los restaurantes y locales de ocio cercanos, y que el hotel no está en el mismo centro de la ciudad.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes. Muchos huéspedes elogian específicamente la profesionalidad y el comportamiento acogedor de los equipos de restaurante y limpieza. Los procesos de registro y salida se describen normalmente como rápidos y eficientes. Sin embargo, los comentarios sobre el personal no son uniformemente positivos; algunos huéspedes informaron de que cierto personal de recepción podía ser percibido como frío o poco servicial, y hubo críticas mixtas con respecto al comportamiento del personal del bar. Para las reservas de grupo, la disposición de los comedores puede resultar algo rígida, y algunos huéspedes se sintieron presionados por el personal que retiraba las mesas. En general, el compromiso del personal con el servicio se destaca con frecuencia.

Información adicional
El hotel acoge con frecuencia a grupos grandes, lo que puede influir en el ambiente general, especialmente en las zonas de comedor, donde los asientos pueden ser rígidos y los niveles de ruido más altos. El entretenimiento nocturno, que a menudo incluye música en vivo o un DJ, se ofrece la mayoría de las noches, aunque algunos huéspedes encontraron que el volumen era excesivamente alto y estaba dirigido a una generación anterior. Una política notable es la preferencia del hotel por los pagos con tarjeta únicamente en el bar y el restaurante, y a menudo se rechaza el efectivo, lo que fue un punto de frustración para algunos huéspedes. El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo que permite a los huéspedes traer a sus animales, aunque encontrar zonas exteriores adecuadas cerca puede ser una consideración. Además, los huéspedes deben tener en cuenta que las instalaciones del spa, aunque están disponibles, requieren reserva previa y un gorro de baño para la piscina cubierta.