Pristava Lepena

Este hotel ofrece un ambiente de pueblo mágico y verdaderamente único, con cabañas individuales enclavadas en medio de impresionantes paisajes naturales, lo que lo convierte en una escapada memorable. Su característica distintiva es el entorno sereno rodeado de montañas y la proximidad al río Soča, lo que atrae enormemente a los amantes de la naturaleza y a los senderistas. El establecimiento también es ideal para familias debido a sus atractivos animales de granja y zonas de juego, mientras que las parejas pueden encontrar un refugio romántico y tranquilo. Los huéspedes destacan constantemente la pintoresca ubicación y el ambiente tranquilo en general. Para mejorar su estancia, es aconsejable confirmar la disponibilidad y el coste de todas las actividades anunciadas a su llegada, ya que parte de la información en línea puede ser engañosa, y prepárese para experiencias variadas en cuanto a la calidad del desayuno.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios, aunque las experiencias de los huéspedes son mixtas con respecto a su disponibilidad y coste. Un punto destacado importante es la piscina exterior climatizada, que es constantemente elogiada por su limpieza y sus hermosos alrededores, ofreciendo una experiencia refrescante incluso cuando el clima es fresco. La presencia de un pequeño zoológico de mascotas con caballos, cabras y gallinas es una característica encantadora, especialmente disfrutada por las familias. Si bien hay un spa disponible, muchos huéspedes expresan su insatisfacción con sus altas tarifas adicionales para instalaciones como la sauna y el jacuzzi, y algunos encontraron que estaba mal mantenido. Las afirmaciones de equitación, karaoke y una gran sala de juegos interior en el sitio web a menudo no estaban disponibles o eran costosas a la llegada. La cobertura Wi-Fi es generalmente buena, y la carga de coches eléctricos es una opción conveniente.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son variados. Muchos describen las cabañas como acogedoras, rústicas y generalmente limpias, apreciando características como chimeneas y suelos radiantes. Sin embargo, un número notable de reseñas indica que algunos alojamientos están anticuados, son pequeños y necesitan mantenimiento, con problemas como luces que no funcionan, humedad y baños mal diseñados que son demasiado pequeños. Varios huéspedes informaron de colchones incómodos y camas que eran viejas y demasiado blandas, lo que afectó la calidad del sueño. También hubo casos de problemas con la caldera que provocaron la falta de agua caliente. Si bien la propiedad en general a menudo se describe como bien cuidada, el estado interior de algunas habitaciones no cumple con las expectativas para el precio.

Comida y calidad de los alimentos
El restaurante del hotel generalmente recibe comentarios positivos por su comida sabrosa y su ambiente encantador, especialmente para la cena. Los huéspedes a menudo elogian la calidad de los platos, y algunos destacan elementos específicos como pescado fresco y pasta de trufa, y muchos disfrutaron de una experiencia de noche romántica. Sin embargo, las opiniones sobre el desayuno son notablemente mixtas; mientras que algunos lo encontraron delicioso con una buena variedad, muchos otros informaron de una mala elección de artículos, productos de baja calidad y opciones limitadas, con quejas sobre huevos mal cocinados y café aguado. El servicio en el desayuno también fue criticado ocasionalmente como desatento o hosco. Si bien la experiencia de la cena a menudo es encomiable, el desayuno a menudo deja a los huéspedes con ganas de más, especialmente dado el coste general.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es abrumadoramente elogiada como su mayor activo, ofreciendo un refugio verdaderamente pintoresco y tranquilo. Enclavado entre montañas y en estrecha proximidad al río Soča, proporciona una base ideal para el senderismo y la exploración de la impresionante belleza natural del valle. Los huéspedes aprecian la capacidad de acceder fácilmente a rutas de senderismo y lugares para bañarse a lo largo del río. El entorno se describe como remoto y tranquilo, pero convenientemente ubicado a entre 15 y 30 minutos en coche de la ciudad de Bovec, que ofrece servicios y actividades adicionales. La disponibilidad de aparcamiento en el establecimiento aumenta la comodidad para los huéspedes que llegan en coche, lo que lo convierte en una excelente opción para aquellos que buscan una experiencia inmersiva en la naturaleza.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son bastante mixtos. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial, atento y sensible a las solicitudes, lo que contribuye a una estancia agradable. Las menciones específicas incluyen procesos de registro eficientes y una actitud atenta por parte del personal del restaurante. Sin embargo, un número significativo de reseñas describe a algunos miembros del personal como groseros, insensibles, poco serviciales o desdeñosos, particularmente en la recepción y durante el servicio de desayuno. Algunos huéspedes también notaron que el personal no hablaba el idioma local, lo que causó problemas de comunicación para algunos. Si bien las interacciones positivas son frecuentes, parece haber inconsistencia en el nivel de servicio proporcionado en los diferentes departamentos, lo que lleva a experiencias variadas para los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de varios detalles importantes no cubiertos en otros lugares. El sitio web del hotel ha sido señalado por afirmaciones engañosas con respecto a ciertos servicios, como la disponibilidad de equitación, karaoke y una gran sala de juegos interior, que a menudo no existían o estaban sujetos a altas tarifas adicionales. Hubo informes recurrentes de problemas con la caldera en las habitaciones, lo que provocó la falta de agua caliente durante períodos prolongados. Algunos alojamientos carecen de instalaciones de cocina, lo que puede ser un inconveniente dada la ubicación algo remota del hotel y las críticas mixtas del desayuno. Los huéspedes también han informado de problemas con toallas que no se secan en las habitaciones y ruido ocasional de roedores por la noche, lo que puede perturbar el sueño. El hotel tiene una política que admite mascotas, aunque se aplica una tarifa adicional para las mascotas.