Quality Inn Dayton North - Vandalia

El hotel es elegido con frecuencia por viajeros que buscan comodidades como una piscina cubierta y una bañera de hidromasaje, que se anuncian ampliamente. Sin embargo, los huéspedes informan constantemente que estas instalaciones no están disponibles, lo que genera una decepción significativa. La experiencia general del huésped se ve muy afectada por problemas generalizados con la limpieza de las habitaciones, el mantenimiento y la profesionalidad del personal. Muchas evaluaciones destacan un marcado contraste entre las características anunciadas y la realidad de la estadía, lo que sugiere que el hotel podría atraer principalmente a viajeros con presupuesto limitado que priorizan un precio bajo y están preparados para una experiencia muy básica y sin lujos. Para una estadía más cómoda, es recomendable confirmar directamente el estado operativo de todas las comodidades deseadas antes de reservar y estar al tanto de posibles cargos inesperados al llegar.

Instalaciones y servicios
El problema más destacado que informan los huéspedes es la piscina cubierta y la bañera de hidromasaje que no funcionan, que se anuncian con frecuencia pero que constantemente se informa que están cerradas, a menudo durante períodos prolongados, lo que genera una frustración significativa. Muchos huéspedes, especialmente familias, reservaron específicamente por estas comodidades y quedaron muy decepcionados por su falta de disponibilidad. Algunas evaluaciones también mencionaron un spa y lavandería que no funcionaban. Si bien el Wi-Fi generalmente está disponible, algunos huéspedes dieron a entender que podría ser poco confiable. Un número significativo de huéspedes notó la falta de un ascensor, lo que representa un desafío para aquellos con equipaje pesado o problemas de movilidad, particularmente para las habitaciones en los pisos superiores. El estado general de mantenimiento de estas instalaciones es una preocupación recurrente, con informes de equipos rotos y mal mantenimiento.

Limpieza y comodidad de la habitación
Las quejas más frecuentes y graves giran en torno a la limpieza de las habitaciones. Los huéspedes informan constantemente de habitaciones sucias, con problemas generalizados que incluyen sábanas sucias, ropa de cama manchada, almohadas desgastadas y toallas sucias. Muchas evaluaciones detallan la presencia de moho en baños y refrigeradores, así como hormigas, cucarachas e incluso chinches. Las habitaciones a menudo tienen olores fuertes y desagradables, descritos como a humedad, a humo o como a vómito u orina. Las comodidades básicas como televisores y unidades de aire acondicionado se informan con frecuencia como no funcionales o que soplan aire caliente, y las puertas de las habitaciones a menudo tienen cerraduras rotas. Los baños se describen comúnmente como sucios, con bañeras manchadas, lavabos obstruidos y sin agua caliente en las duchas. Algunos huéspedes también notaron pintura descascarada, daños por agua y muebles rotos.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios de los huéspedes sobre la comida se centran principalmente en el desayuno de cortesía. La mayoría de los huéspedes encontraron que las ofertas de desayuno eran muy limitadas e insatisfactorias, a menudo consistiendo solo en waffles, cereales, yogur y artículos de pan. Muchas evaluaciones notaron la falta de opciones de comida caliente, y algunas informaron problemas con la disponibilidad, como que la mezcla para waffles se agotaba temprano o que no se proporcionaba leche o jugo. La calidad del café también fue criticada con frecuencia. Si bien el hotel en sí no parece ofrecer otras instalaciones gastronómicas como un restaurante completo o servicio de habitaciones, varios huéspedes apreciaron la conveniencia de un Cracker Barrel cercano como una alternativa para una comida más sustanciosa.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente, particularmente para los viajeros, ya que está situado justo al lado de la interestatal. Los huéspedes aprecian su proximidad a varios restaurantes y opciones gastronómicas, incluido un popular Cracker Barrel cercano, lo que facilita encontrar comidas sin viajes extensos. Sin embargo, los comentarios sobre el estacionamiento son mixtos; si bien está disponible, algunos huéspedes notaron que el área de estacionamiento puede estar mal iluminada y sin arar durante las condiciones de nieve, lo que genera preocupaciones sobre la seguridad y la accesibilidad. A pesar del acceso conveniente a la carretera principal, el estado general del hotel a menudo eclipsa los beneficios de su ubicación para muchos huéspedes, lo que lleva a una experiencia menos que ideal.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio están muy polarizados, aunque predominantemente negativos. Muchos huéspedes informaron haber encontrado miembros del personal groseros, poco profesionales y poco serviciales, particularmente en la recepción. Las quejas comunes incluyen procesos de registro lentos, personal en llamadas personales y una falta general de habilidades de servicio al cliente. Los huéspedes con frecuencia lucharon por resolver los problemas, con informes de personal gritando, negándose a reembolsar o gerentes inexistentes o poco cooperativos. Sin embargo, un número menor de evaluaciones mencionó a algunos miembros del personal, particularmente los turnos de la tarde y la noche, como amables e intentando ser útiles a pesar del estado general del hotel. La inconsistencia en la calidad del servicio es un tema importante que afecta la satisfacción del huésped.

Información adicional
Varios huéspedes informaron problemas inesperados y significativos con los depósitos obligatorios, que a menudo oscilan entre $100 y $250, que no se revelaron en el momento de la reserva y fueron difíciles de recuperar. Hay numerosas quejas sobre publicidad engañosa, especialmente con respecto a la disponibilidad de la piscina y la bañera de hidromasaje. La seguridad es una gran preocupación, con informes de cerraduras de puertas rotas, personas sospechosas en el vestíbulo y el estacionamiento, e incluso la participación de la policía. Algunos huéspedes mencionaron problemas con las políticas de mascotas, incluidas tarifas inesperadas y dificultad para encontrar áreas adecuadas para mascotas. El estado general de deterioro y la falta de mantenimiento del hotel se destacan con frecuencia, y los huéspedes aconsejan a otros que estén al tanto de estas condiciones antes de reservar.