Quality Inn Flagstaff East I-40

La característica más notable del hotel es su ubicación conveniente, que ofrece fácil acceso a las principales autopistas y sitúa a los huéspedes cerca de varios servicios locales. Esto lo hace particularmente adecuado para viajeros por carretera, viajeros con presupuesto limitado y dueños de mascotas que buscan una parada para pasar la noche. Si bien algunos huéspedes aprecian la amabilidad del personal y la proximidad del hotel a atracciones como el Gran Cañón, la experiencia general del huésped se ve significativamente afectada por las preocupaciones generalizadas con respecto al estado y la limpieza de la propiedad. Muchas evaluaciones destacan una falta generalizada de mantenimiento e higiene, lo que indica que el hotel a menudo no cumple con las expectativas fundamentales. Para garantizar una estadía más satisfactoria, los posibles huéspedes deben moderar sus expectativas con respecto a la calidad de la habitación y estar preparados para posibles inconsistencias en la funcionalidad de los servicios. También es recomendable confirmar la preparación de la habitación y la disponibilidad de características específicas al llegar para mitigar posibles decepciones.

Instalaciones y servicios
La piscina se cita con frecuencia como una gran decepción, a menudo descrita como sucia, verde, vaciada o cerrada durante períodos prolongados, lo que la hace inutilizable. Los comentarios sobre el Wi-Fi son mixtos, y algunos huéspedes informan de un Wi-Fi funcional, mientras que muchos otros experimentaron interrupciones frecuentes o velocidades lentas, lo que dificulta su capacidad para acceder a información o entretenimiento. Las unidades de aire acondicionado y calefacción son un punto común de preocupación, a menudo señaladas como viejas, ruidosas, rotas o difíciles de controlar, lo que genera temperaturas incómodas en las habitaciones. Si bien están presentes, los electrodomésticos en la habitación, como microondas y mini-refrigeradores, a veces carecen de piezas esenciales o se informa que están sucios o no funcionan. La ausencia de ascensores significa que los huéspedes deben subir el equipaje por las escaleras, lo cual es inconveniente para muchos. El estacionamiento se critica con frecuencia por estar mal iluminado, deteriorado y, a menudo, congestionado con camiones semirremolque, lo que dificulta encontrar lugares convenientes cerca de las habitaciones. Muchos huéspedes informan que los televisores no funcionan, les faltan controles remotos u ofrecen canales limitados con mala recepción. Un problema recurrente es la falta de agua caliente constante, y los huéspedes experimentan ausencia total de agua caliente o fluctuaciones extremas entre agua helada y hirviendo.

Limpieza y comodidad de la habitación
La queja más frecuente en todas las evaluaciones es la grave falta de limpieza. Los huéspedes describen constantemente las habitaciones como sucias, repugnantes y poco higiénicas, citando cabello en las superficies, pisos pegajosos y olores desagradables generalizados. El estado general de la habitación es ampliamente criticado, con numerosos informes de graffiti, pintura descascarada, papel tapiz despegado, agujeros en las paredes y reparaciones sin terminar, lo que les da a las habitaciones una apariencia descuidada y deteriorada. La comodidad de la cama es un problema importante, y muchos huéspedes encuentran los colchones incómodos, delgados, duros o hundidos, y a menudo informan de resortes rotos o la capacidad de sentir los resortes a través del colchón. Algunos incluso mencionan ropa de cama manchada y pelos al azar. Los niveles de ruido son una preocupación frecuente, derivados del ruido del tráfico de la autopista, unidades de aire acondicionado ruidosas, pisotones de los pisos superiores y paredes delgadas que permiten que los sonidos de las habitaciones vecinas penetren fácilmente. Los baños se describen constantemente como en un estado de deterioro, con moho generalizado, hongos, azulejos sucios, pintura descascarada, accesorios rotos, inodoros obstruidos y una falta general de limpieza. Muchas evaluaciones mencionan toallas sucias y problemas con la consistencia del agua caliente.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía recibe comentarios abrumadoramente negativos. Muchos huéspedes lo describen como deficiente, mínimo y decepcionante, que a menudo consiste principalmente en waffles, cereal frío y jugo aguado. Las quejas comunes incluyen café con sabor a quemado, waffleras con residuos pegados y una falta general de opciones de comida caliente como huevos, salchichas o papas. Los huéspedes señalan con frecuencia la ausencia de fruta fresca, yogur o pasteles, lo que lleva a la percepción de que el "desayuno de lujo caliente" anunciado es engañoso y ofrece principalmente azúcar y carbohidratos. Algunas evaluaciones también mencionan la falta de personal para mantener el área de desayuno, lo que resulta en mesas sucias.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se elogia constantemente como una ventaja significativa, ya que proporciona acceso conveniente a la Interestatal 40 y lo posiciona como una base práctica para viajeros por carretera y aquellos que buscan explorar atracciones naturales cercanas como el Gran Cañón, Walnut Canyon y Sunset Crater. Los huéspedes destacan con frecuencia su proximidad a varias opciones de compras, incluido un gran Walmart, y una selección diversa de restaurantes que se encuentran a poca distancia a pie o a un corto trayecto en automóvil, lo que mejora la comodidad general de su estadía. Si bien el estacionamiento en sí recibe críticas mixtas con respecto a su estado e iluminación, su disponibilidad general se destaca como una característica práctica para los huéspedes que viajan en automóvil. La ubicación del hotel cerca de otros moteles en una calle principal contribuye aún más a su accesibilidad para aquellos que pasan por la zona.

Personal y servicio
Los comentarios sobre la amabilidad del personal son mixtos; si bien muchos huéspedes informan de un personal de recepción amable y servicial que facilita registros fluidos, otros describen al personal como desinteresado, grosero o insensible a las inquietudes. El servicio de limpieza es un punto importante de discordia, con numerosas quejas sobre habitaciones que no se limpian, sábanas que no se cambian y personal que ingresa a las habitaciones sin la autorización o los suministros adecuados. Los huéspedes a menudo informan una falta de atención a los detalles y un fracaso general en el mantenimiento de los estándares de limpieza. Los problemas con el mantenimiento se informan con frecuencia, incluidos los tiempos de respuesta lentos y la incapacidad para resolver problemas como televisores que no funcionan, duchas rotas o inodoros obstruidos. Un tema negativo recurrente involucra dificultades con los reembolsos y cancelaciones, y los huéspedes informan que el hotel a menudo se niega a emitir reembolsos o no procesa los reembolsos parciales según lo prometido, lo que genera frustración e insatisfacción.

Información adicional
Un problema muy alarmante y que se informa con frecuencia es la presencia de plagas, incluidas cucarachas, chinches e incluso ratones vivos en las habitaciones. Estos informes a menudo detallan infestaciones visibles, picaduras y heces de ratón, lo que genera importantes preocupaciones sobre la higiene y la seguridad. El hotel parece estar en renovación, pero los huéspedes señalan que a menudo están inconclusas o mal ejecutadas, con goteos de pintura visibles, parches sin pintar y cableado expuesto, lo que contribuye a una sensación general de abandono. Si bien algunos huéspedes consideran que el hotel es económico y una buena relación calidad-precio por su bajo precio, muchos otros sienten que es caro dados los problemas generalizados con la limpieza, el mantenimiento y los servicios, y afirman que no cumple con las expectativas básicas por su costo. El hotel admite mascotas, pero algunos dueños de mascotas informan desafíos para encontrar áreas al aire libre adecuadas para sus animales o para recibir habitaciones que no se limpian adecuadamente después de los ocupantes anteriores de mascotas. Ocasionalmente se plantean preocupaciones sobre la seguridad, con menciones de cerraduras de puertas rotas y una sensación general de inseguridad debido al entorno circundante.