Quality Inn Lumberton North

Este hotel destaca principalmente por su ubicación conveniente justo al lado de la Interestatal 95, lo que lo convierte en una parada práctica para viajeros que emprenden largos trayectos. Sin embargo, los huéspedes destacan con frecuencia los problemas de limpieza generalizados, incluidos los olores desagradables y la suciedad visible, junto con una experiencia de desayuno deficiente de manera constante. Si bien algunas interacciones con el personal son positivas, muchas reseñas describen encuentros de servicio muy problemáticos. El estado general de las habitaciones a menudo se describe como deteriorado, a pesar de algunos intentos de modernización. Este hotel es más adecuado para huéspedes con presupuesto limitado y dueños de mascotas que buscan una estadía económica de una noche, siempre que estén preparados para comodidades muy básicas y posibles inconsistencias en el servicio. Para mejorar su estadía, es recomendable inspeccionar minuciosamente su habitación al llegar para verificar la limpieza y el funcionamiento de las comodidades, y considerar traer sus propios artículos de tocador y artículos complementarios para el desayuno.

Instalaciones y Servicios
Las instalaciones del hotel reciben comentarios mixtos a negativos. La piscina es un punto frecuente de controversia, y se informa constantemente que está cerrada, sucia o inutilizable, lo que decepciona a los huéspedes que reservaron específicamente por este servicio. Muchos huéspedes también notaron que las máquinas de hielo en varios pisos estaban rotas o fuera de servicio. Si bien hay amplio estacionamiento disponible y, a menudo, convenientemente ubicado justo afuera de las habitaciones, el exterior general de la propiedad se describe como descuidado. Algunos huéspedes experimentaron conexiones Wi-Fi poco confiables, lo que dificulta trabajar o mantenerse conectado. Además, la ausencia de un ascensor plantea un desafío para los huéspedes asignados a las habitaciones del segundo piso, particularmente aquellos con problemas de movilidad. Los servicios en la habitación suelen incluir un refrigerador y un microondas, aunque su estado puede variar.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
El hotel tiene importantes problemas con la limpieza, que es una preocupación dominante entre los huéspedes. Numerosas reseñas detallan habitaciones sucias, incluidas sábanas manchadas, moho en las paredes, en las duchas y en las unidades de aire acondicionado, y cabello visible en los lavabos, bañeras y en las paredes del baño. Los huéspedes informaron con frecuencia haber encontrado insectos, como cucarachas y hormigas, en sus habitaciones. Los pisos a menudo se describen como sucios o pegajosos, dejando los pies de los huéspedes negros. También se informan comúnmente olores desagradables, incluidos olores a humedad, humo, orina de perro o pintura. Las condiciones de las habitaciones a menudo se describen como deterioradas, poco atractivas y que necesitan renovaciones o reparaciones, con casos de muebles rotos, luces que no funcionan, enchufes rotos y toallas delgadas. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, otros las describieron como duras, llenas de bultos o con sábanas que se sentían húmedas. Las unidades de aire acondicionado ruidosas son una queja frecuente, lo que afecta la calidad del sueño.

Comida y Calidad de los Alimentos
Las ofertas de desayuno en el hotel se describen constantemente como decepcionantes, básicas o inexistentes. Los huéspedes expresan con frecuencia su decepción con la selección limitada, y a menudo señalan que el único artículo caliente disponible es una máquina para hacer waffles. Otras opciones típicas incluyen pan blanco o integral para tostadas, cereal frío (a veces sin leche) y yogur. Las bebidas a menudo incluyen café aguado y jugo de mal sabor. Muchas reseñas destacan la ausencia de artículos de desayuno esperados, como pasteles, huevos, salchichas, biscuits, bagels, fruta (más allá de una naranja ocasional) o cualquier forma de proteína. La calidad general de la comida generalmente se considera mala, y algunos huéspedes optan por comprar el desayuno en otro lugar. Sin embargo, la ubicación del hotel ofrece un acceso conveniente a restaurantes cercanos como Denny's y Waffle House.

Ubicación y Accesibilidad
La ubicación del hotel es constantemente elogiada como uno de sus atributos más fuertes. Es muy apreciado por su ubicación conveniente directamente al lado de la Interestatal 95, lo que lo convierte en una parada ideal y de fácil acceso para los viajeros. Los huéspedes aprecian estar cerca de una variedad de restaurantes, centros comerciales y otras comodidades esenciales como Walmart y tiendas de conveniencia. El área se describe como fácil de encontrar, lo que contribuye a una experiencia de llegada sin problemas, especialmente para aquellos en viajes largos. Además, el hotel ofrece amplio estacionamiento, que a menudo está disponible directamente afuera de las habitaciones, lo que brinda comodidad y facilidad de acceso. Las áreas de estacionamiento generalmente están bien iluminadas, lo que aumenta la sensación de seguridad para los huéspedes que llegan o salen durante las horas nocturnas.

Personal y Servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos. Algunos huéspedes informaron interacciones positivas, describiendo a los miembros del personal como amables, serviciales, educados y atentos, particularmente cuando ayudan con problemas como controles remotos de TV que no funcionan o facilitan los cambios de habitación. Sin embargo, una cantidad significativa de reseñas detallan experiencias muy negativas, citando personal grosero, irrespetuoso, poco servicial o despreocupado. Se informaron casos de personal que exhibía actitudes respondones, gritaba o se negaba a brindar asistencia o reembolsos. El proceso de registro a veces se describió como fluido, pero otros huéspedes se encontraron con personal que estaba preocupado o poco complaciente, particularmente con respecto a las políticas sobre depósitos y cancelaciones. Los servicios de limpieza también recibieron críticas por no limpiar adecuadamente las habitaciones o reponer suministros como toallas, y los problemas con los depósitos de seguridad que no se devolvían fueron una preocupación recurrente.

Información Adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo que permite a los huéspedes viajar con sus animales, aunque normalmente se aplica una tarifa por mascota notable, que algunos huéspedes consideraron alta. Los huéspedes deben tener en cuenta que a menudo se requiere un depósito de seguridad de $100 al momento del registro, y numerosas reseñas indican dificultades o demoras en la recepción de estos reembolsos, y algunos huéspedes informan una negativa absoluta. Algunas reseñas mencionaron construcción en curso o renovaciones en la propiedad, lo que ocasionalmente afectó la disponibilidad de ciertos servicios, incluido el desayuno. Debido a la falta de ascensor, los huéspedes con problemas de movilidad pueden encontrar inconvenientes las habitaciones del segundo piso, ya que las habitaciones de la planta baja a veces se priorizan para los dueños de mascotas. A pesar de que se anuncia como para no fumadores, algunos huéspedes informaron casos de fumar fuera de las habitaciones o en el segundo piso, lo que provocó que el humo entrara en sus alojamientos.