Quality Inn Northlake

Este hotel suele ser elegido por su ubicación conveniente cerca de las principales autopistas y una variedad de servicios, ofreciendo una base práctica para los viajeros. Si bien muchos huéspedes consideran que tiene una buena relación calidad-precio, los comentarios sobre su estado general y el servicio son notablemente mixtos. El hotel se dirige principalmente a viajeros con presupuesto limitado y viajeros de negocios de larga duración que aprecian su accesibilidad a tiendas, restaurantes y transporte público. También admite a familias y a aquellos que viajan con mascotas. Para garantizar una estancia más tranquila, los huéspedes deben estar preparados para habitaciones potencialmente anticuadas y se les aconseja confirmar las políticas de depósito y los horarios de limpieza al llegar, ya que estos son puntos frecuentes de controversia.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece servicios esenciales en la habitación, como refrigerador, microondas, cafetera, secador de pelo y plancha, que muchos huéspedes encuentran convenientes. Si bien hay Wi-Fi gratuito disponible, su fiabilidad es inconsistente, y algunos huéspedes informan de velocidades lentas o poca intensidad de la señal, particularmente para actividades como los videojuegos. El hotel cuenta con una piscina, pero numerosas evaluaciones indican que con frecuencia está cerrada o se encuentra sucia, lo que genera decepción. Otros problemas comunes incluyen enchufes que no funcionan, televisores obsoletos o que funcionan mal y signos generales de desgaste como pisos irregulares. Algunos huéspedes también experimentaron problemas con la disponibilidad de agua caliente o con la descarga del inodoro.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son en gran medida negativos. Muchos huéspedes informan haber encontrado cucarachas, chinches o arañas en sus habitaciones. Un número significativo de evaluaciones menciona olores penetrantes y desagradables, incluido humo de cigarrillo, olores a perro, humedad y moho. Las habitaciones se describen con frecuencia como anticuadas, deterioradas o generalmente sucias, con problemas como alfombras manchadas, papel tapiz despegado, bañeras sucias y cabello en los lavabos o las sábanas. Si bien algunos huéspedes encontraron sus camas cómodas, muchos experimentaron habitaciones ruidosas desde el exterior o de huéspedes vecinos, y algunos notaron que el aire acondicionado era ruidoso o ineficaz, lo que afectó su calidad de sueño.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece un desayuno continental de cortesía, que generalmente se describe como básico o minimalista. Las opciones suelen incluir cereales fríos, varios productos de panadería, como tostadas, bagels y waffles, junto con yogur. Los huéspedes aprecian la presencia de una máquina para hacer waffles, aunque algunos informan problemas con las máquinas. Una queja común es la notable ausencia de opciones de proteínas como huevos o carne, y una falta general de variedad. Si bien el café y el jugo de naranja suelen estar disponibles, la experiencia general del desayuno a menudo se considera insuficiente. El área de desayuno a veces puede volverse abarrotada o caótica, especialmente durante las horas pico.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja. Ofrece fácil acceso a las principales autopistas, incluidas la I-285 y la I-85, lo que facilita los viajes convenientes. Los huéspedes aprecian su proximidad a centros comerciales, una amplia variedad de restaurantes y supermercados como Kroger, con muchas opciones disponibles a poca distancia o a un corto trayecto en coche. El hotel también está convenientemente ubicado cerca del transporte público, incluida la estación Doraville MARTA y una estación de metro de Chamblee que ofrece estacionamiento gratuito, lo que brinda un acceso directo al centro de Atlanta. El área circundante generalmente se percibe como segura. Se proporciona estacionamiento gratuito, aunque algunos huéspedes notan ruido ocasional o problemas de doble estacionamiento en el lote.

Personal y servicio
Los comentarios de los huéspedes con respecto al personal y el servicio son bastante variados. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial, educado y complaciente, a menudo destacando un proceso de registro rápido. Las experiencias positivas incluyen que el personal ayude con el equipaje, sea comprensivo durante las emergencias y, en general, brinde un buen servicio al cliente. Sin embargo, un número notable de evaluaciones describe al personal como grosero, poco servicial o que posee una mala actitud, particularmente al abordar problemas relacionados con depósitos, reembolsos o políticas específicas del hotel. Las quejas también incluyen un registro lento a veces, una falta de servicio de limpieza constante (especialmente los fines de semana) y que el personal no resuelve eficazmente las inquietudes de los huéspedes.

Información adicional
Una preocupación importante y mencionada con frecuencia es el depósito de seguridad de $200, que muchos huéspedes consideran inesperadamente alto, a menudo no se comunica claramente al momento de la reserva y está sujeto a tiempos prolongados de procesamiento de reembolso, que a veces tardan semanas. El hotel mantiene una política que admite mascotas, que acomoda a los huéspedes que viajan con animales, incluidas varias mascotas durante situaciones de emergencia. Los huéspedes deben tener en cuenta que el servicio de limpieza a menudo es limitado, y algunas evaluaciones indican que las habitaciones se limpian solo cada dos días o no se limpian en absoluto los fines de semana, lo que requiere solicitudes de suministros básicos en la recepción. A pesar de que algunas habitaciones son tranquilas, muchos huéspedes informan de un ruido considerable de otros clientes en el estacionamiento o en las habitaciones adyacentes, particularmente a altas horas de la noche, lo que puede interrumpir el sueño. Algunas habitaciones también cuentan con acceso exterior, que algunos huéspedes consideran menos seguro.