Quality Inn & Suites

El hotel, que antaño fue conocido por su carácter distintivo, ahora se describe ampliamente como en un estado significativo de deterioro y falta de limpieza. Los huéspedes informan con frecuencia problemas que van desde habitaciones sucias y ropa de cama manchada hasta olores desagradables generalizados y servicios rotos. La impresión general es la de una propiedad que ha sido descuidada, con muchas áreas que parecen deterioradas y necesitan una renovación extensa. Si bien algunos huéspedes aprecian la ubicación conveniente del hotel cerca de la interestatal, las numerosas deficiencias operativas y de mantenimiento a menudo eclipsan cualquier aspecto positivo. Este hotel puede ser adecuado solo para viajeros con un presupuesto ajustado y muy tolerantes que buscan una escala muy breve, o aquellos con vehículos grandes que necesitan un amplio estacionamiento. Para mitigar posibles problemas, se aconseja a los huéspedes que inspeccionen minuciosamente la habitación asignada inmediatamente al llegar y que estén preparados para posibles interrupciones en servicios como Wi-Fi y agua caliente.

Instalaciones y servicios
Los comentarios sobre las instalaciones y los servicios del hotel son en gran medida negativos, y muchos servicios se informan como no funcionales o mal mantenidos. La piscina, aunque presente, se observa con frecuencia que está cerrada por limpieza, tiene pintura descascarada o contiene cloro excesivo. El gimnasio a menudo no está disponible o está fuera de servicio. Los huéspedes informan constantemente problemas con la conectividad Wi-Fi, describiéndola como poco confiable o completamente inexistente. Las comodidades esenciales como las máquinas de hielo y las máquinas expendedoras a menudo se encuentran rotas, vandalizadas o vacías. También se informa ocasionalmente que el ascensor está fuera de servicio. Si bien algunos huéspedes mencionan un estacionamiento grande adecuado para vehículos grandes, el estado general de la infraestructura de la propiedad, incluidas sus puertas exteriores que a menudo están desbloqueadas, plantea importantes problemas de seguridad.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza y la comodidad de las habitaciones son los principales puntos de preocupación para los huéspedes. Numerosas evaluaciones describen las habitaciones como sucias, con informes de sábanas y edredones manchados, polvo, telarañas e incluso pelo humano o animal en las superficies. Algunos huéspedes se han encontrado con moho en los baños y conductos de ventilación, u observado cucarachas y chinches. Los colchones se critican con frecuencia por ser abultados, duros o desvencijados, lo que provoca un sueño incómodo. Se observa que muchas habitaciones están en malas condiciones, con agujeros en las paredes, pintura descascarada, cortinas raídas y ventanas rotas. Los huéspedes también informan de la falta de servicios básicos como servilletas, artículos de tocador o mantas suficientes. El ruido es un problema recurrente, con quejas sobre vecinos ruidosos, pisos que crujen y portazos, mientras que el agua caliente a menudo no está disponible o solo está tibia.

Comida y calidad de los alimentos
Las ofertas gastronómicas del hotel, particularmente el desayuno, reciben comentarios abrumadoramente negativos. La mayoría de los huéspedes describen el desayuno como de mala calidad, limitado o con frecuencia no disponible. Las quejas comunes incluyen que los alimentos están quemados, rancios o se agotan rápidamente, con poca o ninguna reposición. A menudo se observa que la selección es muy básica, y generalmente consiste en gofres, panecillos, tostadas y cereales azucarados, con una notable ausencia de opciones de carne, fruta fresca o leche adecuada. El café a menudo se describe como débil o no disponible, y los dispensadores de jugo con frecuencia están rotos o vacíos, y solo ofrecen alternativas diluidas. Algunos huéspedes informan que el área de desayuno en sí está sucia, con basura desbordada y mesas sucias.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se cita con frecuencia como su principal ventaja, ya que está convenientemente situado justo al lado de la interestatal y es fácil de encontrar. Esto lo convierte en una parada práctica para los viajeros que pasan por la zona. La propiedad ofrece un estacionamiento grande que puede acomodar vehículos más grandes, incluidos aquellos con remolques. Sin embargo, los alrededores inmediatos del hotel son una fuente de preocupación para algunos huéspedes, con menciones de individuos desagradables que merodean afuera y una percepción general de que el área es menos que ideal. Si bien la accesibilidad del hotel desde la carretera es positiva, el estado general de la propiedad y sus alrededores inmediatos pueden restar valor a la conveniencia.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son mixtos, aunque a menudo eclipsados por las numerosas deficiencias físicas del hotel. Algunos huéspedes elogian a los miembros del personal individual por ser amables, atentos, serviciales y profesionales, particularmente durante el registro o al intentar resolver problemas. Sin embargo, muchas evaluaciones destacan importantes fallas en el servicio, incluidos largos tiempos de registro, la asignación de habitaciones ocupadas y problemas frecuentes con las llaves de la habitación que no funcionan. A menudo se describe que el personal no puede abordar eficazmente los problemas de mantenimiento, como televisores que no funcionan o falta de agua caliente. También hay numerosas quejas sobre la profesionalidad del personal, y algunos son percibidos como groseros, insensibles o poco profesionales, y se plantean preocupaciones sobre los miembros del personal que viven en el lugar o participan en un comportamiento inapropiado.

Información adicional
Los huéspedes mencionan con frecuencia que el hotel parece estar en renovación, aunque el progreso a menudo no está claro, y el trabajo en curso a veces se cita como una excusa para el mal estado de la propiedad. Un problema recurrente importante es la seguridad del hotel, con muchas puertas exteriores que se informan como desbloqueadas, lo que permite el acceso no autorizado al edificio. Numerosos huéspedes han experimentado problemas con el cobro excesivo o la denegación de reembolsos por estancias insatisfactorias, incluso cuando el personal lo prometió. A pesar de anunciarse como una instalación para no fumadores, comúnmente se informan fuertes olores a humo y marihuana en los pasillos y las habitaciones. Ocasionalmente se recuerda el pasado del hotel como una propiedad temática de Precious Moments, y los huéspedes señalan su drástica disminución en la calidad desde entonces.