Quality Inn & Suites

Este hotel es elegido con frecuencia por su ubicación conveniente cerca del centro y de los principales recintos deportivos, como el TQL Stadium y el Paycor Stadium, lo que lo convierte en una excelente opción para aficionados al deporte y asistentes a conciertos. Su característica distintiva es la provisión de aparcamiento gratuito en un garaje adjunto, una ventaja significativa en la ciudad. Los huéspedes destacan constantemente la amabilidad y la disposición del personal como un aspecto muy positivo, junto con la buena calidad general del desayuno. Sin embargo, el estado general del hotel y la seguridad del vecindario circundante son preocupaciones recurrentes. Para viajeros con presupuesto limitado, ofrece una relación calidad-precio competitiva. Para aprovechar al máximo su estancia, considere llegar temprano para el desayuno y asegurarse una selección completa, y si tiene el sueño ligero, solicite una habitación alejada de la carretera principal para minimizar el ruido del tráfico.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece aparcamiento gratuito en un garaje adjunto, lo cual es un atractivo importante para muchos huéspedes, aunque algunos señalan que las plazas pueden ser estrechas y que la zona a veces se siente insegura o tiene un olor desagradable. Si bien el hotel anuncia una piscina, numerosos huéspedes informan que con frecuencia está cerrada, verde o inutilizable. Se menciona el gimnasio, pero, según los informes, algunos equipos están rotos. Los huéspedes a menudo encuentran máquinas de hielo fuera de servicio en varios pisos, lo que les obliga a buscar hielo en otro lugar. Hay Wi-Fi disponible, aunque algunos huéspedes en los pisos superiores experimentaron velocidades lentas. Los ascensores generalmente funcionan, pero algunos los describen como pequeños o desgastados. Hay una lavadora y secadora disponibles, lo que los huéspedes encuentran conveniente, y una pequeña tienda en el vestíbulo ofrece aperitivos y bebidas.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son variados. Si bien algunas habitaciones se describen como limpias y recientemente remodeladas, otras informan problemas como sábanas y almohadas manchadas, polvo, moho en los alféizares de las ventanas, óxido alrededor del inodoro y la presencia de insectos, incluidas chinches y cucarachas. Muchas habitaciones se consideran anticuadas y necesitan renovación, con muebles desgastados, agujeros en las cortinas y paredes dañadas. El ruido es una preocupación importante para muchos, derivado del intenso tráfico en las interestatales circundantes, las alarmas de los coches y la presencia de personas ociosas en el exterior, y algunos huéspedes señalan paredes delgadas. Los olores de las habitaciones también son variados, desde olores a humedad hasta fuertes olores a cigarrillos o marihuana. Los baños a menudo se describen como pequeños, con problemas como poca presión de agua, problemas de drenaje, piezas de ducha rotas e inodoros que no funcionan.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel generalmente recibe comentarios positivos, y muchos huéspedes lo describen como bueno, variado y sabroso. Los artículos populares incluyen gofres (a menudo con fruta), huevos, salchichas, bollos con salsa y una selección de cereales, yogur y pan. Sin embargo, algunos huéspedes señalan que el zumo de naranja puede estar aguado y que el café a veces es de mala calidad. El área de desayuno puede estar abarrotada, lo que dificulta encontrar una mesa vacía, especialmente los fines de semana por la mañana. Los huéspedes también informan que los artículos no siempre se reponen con prontitud, especialmente si llegan cerca del final del servicio de desayuno. Una política estricta exige que los huéspedes consuman todos los alimentos dentro del comedor, y el personal supervisa esto. Las instalaciones de restaurante y bar del hotel se informan con frecuencia como cerradas o no disponibles.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un factor principal para muchos huéspedes, ya que ofrece acceso conveniente a las atracciones del centro, como el TQL Stadium, el Paycor Stadium y el Great American Ball Park, a menudo a poca distancia a pie o en un viaje corto en coche compartido. El transporte público, como una parada de autobús, también está disponible directamente en frente del hotel. Sin embargo, el vecindario circundante inmediato es una preocupación importante para muchos, y con frecuencia se describe como sospechoso, inseguro o con problemas de presencia de personas ociosas e indigentes. Esto puede generar sentimientos de inquietud, particularmente al llegar o salir por la noche. La proximidad del hotel a las principales interestatales genera un ruido de tráfico considerable, lo que puede afectar la calidad del sueño de los huéspedes en las habitaciones que dan a la calle. Si bien hay aparcamiento gratuito disponible en un garaje adjunto, algunos huéspedes expresan preocupaciones de seguridad con respecto al entorno del garaje.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, quienes lo describen como amable, servicial, complaciente, profesional y atento. Los huéspedes aprecian el proceso de registro rápido y la disposición del personal para ayudar con diversas solicitudes, como la resolución de problemas con los servicios de la habitación o el suministro de recomendaciones locales. El equipo de recepción a menudo se destaca por su actitud positiva y eficiencia. Si bien la limpieza general no se proporciona a diario, los huéspedes pueden solicitarla con 24 horas de anticipación. Los miembros del personal se destacan por su capacidad de respuesta a los problemas de mantenimiento, como abordar las preocupaciones sobre las chinches o los problemas de drenaje de la ducha. A pesar de algunos informes aislados de rigidez con respecto a las políticas de desayuno, el sentimiento general hacia el servicio brindado por el equipo del hotel es abrumadoramente positivo.

Información adicional
Una política notable en este hotel es el requisito de un depósito de seguridad reembolsable de 100 $, que se retiene en las tarjetas de los huéspedes y puede tardar varios días hábiles en devolverse después de la salida. Esta política a menudo causa frustración, ya que no siempre se comunica claramente por adelantado. Los huéspedes mencionan con frecuencia que los servicios de limpieza no se brindan a diario y deben solicitarse con 24 horas de anticipación, una práctica que algunos consideran inconveniente y atribuyen a razones obsoletas. El hotel se describe ampliamente como anticuado y necesita una renovación significativa, con muchas áreas que muestran signos de desgaste. A pesar de ser una propiedad para no fumadores, existen informes recurrentes de fuertes olores a cigarrillos y marihuana en los pasillos y en algunas habitaciones.