Quality Inn & Suites Downtown

La ubicación estratégica del hotel, que ofrece un acceso conveniente al túnel fronterizo con EE. UU. y a las atracciones del centro, combinada con su excelente relación calidad-precio, que incluye estacionamiento gratuito y un desayuno de cortesía, lo convierte en una opción memorable. Los huéspedes destacan con frecuencia la limpieza del hotel, las camas cómodas y el personal amable y servicial en general. Es particularmente adecuado para familias debido a sus habitaciones espaciosas y comodidades como estacionamiento y desayuno gratuitos, y para turistas o viajeros de negocios que se benefician de su ubicación céntrica en el centro y su proximidad a la frontera. Para garantizar una estancia tranquila, los huéspedes pueden considerar solicitar una habitación lejos de áreas de mucho tráfico o puertas comunicadas, ya que el ruido puede ser un problema ocasionalmente. Además, si bien la ubicación es conveniente, es aconsejable estar al tanto de los alrededores, especialmente por la noche.

Instalaciones y servicios
El estacionamiento gratuito es una ventaja significativa, y muchos huéspedes aprecian las amplias opciones disponibles, a menudo cubiertas y seguras. El hotel ofrece Wi-Fi gratuito, aunque algunos huéspedes informaron problemas de conectividad o velocidades lentas. Hay habitaciones disponibles con jacuzzi, pero algunos visitantes notaron que la presión del agua para estas características no siempre era fuerte. Hay un gimnasio, aunque algunas evaluaciones sugieren que podría beneficiarse de mejoras. Si bien los ascensores son funcionales, algunos huéspedes mencionaron que podrían ser inestables o tener un olor desagradable. Los televisores en las habitaciones a veces se describieron como pequeños o con canales limitados, con informes ocasionales de que no funcionaban correctamente. La disponibilidad de máquinas de hielo y máquinas expendedoras aumenta la comodidad de los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, y señalan que las habitaciones están bien mantenidas y, a menudo, se limpian a diario, lo cual se agradece. Las camas se describen con frecuencia como muy cómodas, lo que contribuye a una noche de sueño reparador. Muchas habitaciones se destacan por ser espaciosas, lo que proporciona un amplio espacio para las familias. Sin embargo, los comentarios sobre los niveles de ruido son mixtos; mientras que algunos encontraron sus habitaciones tranquilas, otros experimentaron molestias debido a paredes delgadas, vecinos ruidosos, conversaciones en el pasillo o ruido de la calle. Algunos huéspedes informaron problemas con olores en las habitaciones, describiéndolos como a humedad o con olor a cigarrillos rancios, y algunos baños tenían problemas de drenaje o falta de extractores de aire. También hubo menciones ocasionales de manchas en las alfombras o paredes, y problemas con las tarjetas de acceso o las unidades de aire acondicionado/calefacción que no funcionaban de manera óptima.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía es un punto culminante importante para la mayoría de los huéspedes, y con frecuencia se describe como increíble y delicioso, y ofrece una amplia variedad de opciones. Muchos aprecian la disponibilidad de comida caliente, que incluye huevos fritos recién hechos, tocino y salchichas, junto con waffles, yogur y varios panes. El personal del desayuno recibe constantemente grandes elogios por ser amable, servicial y atento, y a menudo se desvive por ayudar a los huéspedes. Si bien la calidad general es buena, algunos huéspedes desearían una mayor selección de frutas u otros artículos fríos como queso y jamón. Algunos encontraron que los huevos carecían de sabor o que las patatas fritas caseras estaban duras. El salón de desayunos en sí generalmente se considera limpio y bien cuidado, aunque algunos informes aislados mencionaron problemas con la calefacción o la falta de asientos durante las horas de mayor actividad.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica muy conveniente, lo que lo hace ideal para los huéspedes que buscan un fácil acceso a las atracciones locales. Su proximidad al túnel fronterizo con EE. UU. es una ventaja significativa para aquellos que viajan entre países. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia a pie del casino, varios restaurantes, bares y la pintoresca orilla del río. El estacionamiento gratuito es un gran atractivo, con un amplio espacio disponible, aunque a algunos les pareció que la entrada al estacionamiento era un poco complicada. Sin embargo, los alrededores reciben comentarios mixtos; si bien es conveniente, muchos huéspedes lo describieron como "sospechoso" o "deteriorado", y señalaron la presencia de personas sin hogar y expresaron preocupaciones sobre la seguridad, particularmente al caminar solo por la noche. A pesar de estas preocupaciones, el hotel en sí generalmente se percibe como seguro.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad y servicialidad, y muchos huéspedes destacan sus interacciones positivas desde el registro de entrada hasta el de salida. El proceso de registro de entrada rápido se menciona con frecuencia, lo que contribuye a una experiencia de llegada sin problemas. Los miembros del personal a menudo se describen como atentos y complacientes, dispuestos a ayudar con las solicitudes y proporcionar información local. La limpieza es generalmente eficiente, con las habitaciones atendidas a diario. Sin embargo, existen informes aislados de experiencias negativas, incluidos casos en los que el personal se percibe como grosero, poco servicial con problemas específicos como objetos perdidos y encontrados, o que maneja las inquietudes de los huéspedes de manera poco profesional. A pesar de estos pocos encuentros negativos, el sentimiento abrumador es que el personal se esfuerza por brindar un excelente servicio, haciendo que los huéspedes se sientan bienvenidos y valorados.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel admite mascotas, aunque normalmente se aplica una tarifa por los compañeros peludos. Un problema recurrente mencionado por varios huéspedes es la política del hotel con respecto a un depósito por daños, que puede ser sustancial y, a veces, difícil de reembolsar con prontitud, y algunos huéspedes informan que se les acusa injustamente de daños como fumar en las habitaciones. Se observa que el hotel es un edificio antiguo o anticuado, con algunas áreas que se sienten desgastadas, aunque muchas habitaciones han sido renovadas. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos huéspedes experimentaron problemas de conectividad a Internet, describiéndolo como lento o poco confiable. Varias evaluaciones también informaron la presencia de chinches, lo cual es una preocupación importante para algunos visitantes. Además, algunos huéspedes encontraron que la señalización exterior del hotel no era clara, lo que dificultaba la ubicación de la entrada.