Quality Inn University

Este hotel se distingue principalmente por su amplia piscina cubierta, que cuenta con un tobogán acuático y una zona de juegos adyacente, lo que la convierte en un centro neurálgico para la recreación. Esta instalación, a menudo descrita como cálida y limpia, es un atractivo importante, especialmente para las familias que buscan entretenimiento para los niños y los estudiantes que visitan la universidad cercana. Si bien muchos huéspedes aprecian la relación calidad-precio y la ubicación conveniente del hotel, los comentarios son notablemente mixtos, con elogios para ciertos miembros del personal que a menudo contrastan con las preocupaciones sobre las condiciones de las habitaciones y los niveles de ruido. Para garantizar una estancia más cómoda, se aconseja a los huéspedes que verifiquen la funcionalidad del aire acondicionado en la habitación y pregunten por la disponibilidad de ventanas a su llegada. Además, los futuros visitantes deben estar preparados para el ruido potencial, especialmente del animado área central de la piscina y de otros huéspedes, lo que a veces puede afectar la tranquilidad general de la estancia.

Instalaciones y servicios
La piscina cubierta se destaca constantemente como un activo importante, que se describe con frecuencia como grande, limpia y notablemente cálida, y que a menudo cuenta con un tobogán que aumenta su atractivo para los huéspedes más jóvenes. Adyacente a la piscina, una zona de juegos dedicada ofrece entretenimiento adicional con mesas de billar, air hockey y máquinas recreativas, lo que contribuye a la oferta recreativa del hotel. Sin embargo, un punto recurrente de preocupación para algunos huéspedes es la ausencia de un ascensor, lo que puede suponer un desafío importante para las personas con problemas de movilidad o equipaje pesado, especialmente para las habitaciones ubicadas en los pisos superiores. Si bien el hotel pretende ofrecer un ambiente divertido y atractivo, la falta de esta característica básica de accesibilidad es un inconveniente notable para un segmento de sus visitantes.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son muy variados, y muchos huéspedes informan de problemas importantes, mientras que otros encontraron sus alojamientos aceptables. Muchas reseñas describen las habitaciones como sucias, y señalan la presencia de manchas en la ropa de cama y las alfombras, y algunos incluso encontraron insectos o cabello a su llegada. Una queja frecuente es el estado anticuado y deteriorado de las habitaciones, con menciones de paredes desmoronadas, muebles dañados y cables expuestos. Un punto importante de insatisfacción es la falta de aire acondicionado eficaz, lo que provoca habitaciones calurosas y la necesidad de ventiladores. El ruido es otro problema común, con paredes delgadas que permiten que los sonidos de huéspedes ruidosos, gritos y el área central de la piscina permeen las habitaciones. Si bien algunos encontraron las camas cómodas, otros informaron que estaban gastadas o incómodas. Los baños se describen a menudo como pequeños y, a veces, sucios, con problemas como duchas con fugas o moho. Además, varios huéspedes notaron olores desagradables a humedad o humo en sus habitaciones y pasillos.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito recibe comentarios generalmente positivos, y muchos huéspedes lo describen como bueno, suficiente y que ofrece una variedad decente de opciones. Los elementos comunes mencionados incluyen huevos, salchichas, gofres, magdalenas y panecillos. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el desayuno era normal o sencillo, con quejas ocasionales sobre elementos específicos como la ausencia de patatas o queso crema, o que el café estaba aguado. También hubo casos en los que los horarios del desayuno se cambiaron inesperadamente, lo que provocó decepción para algunos que se perdieron el servicio. El antiguo bar del hotel es señalado por algunos huéspedes que regresan como que ya no está operativo, lo que ha alterado el ambiente social que antes existía alrededor del área central de la piscina.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es constantemente elogiada como una ventaja significativa, descrita como buena, excelente y conveniente por su proximidad a la universidad, varios restaurantes, centros comerciales y una bolera cercana. Su fácil acceso a la autopista también lo convierte en una opción práctica para los viajeros. En general, se informa que el aparcamiento es fácil y, a menudo, gratuito, aunque algunos huéspedes señalaron su preocupación por la zona circundante, incluidos los informes de robos de coches o personas desagradables en el aparcamiento. Un punto notable con respecto a la accesibilidad, que afecta la comodidad de los huéspedes, es la ausencia de un ascensor. Esto puede ser particularmente difícil para los huéspedes con equipaje pesado o problemas de movilidad, especialmente cuando las habitaciones están ubicadas en los pisos superiores, lo que requiere que usen las escaleras.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial, atento y complaciente, destacando su profesionalidad y disposición para ayudar con diversas solicitudes. Algunas experiencias positivas incluyen procesos de registro rápidos y personal que trabaja de manera eficiente en conjunto. Sin embargo, un número significativo de reseñas detalla interacciones negativas, describiendo a algunos miembros del personal como groseros, poco profesionales, insensibles o poco dispuestos a ayudar, particularmente con respecto a problemas como problemas con la habitación o solicitudes de reembolso. El proceso de obtención de reembolsos o la resolución de problemas de depósito es un punto recurrente de controversia, y muchos huéspedes informan de dificultades, cargos no autorizados o la denegación de reembolsos, especialmente para las reservas realizadas a través de terceros. El servicio de limpieza también recibe comentarios mixtos, y algunos huéspedes señalan habitaciones limpias, mientras que otros lucharon por obtener toallas limpias o informaron que el personal entraba en las habitaciones sin permiso.

Información adicional
El hotel está actualmente en renovación, y muchos huéspedes señalan que es una propiedad antigua que necesita actualizaciones, mientras que algunas habitaciones ya han sido remodeladas. Este trabajo en curso explica algunas de las variadas experiencias con respecto al estado de la habitación. Un punto importante de preocupación para muchos huéspedes es la política de depósito, con un pago inicial requerido que a menudo no se comunica claramente y con frecuencia genera problemas de reembolso, particularmente para aquellos que cancelan o reservan a través de plataformas de terceros. El hotel mantiene una política que admite mascotas, que acomoda a los huéspedes que viajan con animales. Sin embargo, a pesar de una política de no fumar, hay informes frecuentes de olores a marihuana y humo de cigarrillos en las habitaciones y los pasillos, lo que indica desafíos con el cumplimiento. Algunos huéspedes también expresaron su insatisfacción con el hecho de que el área común esté cerrada a las 10 p. m. También se observa en varias reseñas que el hotel está bajo nueva administración o propiedad, lo que puede contribuir al estado de transición y las variadas experiencias de servicio.