Quality Inn West Springfield

Este hotel ofrece una estancia práctica para los huéspedes, particularmente para familias que visitan atracciones cercanas como Six Flags, y huéspedes de corta estancia que buscan una buena relación calidad-precio. Una característica notable de muchas habitaciones es la presencia de balcones, que permiten disfrutar del aire fresco, aunque su estado puede variar. Los huéspedes destacan con frecuencia la comodidad de un restaurante japonés adjunto, que recibe elogios constantes por su comida. Si bien algunos consideran que el hotel tiene una buena relación calidad-precio con alojamientos cómodos, otros señalan que la propiedad se siente anticuada y necesita actualizaciones significativas. Los comentarios sobre la limpieza y el servicio del personal son notablemente mixtos, con algunas experiencias positivas que contrastan con quejas importantes. Para mejorar su estancia, es aconsejable solicitar una habitación en un piso superior para mitigar posibles problemas de ruido, y asegúrese de explorar la opción gastronómica altamente valorada convenientemente ubicada en el mismo establecimiento.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones para la comodidad de los huéspedes, aunque su estado y disponibilidad pueden ser inconsistentes. Hay una piscina cubierta disponible, pero muchos huéspedes han informado que está cerrada por mantenimiento o no está climatizada, lo que genera decepción. El gimnasio se describe como pequeño y mínimamente equipado, y ofrece opciones limitadas para hacer ejercicio. Si bien se proporciona Wi-Fi, su rendimiento puede ser poco confiable, y algunos huéspedes experimentan dificultades con los servicios de transmisión. Los ascensores se mencionan con frecuencia como pequeños, ruidosos y necesitados de mantenimiento. En el lado positivo, hay lavandería disponible, al igual que máquinas expendedoras y café las 24 horas, los 7 días de la semana en el vestíbulo. El estacionamiento es espacioso y tiene capacidad para vehículos más grandes, incluidos camiones, aunque algunos huéspedes expresan su preocupación por el ambiente general en el área de estacionamiento.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación varían mucho entre los huéspedes. Si bien algunas habitaciones se describen como limpias y cómodas, con distribuciones espaciosas y camas cómodas, una cantidad significativa de evaluaciones informan problemas que van desde suciedad general, alfombras manchadas y cortinas rotas hasta problemas más graves como moho en los baños y la presencia de insectos o chinches. El estado general de las habitaciones se observa con frecuencia como anticuado y desgastado, con muebles astillados y signos de deterioro. Una preocupación importante para muchos huéspedes es el alto nivel de ruido, derivado tanto de la proximidad a la autopista como de las perturbaciones de las habitaciones vecinas, lo que puede afectar significativamente la calidad del sueño. Los baños reciben comentarios mixtos, algunos parecen recientemente renovados y limpios, mientras que otros son criticados por fugas, accesorios rotos o falta de limpieza a fondo. Las comodidades en la habitación, como refrigeradores y microondas, generalmente están presentes, aunque su estado puede variar.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones de comida del hotel giran principalmente en torno a su desayuno de cortesía y el conveniente restaurante japonés adjunto. La mayoría de los huéspedes consideran que el desayuno es un aspecto positivo de su estancia, y a menudo elogian la variedad de ofertas, que incluyen platos calientes como huevos y salchichas, junto con gofres. Sin embargo, algunos huéspedes han informado problemas con el reabastecimiento de alimentos, y señalan que los platos calientes o las opciones populares pueden agotarse rápidamente, especialmente cerca del final del horario de servicio, y que la capacidad de respuesta del personal a estos problemas puede ser inconsistente. A pesar de estas deficiencias ocasionales, la disponibilidad de un desayuno caliente generalmente se agradece. El restaurante japonés adjunto recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes por su calidad y conveniencia, lo que lo convierte en una opción popular para la cena.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy conveniente, situado justo al lado de la autopista y muy cerca de varios servicios, incluidos centros comerciales, restaurantes y atracciones como Six Flags. Esto lo convierte en una opción accesible para los viajeros. Sin embargo, su proximidad inmediata a la autopista es una fuente importante de ruido, y muchos huéspedes informan de sonidos constantes del tráfico que pueden perturbar el sueño, incluso en los pisos superiores. El estacionamiento es grande y puede acomodar una variedad de vehículos, incluidos camiones, lo cual es una ventaja para algunos. A pesar de la conveniencia, un tema recurrente en las evaluaciones es una sensación de inquietud o preocupaciones de seguridad con respecto al área circundante inmediata y la presencia de personas percibidas como cuestionables, particularmente alrededor de las instalaciones del hotel y las áreas de estacionamiento.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio en el hotel son notablemente inconsistentes. Si bien muchos huéspedes elogian al personal de recepción por ser amable, servicial y eficiente durante el registro de entrada y el registro de salida, una cantidad significativa de evaluaciones describen las interacciones como groseras, poco profesionales o poco acogedoras. Del mismo modo, los comentarios sobre el servicio de limpieza son variados; algunos aprecian el servicio, mientras que otros informan que las habitaciones no se limpiaron durante su estancia o que no hubo respuesta a las solicitudes de toallas limpias. El personal del desayuno también recibe comentarios mixtos, algunos son elogiados por su atención y otros criticados por no ser útiles o parecer molestos. Esta variabilidad sugiere que la calidad del servicio puede depender en gran medida de los miembros individuales del personal que se encuentren durante una estancia.

Información adicional
Un aspecto significativo y mencionado con frecuencia del hotel, que no encaja en otras categorías, se refiere a las disposiciones de vivienda no convencionales en sus pisos inferiores. Muchos huéspedes informan de la presencia de personas que parecen ser residentes a largo plazo, lo que genera una sensación general de incomodidad y, para algunos, preocupaciones de seguridad debido a la actividad o el comportamiento inusual percibido en las áreas comunes y el estacionamiento. Esta situación a menudo no se revela antes de la reserva y tiene un impacto notable en la experiencia del huésped. El hotel admite mascotas, aunque encontrar áreas al aire libre adecuadas para mascotas puede ser un desafío. A pesar de ser una propiedad para no fumadores, algunos huéspedes detectan con frecuencia el fuerte olor a cannabis o humo de cigarrillo en los pasillos e incluso en las habitaciones. La propiedad parece estar en proceso de renovación o necesita renovaciones, como lo demuestra el estado inconsistente de las habitaciones y las áreas comunes.