Ramada Plaza by Wyndham Milano

El hotel ofrece una estancia confortable, especialmente destacada por sus habitaciones espaciosas y apartamentos, que a menudo cuentan con balcones privados, proporcionando un agradable refugio. Su característica distintiva es la atractiva gran área de piscina al aire libre, un oasis de relajación, complementada por la comodidad del aparcamiento gratuito. Esto convierte al hotel en una excelente opción para familias que buscan espacio y comodidades amplias, viajeros de negocios que valoran la accesibilidad y la comodidad, y parejas que buscan una escapada relajante. Los turistas también lo encuentran adecuado debido a su conveniente acceso al metro. Para maximizar su experiencia, los huéspedes a menudo recomiendan solicitar una habitación con vistas al jardín o a la piscina para un ambiente más tranquilo. Además, es aconsejable confirmar las características específicas de la habitación, como el tipo de cama o la disponibilidad de bañera, al hacer el registro de entrada, ya que se han observado algunas variaciones. Los huéspedes también sugieren tener en cuenta las limitaciones estacionales en el aire acondicionado y la calefacción, que están sujetas a las regulaciones locales.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para mejorar la comodidad y conveniencia de los huéspedes. Una característica destacada es la gran piscina al aire libre, que, aunque apreciada por su tamaño y limpieza, a veces se señala como no climatizada o demasiado fría para nadar, y el número de tumbonas disponibles puede ser limitado. Para aquellos que buscan mantener su rutina de ejercicios, hay un gimnasio en el lugar, aunque algunos huéspedes han encontrado que su equipo es algo antiguo o limitado. La mayoría de los huéspedes consideran que el Wi-Fi gratuito es generalmente confiable, aunque algunos han informado problemas de señal en áreas o torres específicas. Muchas habitaciones y apartamentos cuentan con balcones privados, que ofrecen espacio al aire libre, pero a menudo carecen de mobiliario, lo que limita su usabilidad. Los apartamentos también cuentan con cocinas, que algunos huéspedes encontraron mal equipadas, carentes de elementos esenciales. A menudo se proporcionan detalles considerados como kits de costura, zapatillas y albornoces, y algunas habitaciones incluyen una máquina Nespresso.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente describen las habitaciones como limpias y espaciosas, proporcionando una amplia sala de estar. Las camas son frecuentemente elogiadas por ser cómodas, asegurando una noche de sueño reparador, con muchas habitaciones con opciones de cama king-size. Los baños suelen estar bien mantenidos, ofreciendo buena presión de agua en las duchas, y algunos incluso incluyen bañeras de hidromasaje. Sin embargo, los comentarios sobre la limpieza y la comodidad son mixtos. Algunos huéspedes han informado problemas como moho en los techos de los baños, la presencia de hormigas en las habitaciones o balcones sucios. También se han mencionado asientos de inodoro amarillentos, ropa de cama desgastada y alfombras que parecen haber visto días mejores. El ruido puede ser ocasionalmente una preocupación, con informes de ruido de la calle o sonidos de las habitaciones vecinas. Además, algunos huéspedes experimentaron accesorios rotos, como cisternas de inodoro o grifos, y problemas con el aire acondicionado o la calefacción atascados a temperaturas incómodas debido a las restricciones estacionales.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel, particularmente el desayuno, recibe elogios considerables por su selección deliciosa y variada. Los huéspedes aprecian la amplia gama de opciones, que incluyen croissants frescos, cereales, yogures y un bufé caliente con elementos como huevos revueltos y salchichas. El personal del desayuno se destaca constantemente por su servicio atento y acogedor. Si bien el café de las máquinas de autoservicio a menudo se considera deficiente, muchos huéspedes señalan que pedir un café específico al personal da como resultado una bebida de mucha mejor calidad. Sin embargo, la sala de desayunos puede volverse bastante concurrida durante las horas pico, lo que lleva a esperas para las mesas. Algunos huéspedes han encontrado que las opciones de comida en general son algo limitadas, especialmente con respecto a la variedad en ciertas categorías. El restaurante del hotel generalmente ofrece comida de buena calidad, aunque algunos encontraron que los platos de la cena estaban tibios y los precios eran elevados.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un aspecto clave de los comentarios de los huéspedes, a menudo descrita como fuera del centro inmediato de la ciudad, pero de fácil acceso. Una ventaja significativa es la provisión de aparcamiento gratuito, que es amplio y seguro, lo que lo hace ideal para los huéspedes que viajan en coche. El hotel está convenientemente situado a 5 o 10 minutos a pie de la estación de metro de Turro, que proporciona fácil acceso al centro de la ciudad. Los huéspedes pueden llegar a las principales atracciones como el Duomo en aproximadamente 10 a 15 minutos en metro. La zona circundante generalmente se considera tranquila, ofreciendo un refugio tranquilo del bullicio urbano, y un supermercado se encuentra cerca para mayor comodidad. Si bien algunos huéspedes encontraron que la ubicación estaba un poco lejos de las principales atracciones, muchos apreciaron el equilibrio entre la tranquilidad y las eficientes conexiones de transporte público, así como su fácil conexión con las principales carreteras de circunvalación.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su comportamiento acogedor, amable, servicial y profesional. Muchos huéspedes destacan el proceso de registro rápido y la voluntad del personal de satisfacer las peticiones, como proporcionar leche tibia para los niños u organizar sorpresas de cumpleaños. El equipo de limpieza a menudo se destaca por su atención, asegurando que las habitaciones estén limpias y bien mantenidas. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio no son uniformemente positivos. Algunos huéspedes han informado casos de personal grosero o descortés, particularmente en la recepción al tratar con quejas o problemas de mantenimiento. También se han mencionado registros lentos durante los períodos de mayor actividad y una falta de respuesta a ciertas solicitudes, como la reparación de elementos rotos en la habitación. A pesar de estas experiencias negativas aisladas, el sentimiento predominante es que la mayoría del personal está dedicado a brindar un excelente servicio.

Información adicional
El hotel ofrece una notable política que admite mascotas, con algunas reseñas que mencionan espacios dedicados para perros e incluso proporcionan cuencos y golosinas, aunque se aplica un costo de limpieza de mascotas de 25 euros y, a veces, solo se comunica después de la reserva. Los huéspedes que participan en programas de recompensas han informado haber recibido beneficios como mejoras de habitación. Es importante que los huéspedes estén al tanto de una tasa de destino, que cubre ciertas comodidades, aunque algunos encontraron que su explicación no estaba clara al hacer la reserva. Si bien se proporcionan paraguas cuidadosamente en las habitaciones, algunos huéspedes notaron la ausencia de una plancha, que está disponible bajo petición. Un punto recurrente de preocupación son las restricciones de aire acondicionado/calefacción debido a las leyes locales italianas, lo que significa que el control del clima puede estar limitado a estaciones específicas. Además, algunos huéspedes informaron problemas de seguridad relacionados con puertas sin cerrar o ascensores que carecen de acceso con tarjeta llave a pisos específicos, y problemas persistentes de Wi-Fi en ciertas partes del hotel.