Red Lion Inn

Este hotel se caracteriza principalmente por su personal excepcionalmente amable y servicial, que siempre se esfuerza al máximo para garantizar una estancia confortable, mitigando a menudo las deficiencias físicas del establecimiento. Esta dedicación al servicio destaca como un rasgo distintivo, lo que lo convierte en una opción adecuada para viajeros en busca de ofertas y huéspedes con presupuesto limitado que priorizan la interacción humana y el valor por encima de las comodidades modernas. También es ideal para aquellos que necesitan una cama para pasar la noche cerca de destinos locales específicos. Si bien el hotel ofrece una experiencia básica, los huéspedes suelen elogiar los esfuerzos del personal por mantener la limpieza y atender las inquietudes. Para mejorar su estancia, es aconsejable moderar las expectativas con respecto a la antigüedad y el estado de las instalaciones y confirmar todas las tarifas adicionales al hacer el registro de entrada.

Instalaciones y servicios
Los comentarios de los huéspedes destacan con frecuencia problemas importantes con las instalaciones del hotel. El ascensor es un punto recurrente de preocupación, ya que a menudo se informa que está fuera de servicio durante períodos prolongados, lo que puede ser particularmente inconveniente para los huéspedes con problemas de movilidad o aquellos asignados a los pisos superiores. Otras quejas comunes incluyen máquinas de hielo averiadas, máquinas de refrescos que no funcionan y secadoras de lavandería averiadas. Algunos huéspedes también informaron problemas con televisores que no funcionaban correctamente y falta de conectividad Wi-Fi en ciertas habitaciones, o falta de fiabilidad general. A pesar de estos desafíos, algunos huéspedes notaron la presencia de escaleras anchas y cortas como una alternativa algo manejable cuando el ascensor no está disponible.

Limpieza y confort de la habitación
La limpieza y la comodidad de las habitaciones reciben comentarios mixtos, a menudo críticos. Muchos huéspedes informaron de un olor desagradable persistente en sus habitaciones, a veces descrito como a humedad, suciedad o incluso a aguas residuales. Se mencionaron con frecuencia alfombras sucias y pisos pegajosos, lo que llevó a algunos huéspedes a usar zapatos en todo momento. También fueron comunes los problemas con cerraduras de baño rotas, unidades de calefacción/refrigeración que no funcionan y accesorios dañados, como el sellador de la ducha o los portarrollos de papel higiénico. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, otros las describieron como duras. Los niveles de ruido fueron una preocupación importante, con informes de paredes delgadas que permitían el paso del sonido de las habitaciones vecinas, ruido fuerte del tráfico y disturbios de otros huéspedes.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel, principalmente el desayuno, generalmente reciben comentarios negativos debido a su naturaleza limitada. Los huéspedes describen constantemente el desayuno como básico, que ofrece solo opciones frías como cereales, bagels y algunos muffins, con una notable ausencia de comida caliente o incluso leche para los cereales. A menudo se observa que el comedor es muy pequeño, lo que puede provocar hacinamiento. Algunos huéspedes expresaron su decepción por la falta de variedad, sugiriendo la inclusión de diferentes frutas, más pasteles u opciones de proteínas para mejorar la oferta.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel recibe críticas mixtas. Si bien algunos huéspedes la encontraron conveniente por su proximidad a destinos específicos como la Universidad Estatal de Colorado o las opciones gastronómicas cercanas, como un Denny's, otros expresaron su preocupación por los alrededores. Varias reseñas mencionaron un barrio inseguro percibido o la presencia de individuos sospechosos en el estacionamiento a altas horas de la noche. El estacionamiento también fue un punto de discordia, ya que los huéspedes a veces tenían dificultades para encontrar lugares disponibles en el hotel o en las propiedades vecinas, y en ocasiones se les indicaba que estacionaran en los carriles de acceso.

Personal y servicio
El personal y el servicio de este hotel reciben constantemente comentarios abrumadoramente positivos, destacándose como una fortaleza importante. Los huéspedes elogian con frecuencia al personal amable, describiéndolos como amables, serviciales y atentos en todo momento. Muchas reseñas destacan la voluntad del personal de ir más allá, haciendo que los huéspedes se sientan bienvenidos y cómodos a pesar de los desafíos físicos del hotel. Los asistentes de la recepción a menudo son elogiados por su ayuda y eficiencia, incluso cuando se enfrentan a situaciones difíciles como problemas de reserva o averías en las instalaciones. Este servicio atento es un tema recurrente, y los huéspedes a menudo afirman que la actitud positiva del personal mejoró significativamente su experiencia general.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varios detalles importantes no cubiertos en otras categorías. Muchas reseñas mencionan una tarifa adicional no anunciada, generalmente de alrededor de $50 o $100, que se cobra al hacer el registro de entrada y puede tardar varios días hábiles en reembolsarse. El hotel también tiene políticas específicas con respecto a la conducta de los huéspedes, incluidos los requisitos para permanecer vestidos y las prohibiciones contra las palabrotas, los gritos, las peleas o la organización de fiestas, que algunos huéspedes encontraron poco acogedoras. Hay menciones frecuentes de que la propiedad alberga a residentes de larga duración, lo que ocasionalmente provocó un comportamiento ruidoso e ingobernable o niños que andaban en bicicleta por los pasillos. Además, algunos huéspedes informaron problemas con la política de reembolso del hotel por salidas anticipadas, incluso en situaciones de emergencia.