Red Roof Inn Des Moines

Este hotel es frecuentemente destacado por sus habitaciones recientemente remodeladas y una política que admite mascotas muy apreciada, que a menudo no incluye cargos adicionales por mascotas, lo que lo convierte en una opción sólida para viajeros con mascotas. Muchos huéspedes consideran que el alojamiento es limpio y cómodo, ofreciendo una buena relación calidad-precio. El compromiso del hotel de proporcionar una estancia agradable tanto para humanos como para animales es un tema recurrente y positivo. También es una opción adecuada para viajeros con presupuesto limitado que buscan un lugar sencillo y tranquilo para descansar. Para garantizar una experiencia sin problemas, se aconseja a los huéspedes que confirmen todos los cargos y políticas, especialmente con respecto a los depósitos, al llegar y que revisen minuciosamente su habitación para detectar cualquier problema.

Instalaciones y servicios
En general, los huéspedes consideran que las comodidades de la habitación son adecuadas para sus necesidades, y a menudo destacan la presencia de un televisor grande, un refrigerador y un microondas como características convenientes. Algunas habitaciones están equipadas con un secador de pelo y una plancha, lo que aumenta la comodidad de los huéspedes. Si bien algunos huéspedes informaron problemas con las máquinas de hielo o las máquinas expendedoras que no funcionaban, se destaca la disponibilidad de estas comodidades generales. La impresión general es que el hotel ofrece instalaciones básicas pero funcionales, centrándose en lo esencial para una estancia confortable en lugar de opciones de lujo extensas.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel recibe comentarios mixtos, pero a menudo positivos, con respecto a la limpieza y la comodidad de la habitación. Muchos huéspedes elogian las habitaciones limpias y las camas cómodas, y algunos mencionan específicamente las almohadas suaves y la buena presión del agua en la ducha. Las habitaciones renovadas son frecuentemente apreciadas por su apariencia moderna. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas como toallas manchadas, pisos sucios (especialmente los pisos de madera) e instancias de moho en los baños. También hay menciones preocupantes de varios insectos, incluyendo cucarachas, tijeretas e incluso sospechas de chinches, aunque muchos huéspedes no informaron tales problemas. El ruido puede ser un factor, con quejas sobre unidades de aire acondicionado ruidosas y paredes delgadas que permiten el sonido de los pasillos y las habitaciones adyacentes.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece desayuno, que recibe comentarios variados de los huéspedes. Si bien algunos lo describen como bueno o bien, otros lo encontraron básico, limitado o incluso una broma, con algunos casos de artículos que se agotaron o no se repusieron. Las opciones de desayuno caliente, cuando están disponibles, a veces incluyen elementos como waffles, tocino, huevos y biscuits con salsa. También suele haber una barra de café disponible. En general, el desayuno se percibe generalmente como una oferta conveniente y de cortesía, pero los huéspedes deben controlar sus expectativas con respecto a la variedad y la calidad, ya que a menudo se describe como un comienzo simple del día.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se valora principalmente por su fácil acceso a la interestatal, lo que lo hace conveniente para los viajeros en un viaje por carretera. A menudo se describe como cerca de gasolineras, lo cual es práctico para repostar. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que el hotel está un poco escondido, y el estacionamiento puede ser difícil de maniobrar, especialmente para vehículos más grandes o cuando no se ha quitado la nieve durante el invierno. Hay opiniones contradictorias sobre los alrededores, y algunos consideran que es un vecindario seguro, mientras que otros expresaron su preocupación por los alrededores cuestionables o el ruido del tráfico interestatal.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian al personal amable y al personal servicial, destacando su atención y disposición para ayudar con las solicitudes, incluyendo proporcionar sábanas o toallas adicionales. Algunos experimentaron un proceso de registro rápido. Sin embargo, un número significativo de reseñas describen al personal como grosero, poco profesional o incluso agresivo. Hay múltiples relatos de huéspedes que son objeto de acoso con respecto a los cargos, acusaciones sobre tomar propiedad del hotel o tener huéspedes adicionales, y negativa de servicio o reembolsos. Los problemas con la dificultad con los reembolsos y los depósitos también se informan con frecuencia, lo que lleva a experiencias frustrantes para algunos.

Información adicional
Un punto recurrente y significativo de retroalimentación es el depósito incidental, generalmente de $100, que se requiere al registrarse. Los huéspedes a menudo se sorprenden por esta tarifa, especialmente cuando no se comunica claramente durante la reserva. Este depósito se puede pagar en efectivo o colocar como una retención en una tarjeta de crédito, y los reembolsos a menudo tardan de 5 a 10 días hábiles en procesarse, lo que puede ser inconveniente para los viajeros que administran sus finanzas. Si bien el hotel generalmente tiene una política que admite mascotas sin cargos adicionales por mascotas, el depósito incidental aún se aplica. Algunos huéspedes informaron problemas con el cumplimiento por parte del hotel de su propia política de reembolso o acusaciones de violar las pautas de la ADA con respecto a las tarifas de animales de servicio.