Red Roof Inn & Suites Jackson, TN

Este hotel es una opción popular para los dueños de mascotas debido a su política de admisión de mascotas sin cargo, lo que lo convierte en una parada conveniente para quienes viajan con animales. Generalmente atrae a viajeros por carretera y viajeros con presupuesto limitado que buscan una estadía práctica para pasar la noche. Los huéspedes destacan con frecuencia las camas cómodas y el personal amable como aspectos positivos de su experiencia, lo que contribuye a un ambiente acogedor. Sin embargo, los comentarios sobre la limpieza de las habitaciones y la calidad del desayuno son notablemente mixtos, y algunos huéspedes informan problemas importantes que restan valor a su estadía. La ubicación del hotel a menudo es elogiada por su accesibilidad a la autopista y a los servicios cercanos, aunque algunos expresan preocupación por la seguridad y los niveles de ruido de los alrededores. Para mejorar su visita, es recomendable inspeccionar minuciosamente su habitación al llegar para detectar cualquier problema y considerar solicitar una habitación lejos de posibles fuentes de ruido para una experiencia más tranquila.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece instalaciones esenciales para una estadía confortable. Los huéspedes generalmente encuentran que el Wi-Fi es confiable, lo que les permite mantenerse conectados. Cada habitación generalmente incluye un microondas y un mini refrigerador, lo que brinda comodidad para guardar y calentar alimentos, aunque algunos huéspedes han informado problemas con estos electrodomésticos que no funcionan correctamente. Los televisores en las habitaciones a menudo se describen como modelos más antiguos con canales limitados y sin guía, lo que puede ser un pequeño inconveniente. Si bien las unidades de aire acondicionado están presentes, su rendimiento es mixto, y algunos huéspedes experimentan unidades ruidosas o rotas. El hotel cuenta con habitaciones con jacuzzi para aquellos que buscan una experiencia más lujosa, aunque algunas reseñas indican que los jets en estas bañeras no siempre están operativos. Un punto notable es la ausencia de una piscina, ya que parece estar cerrada o no operativa. Además, la propiedad carece de ascensor, lo que puede representar un desafío para los huéspedes con equipaje pesado o problemas de movilidad, ya que se accede a las habitaciones por escaleras. La disponibilidad de planchas también es inconsistente, y los huéspedes a menudo las encuentran faltantes o difíciles de obtener.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son muy variados. Muchos huéspedes elogian las habitaciones como súper limpias, y señalan un olor fresco y una apariencia bien mantenida, y algunos aprecian la ausencia de alfombra. Sin embargo, una cantidad significativa de reseñas informan problemas como sábanas y edredones manchados, pisos sucios y la presencia de cucarachas o incluso chinches, lo que genera una considerable incomodidad. Las camas en sí reciben críticas mixtas; muchos las encuentran cómodas y propicias para una buena noche de sueño, mientras que otros las describen como duras o con almohadas delgadas. Los niveles de ruido son una queja frecuente, y los huéspedes a menudo se ven perturbados por vecinos ruidosos, música o tráfico peatonal general, lo que indica un aislamiento acústico deficiente. El estado de la habitación también varía, con algunas habitaciones que parecen remodeladas y actualizadas, mientras que otras muestran signos de ser viejas y necesitar reparaciones, incluyendo pintura descascarada, pomos de puertas rotos, grifos que gotean o cabezales de ducha oxidados. Algunos huéspedes también notaron la falta de servicios básicos como una cafetera o un secador de pelo que funcionen.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece un desayuno de cortesía, pero los comentarios de los huéspedes sobre su calidad y variedad son predominantemente negativos. Muchos describen la experiencia como decepcionante o una pérdida de tiempo, citando una frecuente falta de existencias de artículos populares como leche o masa para waffles. Algunos huéspedes informaron que el jugo estaba agrio u otros artículos no se reponían, lo que generaba frustración. Los biscuits con salsa gravy son un elemento básico, aunque a menudo se critican por estar fríos o parecer que han estado sentados durante un período prolongado. La máquina para hacer waffles belgas se destaca constantemente como la mejor parte del desayuno, a menudo el único artículo que los huéspedes encontraron satisfactorio. Sin embargo, la selección general se considera mínima, carente de opciones de proteínas o artículos frescos. Los huéspedes señalan con frecuencia la ausencia de un encargado del desayuno dedicado, lo que lleva a artículos sin existencias y una sensación general de desorganización. Si bien algunas reseñas mencionan el desayuno como "decente" o "bastante bueno", el sentimiento abrumador apunta a la necesidad de una mejora significativa tanto en las ofertas como en la gestión del área de desayuno.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un factor importante para los huéspedes, ya que ofrece un acceso conveniente a la autopista y lo ubica a poca distancia de varios restaurantes y opciones de compras, incluidos establecimientos populares de comida rápida. Esto lo convierte en una parada práctica para los viajeros en un viaje por carretera. Sin embargo, el área circundante frecuentemente genera preocupación, y muchos huéspedes la describen como sospechosa o se sienten inseguros. Los informes incluyen observaciones de actividad sospechosa, música alta y "tráfico peatonal" general en el estacionamiento por la noche, lo que puede restar valor a la sensación de seguridad. A pesar de estas preocupaciones, la proximidad directa del hotel a la autopista y a los servicios cercanos sigue siendo un atractivo clave para aquellos que priorizan la conveniencia. El estacionamiento generalmente está disponible directamente afuera de las habitaciones, lo que se agradece por la facilidad de acceso, aunque algunos notan el estado del lote con pavimento roto.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad y servicialidad. Muchos huéspedes elogian su comportamiento educado y cortés, y señalan casos en los que el personal hizo todo lo posible para ayudar con las solicitudes o resolver problemas. El proceso de registro y salida a menudo se describe como fácil y rápido, lo que contribuye a una experiencia de llegada y salida sin problemas. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio no son uniformemente positivos. Algunos huéspedes informan dificultades con el personal para abordar las quejas por ruido de otras habitaciones, o encontrar respuestas poco útiles al buscar ayuda. También hay menciones recurrentes de desafíos para obtener reembolsos por varias razones, lo que genera frustración y un seguimiento prolongado. Si bien algunos huéspedes encontraron que el personal de limpieza era agradable y eficiente, otros notaron que las habitaciones no se limpiaban a diario a menos que se solicitara específicamente. En general, las interacciones individuales con el personal de recepción se destacan con frecuencia como un aspecto positivo, a pesar de algunas inconsistencias en la resolución de problemas y la gestión general del hotel.

Información adicional
El hotel mantiene una política de no fumar dentro de sus habitaciones, sin embargo, una cantidad significativa de huéspedes informa un fuerte olor a humo al entrar, lo que a veces requiere un cambio de habitación. Esto indica un desafío para hacer cumplir la política o desodorizar adecuadamente las habitaciones. Los huéspedes también deben estar al tanto de posibles problemas de reembolso, ya que varias reseñas detallan dificultades y esperas prolongadas al intentar recibir el dinero de vuelta por salidas anticipadas o problemas de habitación no resueltos. Por lo general, se requiere un depósito de seguridad al registrarse, lo que algunos huéspedes notaron. Se sabe que el hotel admite estadías prolongadas, lo que lo convierte en una opción viable para aquellos que necesitan alojamiento a largo plazo. Algunas experiencias únicas de los huéspedes incluyen comentarios del personal sobre la apariencia de un huésped y problemas con las tarjetas de acceso que no funcionan, lo que requiere varios viajes a la recepción. La propiedad también tiene una política con respecto a los huéspedes a los que se les pide que se vayan si los pagos no se realizan a tiempo.