Residence Inn by Marriott Birmingham Downtown at UAB

El hotel recibe amplios elogios por su excepcional personal, que constantemente se esfuerza al máximo para garantizar una estancia agradable, haciendo de su servicio una característica distintiva y memorable. Los huéspedes suelen destacar la limpieza y la amplitud de las habitaciones, junto con su ubicación muy conveniente en el corazón del centro. Esto lo convierte en una opción ideal para visitantes de la UAB que buscan proximidad a las instalaciones médicas, viajeros de negocios en estancias prolongadas, familias que exploran la ciudad y turistas que buscan fácil acceso a las atracciones locales. Muchos huéspedes aprecian el alojamiento confortable, lo que contribuye a una sensación de "hogar lejos del hogar". Para mejorar su experiencia, es aconsejable preguntar por las opciones de registro de entrada anticipado, ya que el personal suele ser complaciente, y estar preparado para el costo adicional asociado con el estacionamiento, que es un tema recurrente en los comentarios de los huéspedes.

Instalaciones y servicios
En general, los huéspedes consideran que las instalaciones del hotel están bien mantenidas y son convenientes. El gimnasio se describe como suficiente para hacer ejercicio, aunque algunos señalan que es pequeño o básico. La conectividad Wi-Fi es mayormente confiable, lo que permite a los huéspedes mantenerse conectados, aunque algunos informaron un servicio inconsistente. Las cocinas pequeñas en las habitaciones son un punto destacado importante, ya que están bien equipadas con refrigeradores grandes, estufas, platos y utensilios, lo que las hace ideales para estancias más largas, aunque normalmente carecen de horno. La piscina es apreciada por estar limpia y refrescante cuando está disponible, pero algunos huéspedes notaron que ocasionalmente estaba vacía o no disponible. Los ascensores a veces pueden ser lentos, y algunos huéspedes observaron olores desagradables ocasionales o pisos resbaladizos cerca del área de la piscina. Una despensa bien surtida ofrece comodidad adicional para bocadillos y bebidas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Las habitaciones son constantemente elogiadas por su limpieza y su generosa amplitud, lo que proporciona un ambiente confortable para los huéspedes. La mayoría de los huéspedes informan que las camas son muy cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, aunque algunos las encontraron demasiado firmes o notaron problemas con almohadas endebles. Si bien generalmente es tranquilo, algunos huéspedes experimentaron ruido de la calle o sonidos de las habitaciones vecinas, lo que ocasionalmente interrumpió su estancia. Los baños suelen ser espaciosos, pero una minoría de las evaluaciones mencionaron problemas con la limpieza, la falta de toallas o problemas de mantenimiento como desagües obstruidos o inodoros que no se llenan. Los servicios en la habitación, como las cafeteras, son apreciados, pero algunos huéspedes encontraron problemas con agua tibia en las duchas, enchufes que no funcionan o televisores inoperables. Una preocupación recurrente para algunos fue la presencia de olores desagradables, incluido el humo, en ciertas habitaciones o áreas comunes.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía recibe comentarios mixtos, pero generalmente positivos. Muchos huéspedes aprecian la comodidad y la selección decente, que normalmente incluye huevos y salchichas, lo que proporciona un buen comienzo para el día. El café también es elogiado con frecuencia. Sin embargo, algunos huéspedes a largo plazo encontraron que el menú era repetitivo y expresaron su deseo de más variedad, como tocino o biscuits and gravy. Algunos notaron problemas con la máquina para hacer waffles rota o la mezcla para waffles insalubre. Si bien el desayuno se considera una valiosa inclusión, algunos huéspedes sintieron que la calidad o las opciones eran inferiores en comparación con otras propiedades, con informes ocasionales de comida insípida o disponibilidad limitada de artículos como avena, yogur, pasteles o fruta.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una ventaja significativa, ya que sitúa a los huéspedes en el corazón del centro y ofrece un acceso muy conveniente a la UAB y a varias instalaciones médicas. Está a poca distancia a pie de numerosos restaurantes, bares y atracciones clave, lo que lo hace ideal para explorar la ciudad. Sin embargo, el estacionamiento es un importante punto de preocupación para muchos huéspedes. Se describe constantemente como caro, con tarifas diarias, y el estacionamiento en sí a menudo se critica por ser pequeño, difícil de navegar y, a veces, lleno, lo que obliga a los huéspedes a estacionar en áreas menos convenientes o que se perciben como menos seguras. Algunos huéspedes también notaron que el vecindario circundante podría parecer descuidado o tener una atmósfera menos acogedora, aunque la vecindad inmediata del hotel generalmente se considera segura.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente elogios abrumadores, destacándose como un punto culminante de la experiencia del huésped. Con frecuencia se les describe como excepcionalmente amables, serviciales y profesionales, a menudo haciendo "todo lo posible" para ayudar a los huéspedes con diversas solicitudes. Muchas evaluaciones elogian su atención, su disposición para resolver los problemas con prontitud y su actitud cálida y acogedora. En general, se informa que los procesos de registro de entrada y salida son fluidos y eficientes, aunque algunos huéspedes experimentaron retrasos iniciales menores. Ejemplos específicos de excelente servicio incluyen la adaptación a los registros de entrada anticipados, la asistencia con artículos perdidos y el suministro de recomendaciones locales. Si bien la mayoría de los comentarios sobre el servicio de limpieza son positivos con respecto a la limpieza de las habitaciones, algunos huéspedes notaron inconsistencias en el servicio diario o en la disponibilidad de ciertos suministros en la habitación.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo que es apreciado por los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos encontraron que las tarifas asociadas para mascotas, particularmente para animales múltiples o más grandes, eran bastante altas. La propiedad ha sido objeto de renovaciones recientes, que han actualizado las habitaciones y las áreas comunes, lo que contribuye a una estética moderna. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron inconvenientes debido a la construcción en curso, informando ruido y áreas desordenadas durante su estancia. Los huéspedes deben estar al tanto de la política de depósito por imprevistos del hotel, ya que algunos encontraron problemas con el procesamiento de la tarjeta o cargos inesperados. Si bien el hotel ofrece una ubicación conveniente, no ofrece un servicio de transporte al aeropuerto, lo que requiere que los huéspedes organicen su propio transporte. Algunos huéspedes también notaron una política de instalaciones sin efectivo.