Residence Inn by Marriott Portland Scarborough

El hotel es particularmente adecuado para estancias prolongadas y familias debido a sus amplias habitaciones tipo suite con prácticas cocinas, que permiten a los huéspedes cocinar y sentirse como en casa. Los huéspedes destacan con frecuencia el personal amable y atento como un aspecto muy positivo, elogiando constantemente su ayuda y profesionalidad, lo que contribuye significativamente a una experiencia agradable. Su ubicación conveniente cerca de las principales autopistas y zonas comerciales también lo convierte en una opción práctica tanto para viajeros de negocios que buscan un fácil acceso a los centros locales como para turistas que exploran la región. Si bien la propiedad muestra signos de antigüedad, sus comodidades funcionales y su servicio dedicado son constantemente apreciados. Para los dueños de mascotas, el hotel ofrece un ambiente acogedor, aunque se aplica una tarifa. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior o alejada de la autopista para minimizar el ruido, y si ciertas comodidades como la piscina o el jacuzzi son cruciales, es aconsejable confirmar su estado actual directamente con el hotel antes de reservar para evitar decepciones.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones y servicios diseñados para la comodidad y la conveniencia, especialmente para estancias más largas. La mayoría de las habitaciones cuentan con cocinas equipadas con hornilla, lavavajillas, refrigerador grande con congelador y microondas, lo que permite a los huéspedes preparar sus propias comidas. Si bien hay una piscina cubierta disponible, muchos huéspedes informaron que estaba cerrada por reformas, parecía turbia o tenía fuertes olores a cloro, lo que provocó decepción. Es importante tener en cuenta que el jacuzzi, a pesar de estar anunciado en algunos lugares, ha sido retirado, lo que fue una gran decepción para muchos que reservaron específicamente por esta característica. Otros servicios incluyen Wi-Fi gratuito, que generalmente es confiable, y un gimnasio para uso de los huéspedes. Algunas áreas comunes, como el vestíbulo y el área de desayuno, muestran signos de desgaste, como baldosas rotas y molduras despegadas, lo que indica la necesidad de una actualización. También hay disponible una parrilla para barbacoa al aire libre, aunque algunos la encontraron vieja y oxidada.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son mixtos, y muchos huéspedes señalan que las habitaciones están anticuadas y muestran un desgaste considerable, incluidas manchas en los muebles, las alfombras y los colchones de los sofás cama. Numerosas evaluaciones mencionan problemas como polvo, pelo de perro, huellas dactilares en los electrodomésticos e incluso moho en las cortinas de la ducha o dentro de las unidades de aire acondicionado, lo que sugiere la necesidad de protocolos de limpieza más exhaustivos. Si bien algunos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias, otros informaron de pisos sucios y baños sucios con problemas como inodoros obstruidos o pelo en las esquinas. Las camas reciben comentarios variados; algunos las encontraron cómodas con cubiertas de almohada suaves, mientras que otros las describieron como duras o los sofás cama como muy incómodos debido a los colchones delgados. Una preocupación importante para muchos es el ruido del tráfico generalizado de la autopista cercana, que puede interrumpir el sueño, y algunos también notaron paredes delgadas que permiten el ruido de las habitaciones adyacentes. Se agradecen las comodidades en la habitación, como las cafeteras, pero algunas habitaciones tenían lámparas que no funcionaban, manijas de refrigerador tambaleantes o televisores obsoletos.

Comedor y calidad de la comida
El hotel ofrece constantemente un desayuno de cortesía, que es un atractivo importante para muchos huéspedes. La calidad y la variedad del desayuno reciben críticas mixtas. Muchos huéspedes lo encontraron bueno, caliente y abundante, con opciones como huevos, quiches, una estación de avena con varios ingredientes y una máquina para hacer waffles. Algunos apreciaron la inclusión de fruta fresca, tostadas y yogur. Sin embargo, un número notable de huéspedes expresó su decepción, describiendo el desayuno como de baja calidad, inferior o redundante, especialmente para aquellos con preferencias o alergias alimentarias, ya que las opciones a base de huevo eran a menudo dominantes. También hubo casos en los que el área de desayuno se quedó sin comida o utensilios, y algunos encontraron que la fruta disponible no era comestible. Más allá del desayuno, el hotel ocasionalmente ofrece galletas y bocadillos por la tarde, y algunos huéspedes mencionaron una recepción de cócteles por la noche, aunque esto no siempre estaba disponible o bien abastecido.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es frecuentemente elogiada por su conveniencia y accesibilidad. Situado justo al lado de la autopista, ofrece fácil acceso a varias atracciones y servicios locales. Los huéspedes aprecian su proximidad al centro comercial, a numerosas zonas comerciales y a otras tiendas, lo que lo hace ideal para hacer recados o para el ocio. También está convenientemente ubicado a poca distancia en coche del aeropuerto y del centro de Portland, lo que proporciona una buena base para explorar la región sin los costos más altos de los alojamientos del centro de la ciudad. Si bien la ubicación ofrece una excelente conectividad, también contribuye a un ruido de tráfico significativo para las habitaciones que dan a la autopista. El estacionamiento está disponible en el lugar, aunque muchos huéspedes informaron dificultades para encontrar un lugar, especialmente durante las horas pico, lo que a veces requiere estacionar en áreas de desbordamiento. También se aplica una tarifa de estacionamiento diaria, que algunos huéspedes encontraron inesperada.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben constantemente grandes elogios de los huéspedes, y a menudo se destacan como el activo más fuerte de la propiedad. Los críticos describen con frecuencia al personal como excepcionalmente amable, servicial, atento, profesional y complaciente, con muchas menciones específicas de su disposición a hacer todo lo posible para ayudar a los huéspedes. Se les felicita por proporcionar excelentes recomendaciones de comida e información de la zona, y por sus esfuerzos para facilitar solicitudes como salida tardía o ascensos de habitación gratuitos cuando están disponibles. Sin embargo, el proceso de registro puede ser un punto de frustración para algunos, con informes de largas esperas y habitaciones que no están listas a la hora anunciada. Si bien algunos huéspedes experimentaron un servicio de limpieza eficiente, muchos notaron que el servicio de limpieza diario no se proporciona para estancias más largas, y la calidad de la limpieza puede ser inconsistente, lo que requiere que los huéspedes soliciten servicios básicos como la eliminación de basura o el reabastecimiento de toallas.

Información adicional
El hotel funciona como un hotel que admite mascotas, dando la bienvenida a los huéspedes que viajan con animales, aunque se aplica una tarifa por mascota de $100 por estadía. Algunos dueños de mascotas notaron dificultades para encontrar áreas al aire libre adecuadas para sus mascotas y ocasionalmente encontraron olores relacionados con mascotas en las habitaciones. La propiedad está actualmente en proceso o está programada para renovaciones y actualizaciones, lo que explica parte del desgaste observado en las áreas comunes y las habitaciones. Para los huéspedes de estadías prolongadas, es importante tener en cuenta que los servicios de limpieza generalmente se brindan solo una vez por semana, en lugar de diariamente. Los huéspedes con necesidades de habitaciones accesibles deben confirmar las características específicas directamente, ya que algunos encontraron que estas habitaciones no cumplían completamente con los estándares anunciados. El hotel también participa en un programa de recompensas, y los miembros ocasionalmente reciben beneficios como ascensos de habitación. Un bar de chocolate caliente de temporada con galletas ha sido una adición encantadora para algunos huéspedes.