Residence Inn by Marriott Springfield Chicopee

Este hotel recibe elogios generalizados por sus habitaciones y suites espaciosas, muchas de las cuales cuentan con cocinas completas, lo que lo convierte en una excelente opción para estancias prolongadas y familias que buscan comodidades hogareñas. Su ubicación conveniente cerca de las principales autopistas y diversos servicios también atrae a viajeros de negocios y a aquellos que visitan a familiares en la zona. Los huéspedes destacan con frecuencia el ambiente generalmente limpio y el personal amable como aspectos positivos clave, que contribuyen a un ambiente acogedor. Si bien la mayoría de las experiencias son positivas, algunos huéspedes notan inconsistencias en el estado de las habitaciones, y algunas parecen anticuadas a pesar de las renovaciones en curso. Para garantizar una estancia confortable, es aconsejable comprobar la temperatura de la habitación al llegar, ya que algunos han informado de habitaciones frías.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece cocinas completas bien equipadas en sus suites, con refrigerador grande, lavavajillas, estufa y microondas, junto con utensilios de cocina y vajilla esenciales, lo que permite a los huéspedes preparar sus propias comidas. Para la recreación, hay una piscina cubierta popular y una cancha de baloncesto al aire libre, complementadas con una agradable fogata y área de parrilla para la relajación. Los huéspedes aprecian el Wi-Fi confiable y rápido y la comodidad de una lavandería en el lugar. Si bien el estacionamiento es amplio y está bien iluminado, algunos huéspedes notaron la ausencia de estaciones de carga universales para vehículos eléctricos, con solo un cargador Tesla disponible. Un punto común de retroalimentación es la falta de puertos de carga USB en las habitaciones, lo que puede ser un inconveniente para los dispositivos modernos. El gimnasio está bien equipado, pero a veces carece de toallitas para limpiar el equipo.

Limpieza y comodidad de la habitación
En general, los huéspedes encuentran que las habitaciones son muy limpias y espaciosas, lo que proporciona un amplio espacio para relajarse. Las camas se describen con frecuencia como cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, y muchas habitaciones se destacan por ser tranquilas, a pesar de la proximidad del hotel a una autopista. Sin embargo, los comentarios sobre el estado de la habitación son mixtos; si bien algunas habitaciones se perciben como nuevas y bien mantenidas, otras se describen como anticuadas con signos de desgaste, como sofás manchados, alfombras desgastadas o muebles rotos. Algunos problemas específicos incluyeron un sofá cama que era incómodo para dormir y problemas ocasionales con los accesorios del baño, como un inodoro roto o baja presión de agua en la ducha. Algunos huéspedes también informaron problemas con el control de la temperatura de la habitación al llegar.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía recibe comentarios positivos generalizados, a menudo descrito como excelente y sorprendentemente bueno. Los huéspedes aprecian la variedad de opciones, que normalmente incluyen artículos fríos y calientes, como huevos, salchichas, burritos, una barra de avena con varios ingredientes y frutas frescas. El personal de cocina constantemente recibe grandes elogios por su comportamiento amable y excelente servicio al cliente, lo que hace que la experiencia del desayuno sea aún más agradable. Si bien la selección generalmente es bien recibida, algunos huéspedes han expresado su deseo de opciones calientes más diversas, diferentes tipos de pan y una calidad del café mejorada, que algunos encontraron amarga.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy conveniente, situado justo al lado de una autopista principal, lo que proporciona un fácil acceso para los viajeros. Su proximidad a una amplia gama de restaurantes y centros comerciales, incluidos grandes supermercados y tiendas populares, es una ventaja significativa, con muchas opciones a poca distancia. Esto facilita a los huéspedes encontrar opciones gastronómicas o recoger lo necesario. La ubicación del hotel también ofrece buena accesibilidad a atracciones locales como Six Flags. El estacionamiento está disponible y bien iluminado, lo que contribuye a una sensación de seguridad. A pesar de estar cerca de una carretera transitada, muchos huéspedes informan que sus habitaciones permanecen sorprendentemente tranquilas, lo que minimiza el ruido de la carretera.

Personal y servicio
El personal del hotel se destaca constantemente como un activo importante, y los huéspedes frecuentemente elogian su amabilidad, servicialidad y actitud acogedora. Muchas reseñas elogian específicamente el servicio atento proporcionado por el equipo de recepción, y destacan su eficiencia durante el registro y su disposición a ayudar con diversas solicitudes. El personal de cocina también recibe numerosos elogios por sus actitudes alegres y excelente servicio durante el desayuno. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes han informado de casos aislados de un servicio menos complaciente o inflexible por parte de ciertos agentes de recepción y personal de limpieza, particularmente con respecto a las salidas tardías o las solicitudes de limpieza específicas.

Información Adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo que permite a los huéspedes viajar con sus compañeros peludos, aunque algunos huéspedes notaron una tarifa por mascota significativa que no siempre se indicaba claramente en línea. Si bien hay un área designada para mascotas, algunos encontraron que carecía del mantenimiento adecuado, como dispensadores de bolsas de residuos vacíos. Los huéspedes con alergias deben ser conscientes de la política de mascotas, ya que algunos experimentaron molestias. La propiedad es ideal para estancias prolongadas, y ofrece servicios como cocinas completas y lavandería que se adaptan a visitas más largas. Los huéspedes que participan en el programa de recompensas a menudo aprecian los beneficios, incluido el potencial de salidas tardías. El hotel está en remodelación, aunque algunas áreas todavía muestran signos de desgaste. Vale la pena señalar que el hotel no recicla activamente, lo que algunos huéspedes con conciencia ambiental encontraron decepcionante.