Residence Inn by Marriott West Palm Beach

Este hotel es muy apreciado por sus amplias suites con cocinas completas, lo que lo convierte en una opción destacada para huéspedes de estadías prolongadas y familias que buscan un hogar cómodo y conveniente lejos de casa. La excepcional amabilidad y disposición del personal se destacan constantemente como un aspecto positivo importante, que contribuye significativamente a un ambiente acogedor. Si bien la propiedad generalmente ofrece una experiencia agradable, se observa que algunas áreas necesitan reformas. Los dueños de mascotas encontrarán el hotel complaciente, aunque es aconsejable estar al tanto de las tarifas asociadas y la posibilidad de olores relacionados con mascotas en algunas habitaciones. Para garantizar la mejor experiencia, los huéspedes podrían considerar solicitar una habitación recientemente renovada y confirmar las opciones específicas de desayuno si tienen necesidades dietéticas.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes aprecian con frecuencia la comodidad de las cocinas completas dentro de las suites, que incluyen una placa de cocina, un refrigerador de tamaño completo y un lavavajillas, lo que facilita las estancias más largas o la preparación de comidas. El hotel también ofrece una piscina y un gimnasio, aunque las evaluaciones indican que estas instalaciones han estado en renovación, y algunos huéspedes notan que la piscina puede ser pequeña o fría. Otras comodidades recreativas disponibles en el lugar incluyen una fogata, una cancha de baloncesto y una parrilla, que brindan opciones para la relajación y las actividades familiares. Si bien normalmente solo hay un ascensor, generalmente funciona bien. La presencia de máquinas de hielo y máquinas expendedoras aumenta la comodidad de los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
La mayoría de los huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias y bien mantenidas a su llegada, y a menudo las describieron como amplias y cómodas. Las camas generalmente son elogiadas por ser cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que ciertas áreas de la propiedad y las habitaciones parecen anticuadas o desgastadas, con informes ocasionales de pintura descascarada, papel tapiz rasgado o unidades de aire acondicionado ruidosas. Si bien muchos experimentaron estancias tranquilas, otros mencionaron problemas con los niveles de ruido de otros huéspedes, mascotas o el tráfico de la calle. Algunos baños fueron descritos como anticuados o necesitados de reparación, con informes ocasionales de moho o accesorios rotos, y algunos huéspedes encontraron problemas como hormigas o cucarachas en sus habitaciones.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía recibe elogios generalizados de los huéspedes, a menudo descrito como delicioso y fantástico, con una buena variedad de opciones. Muchos aprecian la inclusión de platos calientes, gofres y opciones saludables como avena con varios ingredientes. El personal que administra el área de desayuno se destaca constantemente por su atención y servicio amable, asegurando que la comida esté bien abastecida y que los huéspedes tengan lo que necesitan. Sin embargo, algunos huéspedes expresaron su decepción por la falta de opciones específicas, como opciones sin lácteos o sin gluten, o la ausencia de capuchino. Algunas evaluaciones también mencionaron que la calidad del desayuno podría ser inconsistente o verse afectada por las renovaciones en curso.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente, ya que ofrece fácil acceso a la interestatal y coloca a los huéspedes cerca de varias opciones de compras, incluidos los grandes minoristas. También se destaca por estar a un corto trayecto en coche, aproximadamente 15 minutos, de la playa y a unos 10 minutos del aeropuerto local. Si bien muchos aprecian su proximidad a las atracciones y restaurantes, algunos huéspedes encontraron que el área circundante inmediata es menos atractiva, describiéndola como una "aldea de hoteles" o, en ocasiones, "sospechosa". El estacionamiento está disponible en el lugar, pero los huéspedes deben tener en cuenta que normalmente se cobra una tarifa diaria, que algunos encontraron inesperada o excesiva para un estacionamiento abierto.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y los huéspedes con frecuencia los describen como amables, serviciales, atentos y complacientes. Muchas evaluaciones destacan su disposición a "ir más allá" para garantizar una estancia agradable, a menudo haciendo que los huéspedes se sientan como "en familia". El proceso de registro generalmente se informa como rápido y eficiente, aunque algunos huéspedes experimentaron problemas con reservas perdidas o sobreventa de habitaciones. Si bien la dedicación del personal al servicio es un tema recurrente, algunos huéspedes notaron inconsistencias con la frecuencia del servicio de limpieza, ya que las habitaciones normalmente se limpian cada tres días o previa solicitud, lo que ocasionalmente provocó retrasos en el servicio o el reabastecimiento de suministros.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es un atractivo importante para los huéspedes que viajan con animales, aunque algunas evaluaciones mencionan una tarifa por mascota sustancial y olores ocasionales de mascotas en las habitaciones. La propiedad ha estado en renovación, lo que afecta a instalaciones como la piscina y el gimnasio, que estuvieron cerrados o limitados durante algunas estancias. Los huéspedes deben tener en cuenta que el servicio de limpieza estándar se proporciona cada tres días, lo que requiere que los huéspedes soliciten una limpieza más frecuente o el reabastecimiento de toallas. Algunos huéspedes también informaron problemas relacionados con los beneficios del programa de fidelización, como dificultades con las solicitudes de salida tardía, lo que causó inconvenientes.