Residence Inn Milwaukee Downtown

El hotel, una antigua tienda departamental, ofrece una estancia única con sus amplias habitaciones y sus techos notablemente altos, que proporcionan una sensación grandiosa y abierta. Su característica distintiva es su excelente ubicación en el centro, directamente en el Riverwalk, lo que lo hace excepcionalmente conveniente para los asistentes a conciertos que acuden a eventos en el cercano Riverside Theater, así como para los turistas que exploran las atracciones de la ciudad. Muchos huéspedes, incluidos los viajeros de negocios, aprecian la limpieza del hotel, las cómodas habitaciones y el personal generalmente amable. Para familias y parejas, las grandes suites y la céntrica ubicación lo convierten en una base ideal para explorar Milwaukee. Para mejorar su estancia, tenga en cuenta que, si bien la ubicación es excelente, el ruido del centro a veces puede ser un factor, y es aconsejable familiarizarse con los procedimientos específicos de estacionamiento al llegar.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes suelen elogiar las amplias suites bien equipadas del hotel, que a menudo incluyen una cocina americana completa con un refrigerador de tamaño completo, microondas, cafetera, fregadero e incluso hornillas, lo que brinda una gran comodidad para estancias más largas o para preparar comidas. Muchas habitaciones también cuentan con un cómodo sofá seccional y un gran televisor de pantalla plana con opciones inteligentes para el entretenimiento. El hotel ofrece un gimnasio para que los huéspedes mantengan sus rutinas. Sin embargo, los comentarios sobre los ascensores son mixtos; si bien se accede a ellos con tarjeta llave por seguridad, algunos huéspedes informaron problemas con su lentitud, su capacidad limitada o con uno de ellos fuera de servicio, lo que ocasionalmente requería el uso de un ascensor de servicio. Además, algunos huéspedes experimentaron problemas con la conectividad Wi-Fi, describiéndola como casi inexistente en ocasiones.

Limpieza y comodidad de la habitación
Las habitaciones se describen constantemente como amplias, a menudo con impresionantes techos altos y ventanas del piso al techo que brindan abundante luz natural y vistas de la ciudad. La mayoría de los huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, aunque algunos informaron problemas como caramelos de chocolate olvidados, manchas de sangre en los muebles, pisos sucios o alfombras manchadas. Las opiniones sobre las camas varían, algunos las encuentran muy cómodas mientras que otros las describen como duras. Las almohadas también reciben críticas mixtas, a veces se las describe como planas o blandas. Una preocupación recurrente es la incomodidad de los sofás cama, a menudo descritos como delgados, hundidos o que permiten sentir los resortes. El ruido puede ser un problema, con informes de ruido del centro, ruido de la calle, conversaciones en el pasillo y pisadas fuertes de los pisos superiores. Los baños a veces se señalan como anticuados, con mala iluminación, papel tapiz despegado o incluso un olor a azufre del lavabo.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía es un punto culminante importante para muchos huéspedes, frecuentemente elogiado por ser excelente, caliente y abundante. Los huéspedes aprecian la buena variedad de opciones, que a menudo incluyen opciones únicas como leche de origen vegetal, frittata vegetariana, quiche sin corteza y una popular barra de avena. Algunos huéspedes también disfrutaron de los sándwiches de croissant. Si bien la calidad general es alta, algunos encontraron la avena líquida o las salchichas demasiado cocidas, y algunos desearon más opciones saludables. El hotel a veces extendía el horario del desayuno para acomodar a los huéspedes, aunque algunos informaron casos de contenedores de comida vacíos durante las horas pico. No hay otros restaurantes o bar en el lugar mencionados en las evaluaciones, y un huésped señaló esto como un inconveniente.

Ubicación y accesibilidad
La céntrica ubicación del hotel es un gran atractivo, situado directamente en el Riverwalk y que ofrece una facilidad para caminar excepcional a numerosas atracciones. Está convenientemente ubicado al otro lado de la calle del Riverside Theater, lo que lo hace ideal para los asistentes a conciertos. Los huéspedes pueden caminar fácilmente al MKE Public Market, Third Ward, Lake Michigan, varios distritos de teatros, tiendas y establecimientos de comida. El hotel también está conectado al Skywalk y adyacente a otros puntos de venta minorista como TH Max y Kohls. Si bien el estacionamiento subterráneo es elogiado por ser seguro, con frecuencia se describe como difícil de navegar, confuso y caro. Los huéspedes necesitan una llave del hotel o un código QR para acceder, y algunos notaron la ausencia del servicio de aparcacoches anunciado.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe grandes elogios por ser amable, servicial, complaciente y atento. Muchos huéspedes destacan su profesionalismo, el proceso de registro rápido y la voluntad de ayudar con solicitudes como el registro anticipado o la resolución de problemas. Algunos miembros del personal son específicamente elogiados por ir más allá para garantizar una estancia positiva. Sin embargo, hay casos en los que los huéspedes encontraron que cierto personal de la recepción era grosero, desagradable, indiferente o distante, y algunos informaron una falta de presencia del personal en el mostrador. Los comentarios sobre el servicio de limpieza son mixtos; si bien algunas habitaciones están bien mantenidas, muchos huéspedes informaron problemas como que las habitaciones no se limpiaban, que no se reponían las toallas o que la política de limpieza cada dos días no se seguía de manera consistente.

Información adicional
El hotel es notablemente una tienda departamental reutilizada, lo que agrega un carácter histórico único al edificio. Si bien el hotel mantiene una política que admite mascotas, los huéspedes deben tener en cuenta las tarifas adicionales significativas y el desafío de encontrar áreas para hacer sus necesidades adecuadas cerca. El hotel permite la entrega de comida en el vestíbulo, aunque algunos huéspedes informaron problemas para llevar la comida directamente a sus habitaciones. También se observa que las puertas del vestíbulo están cerradas con llave después de las 8 p. m., lo que puede ser un inconveniente para las llegadas tardías o los huéspedes que esperan visitantes. Los servicios de limpieza suelen ser cada dos días o previa solicitud. Los huéspedes que forman parte del programa de recompensas a menudo aprecian los beneficios recibidos. El hotel ofrece paraguas para uso de los huéspedes.