Residence Inn Minneapolis Downtown/City Center

Las suites excepcionalmente espaciosas del hotel, con cocinas completas, ofrecen una experiencia similar a la de un apartamento, lo que lo convierte en una opción destacada para estancias prolongadas y para aquellos que desean comodidades hogareñas. Los huéspedes destacan constantemente la excelente ubicación en el centro, que ofrece fácil acceso a instalaciones deportivas y restaurantes, junto con la impresionante limpieza del hotel y el personal generalmente amable y servicial. Las sólidas medidas de seguridad, incluido el acceso con tarjeta, contribuyen a una sensación de seguridad para todos los visitantes. Esto lo convierte en una base ideal para familias que asisten a eventos, viajeros de negocios que necesitan un amplio espacio de trabajo y turistas que exploran la ciudad. Para maximizar la comodidad, se recomienda a los huéspedes que aprovechen el acceso directo a la pasarela elevada para moverse por el centro, especialmente durante los meses más fríos, y que aclaren los procedimientos de aparcamiento al llegar para garantizar una experiencia sin problemas.

Instalaciones y servicios
La mayoría de los huéspedes aprecian las amplias suites equipadas con cocinas completas, que incluyen un refrigerador grande con máquina de hielo, una estufa, microondas y lavavajillas, junto con ollas, sartenes y utensilios, lo que proporciona una verdadera sensación de hogar lejos del hogar. La disponibilidad de una computadora independiente en el vestíbulo es una copia de seguridad conveniente para los huéspedes. Si bien no hay piscina, hay un gimnasio disponible, aunque algunos lo encontraron mínimo. Se proporciona Wi-Fi gratuito, pero algunos huéspedes informaron problemas con una conexión a Internet lenta o poco confiable, lo que afectó el uso de televisores inteligentes en la habitación para la transmisión. Hay una máquina de café en las habitaciones, pero algunos notaron la ausencia de un hervidor de agua eléctrico para el té. También hay una lavandería para huéspedes, lo que aumenta la comodidad para estancias más largas.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los huéspedes elogian constantemente la excepcional limpieza del hotel y describen las habitaciones como impecables y bien mantenidas. En general, se considera que las camas son muy cómodas, lo que contribuye a una estancia reparadora, aunque algunos huéspedes notaron que algunas camas se sentían blandas o desgastadas. Los amplios diseños de las habitaciones, que a menudo cuentan con áreas de estar separadas y un amplio espacio de escritorio con tomas de corriente, son muy apreciados, especialmente para estancias más largas. Si bien el hotel generalmente se considera tranquilo para una ubicación en el centro, algunos huéspedes informaron ruido de la calle desde el exterior, particularmente por la noche, y ruido ocasional de paredes delgadas o tuberías. Las comodidades en la habitación, como la cocina completa, son un punto destacado. Sin embargo, se observaron algunos problemas menores de mantenimiento, como óxido en la ducha/bañera, una mancha de agua oscura junto a una ventana o cerraduras de puertas de baño y portarrollos de papel higiénico que no funcionaban. Algunos huéspedes también experimentaron problemas con la presión del agua o el tiempo que tardaba en llegar el agua caliente, y algunos encontraron que las comodidades del baño, como toallas y jabón, eran insuficientes.

Comida y bebida
El hotel ofrece un desayuno de cortesía que recibe críticas mixtas. Muchos huéspedes consideran que es bueno o bastante bueno para una oferta gratuita, apreciando la comodidad y la presencia de comidas calientes como huevos revueltos y salchichas o tocino, junto con cereales, pan, fruta y yogur. Algunos disfrutaron particularmente del bar de aderezos para yogur. Sin embargo, un número significativo de huéspedes describe el desayuno como normal, deficiente o básico, y señala la falta de variedad con los mismos artículos que se sirven a diario. Las quejas específicas incluyen huevos aguados, tocino poco cocido, pan duro y problemas ocasionales con la calidad de los alimentos, como huevos duros en mal estado. Algunos huéspedes también informaron que los artículos se agotaron rápidamente, especialmente hacia el final del tiempo de servicio. Si bien no hay restaurante de servicio completo ni servicio de habitaciones en el hotel, los huéspedes aprecian la abundancia de opciones gastronómicas a poca distancia a pie.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central en el centro, lo que lo hace muy conveniente para los huéspedes. Ofrece fácil acceso a pie a los principales centros deportivos como Target Field y el Target Center, así como a numerosos restaurantes, bares y tiendas. Una ventaja importante es el acceso directo a la pasarela elevada, que permite a los huéspedes moverse por gran parte del centro, incluido el Centro de Convenciones y las tiendas Target y Walgreens cercanas, sin salir, lo que es particularmente beneficioso durante las inclemencias del tiempo. Las opciones de transporte público también son fácilmente accesibles. El aparcamiento está disponible en un garaje adjunto, a menudo con privilegios de entrada y salida, aunque normalmente tiene un costo adicional, que oscila entre $23 y $26 por día, y algunos huéspedes encontraron confusa la navegación por el garaje. A pesar de estar en un entorno urbano bullicioso, la entrada segura del hotel y el acceso con tarjeta contribuyen a una sensación de seguridad dentro de la propiedad.

Personal y servicio
La mayoría de los huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial y atento, lo que contribuye positivamente a su estancia. El proceso de registro generalmente se describe como fácil y rápido, y algunos huéspedes aprecian la flexibilidad del registro anticipado y la salida tardía. A menudo se elogia al personal por su disposición a ayudar con las indicaciones y las recomendaciones locales. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio de limpieza son mixtos; mientras que algunos encontraron las habitaciones constantemente limpias, otros informaron inconsistencias, como limpiezas perdidas, habitaciones que no se limpiaron durante estancias prolongadas o solo limpieza parcial. Algunos huéspedes también tuvieron interacciones menos positivas con el personal de recepción, citando casos de falta de ayuda, grosería o dificultades con las reservas y la orientación sobre el estacionamiento. A pesar de estos problemas aislados, el sentimiento general destaca un compromiso con el servicio al cliente.

Información adicional
El hotel se aceptan mascotas, lo que permite a los huéspedes traer a sus animales por una tarifa, aunque muchos dueños de mascotas encontraron que la falta de espacios verdes cercanos para alivio de mascotas era un desafío importante. Algunos huéspedes, en particular aquellos con estatus de programa de recompensas, expresaron su decepción con respecto a la percibida falta de ascensos de categoría o beneficios esperados, sintiendo que las políticas del hotel no reconocían adecuadamente su lealtad. La estructura única del hotel, con habitaciones ubicadas en los pisos superiores sobre un estacionamiento, contribuye a su ambiente tranquilo. Los huéspedes ocasionalmente notaron dificultades con el control de la temperatura ambiente, lo que dificulta mantener un ambiente confortable. Algunos incidentes aislados mencionaron problemas iniciales con la calidad del agua, como agua descolorida al llegar. También vale la pena señalar que algunas habitaciones no incluyen una caja fuerte.