Seth Santo Tomás

El hotel ofrece una experiencia verdaderamente memorable, en gran parte debido a su acceso directo a la playa y al personal excepcionalmente amable y atento que constantemente se esfuerza al máximo para garantizar una estancia perfecta. Los huéspedes destacan con frecuencia la impecable limpieza del hotel, la deliciosa y variada oferta gastronómica y las áreas de piscina y jardín bellamente mantenidas, que han sido objeto de impresionantes reformas recientemente. Este entorno tranquilo lo convierte en un destino ideal para aquellos que buscan relajación y parejas que buscan una escapada tranquila, y muchos huéspedes se convierten en visitantes habituales año tras año. Para maximizar su disfrute, considere solicitar una habitación con vistas completas al mar, ya que algunos huéspedes notaron variaciones en las vistas, y tenga en cuenta que las instalaciones locales pueden tener horarios de apertura limitados fuera de la temporada principal.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con instalaciones impresionantes diseñadas para la relajación y el disfrute. La piscina al aire libre es grande, reluciente y está rodeada de jardines bellamente diseñados que ofrecen amplias tumbonas bien espaciadas e incluso algunas camas de día cómodas, creando un ambiente privado y sin aglomeraciones. Si bien la mayoría de los huéspedes encontraron excelente el área de la piscina, algunos notaron que el agua podía estar un poco fría, y una renovación reciente hizo que la piscina principal fuera menos profunda. Para el bienestar, hay una piscina cubierta climatizada, un spa con sauna, baño de vapor y bañera de hidromasaje, y un gimnasio. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que las instalaciones del spa estaban anticuadas o no siempre eran completamente funcionales, y el gimnasio carecía de aire acondicionado. La conectividad Wi-Fi recibió comentarios mixtos, y algunos informaron que era deficiente. El hotel también cuenta con un bar y un mini-bar en las habitaciones, aunque la reposición diaria de artículos de cortesía como agua o leche no es constante.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la impecable limpieza del hotel en todas partes, desde las áreas comunes hasta las habitaciones individuales, que se describen como inmaculadas y bien mantenidas a diario. Las habitaciones en sí mismas generalmente se consideran espaciosas y cómodas, y muchas ofrecen impresionantes vistas al mar desde sus balcones. La mayoría de los huéspedes encontraron las camas cómodas y apreciaron la ropa de cama de alta calidad, aunque algunos notaron que las camas individuales juntas sobre ruedas podrían ser inconvenientes, y algunos mencionaron la necesidad de un cubrecolchón. Los baños suelen ser espaciosos, y algunas suites cuentan con bañeras de hidromasaje o jacuzzis en el balcón. Las comodidades en la habitación incluyen cafetera/tetera, secador de pelo y caja fuerte. Si bien generalmente es tranquilo, algunos huéspedes experimentaron ruido del personal de limpieza por las mañanas o del entretenimiento nocturno. Algunos incidentes aislados mencionaron problemas con el mal funcionamiento del aire acondicionado y la entrada de cucarachas en las habitaciones, lo que afectó la comodidad.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel recibe grandes elogios, en particular el desayuno buffet, que se describe constantemente como excelente, variado y que ofrece una amplia selección de opciones, que incluyen tortillas y panqueques frescos hechos a pedido. Los huéspedes aprecian la calidad de la comida, con muchos productos locales disponibles. La cena también presenta una oferta variada y extensa, que incluye carne, pescado y pasta recién cocinados en una estación de cocina en vivo, junto con especialidades menorquinas y una buena selección de ensaladas. Si bien la mayoría encontró la comida deliciosa y de buena calidad, algunos huéspedes sintieron que los platos principales podrían ofrecer más variedad o que ciertos artículos como la fruta o el jamón podrían mejorarse. El restaurante principal es espacioso y aireado, manteniendo un ambiente agradable. Además, el Malibu Cafe, ubicado al lado del hotel, se destaca como un gran lugar para almorzar y disfrutar de bebidas con vistas al mar, especialmente al atardecer.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación excepcional, que ofrece acceso directo a la playa y un paseo marítimo, lo que lo hace increíblemente conveniente para que los huéspedes disfruten de la costa. Muchas habitaciones ofrecen impresionantes vistas al mar, lo que mejora la experiencia general. Situado en un pueblo tranquilo y pintoresco, la zona es ideal para una escapada relajante, con hermosos paseos costeros justo a la puerta y un supermercado convenientemente cerca. Si bien el complejo en sí es tranquilo y no se considera un destino de fiesta, los huéspedes pueden acceder fácilmente a otras partes de la isla a través de viajes en autobús a ciudades más grandes como Ciutadella y Mahón. El aparcamiento está disponible en el establecimiento, y algunos huéspedes notaron que era fácil de organizar, aunque algunos experimentaron problemas con la capacidad limitada. Algunos visitantes notaron que las tiendas y los servicios locales podrían tener horarios reducidos o estar cerrados fuera de la temporada turística principal.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios abrumadores, y se les describe como excepcionales, increíblemente amables, atentos y altamente profesionales. Los huéspedes destacan con frecuencia su disposición a ir más allá, haciendo que todos se sientan como en familia. El proceso de registro se destaca por su calidez y eficiencia, a menudo incluyendo una bebida de bienvenida. El personal se apresura a ayudar con las solicitudes, desde la organización de reservas de taxis hasta la prestación de atención especial para cumpleaños o aniversarios, a veces incluyendo servicios gratuitos. El servicio de limpieza es elogiado por su minuciosidad y mantenimiento diario de las habitaciones. También se agradece la capacidad del equipo para comunicarse sin problemas en varios idiomas. En general, la dedicación de cada miembro del equipo, desde la recepción hasta el restaurante y el personal de limpieza, contribuye significativamente a la experiencia positiva y memorable del huésped, fomentando un fuerte sentido de lealtad entre los visitantes.

Información adicional
Para los huéspedes que buscan un ambiente tranquilo, el hotel generalmente ofrece un ambiente tranquilo y relajante, aunque algunos visitantes notaron perturbaciones ocasionales de niños corriendo sin control alrededor de la piscina, lo que sugiere que puede no ser ideal para aquellos que buscan silencio absoluto. Se ha observado una política específica del hotel con respecto a fumar, con áreas designadas como el porche que ahora lo permiten, lo que algunos huéspedes no fumadores encontraron que era un inconveniente. Varias evaluaciones destacaron un problema recurrente en el que a los huéspedes que pagaron por habitaciones con vistas al mar a veces se les asignaban habitaciones con vistas limitadas u obstruidas, con vistas a garajes u otras estructuras, lo que provocaba decepción. Además, algunos huéspedes informaron casos de acaparamiento de tumbonas alrededor del área de la piscina. Como nota positiva, el hotel promueve la ética ecológica con sus artículos de tocador y políticas de toallas, y ofrece una conveniente sala de artículos compartidos donde los huéspedes pueden pedir prestados elementos esenciales para la playa como sombrillas.