Sonesta ES Suites Atlanta Alpharetta North Point Mall

El hotel destaca por sus amplias suites tipo apartamento, que incluyen cocinas completas, lo que lo convierte en una opción popular para los huéspedes que buscan estancias prolongadas o una experiencia como en casa. Su ubicación conveniente cerca de las principales atracciones y salas de conciertos también lo hace ideal para asistentes a conciertos y turistas. Muchas familias, en particular grupos grandes y equipos deportivos, encuentran que las suites de varias habitaciones se adaptan perfectamente a sus necesidades, mientras que las enfermeras itinerantes** aprecian las completas comodidades en la habitación para asignaciones más largas. Los huéspedes destacan con frecuencia las camas cómodas y el personal generalmente amable como aspectos positivos. Para mejorar su estancia, es aconsejable confirmar la disponibilidad de artículos de cocina específicos a su llegada y tener en cuenta que algunas áreas de la propiedad pueden experimentar olores fuertes.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes a menudo aprecian las cocinas completas que se encuentran en las suites, que normalmente incluyen refrigerador, microondas, lavavajillas y cafetera, junto con platos, ollas y sartenes básicos. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que las cocinas a veces no estaban abastecidas, careciendo de elementos esenciales como jabón para platos o utensilios suficientes. El hotel ofrece un gimnasio para uso de los huéspedes, y una piscina al aire libre está disponible, aunque su estado operativo y limpieza han recibido comentarios mixtos. Una cancha de baloncesto y un fogón también se encuentran en las instalaciones, pero las reseñas indican que estas comodidades a veces están en mal estado. Se proporcionan instalaciones de lavandería, aunque se ha informado que algunas máquinas están rotas. Si bien el Wi-Fi está disponible, su fiabilidad puede ser inconsistente. La propiedad cuenta con puertas automáticas y ascensores, que a veces han estado fuera de servicio, causando inconvenientes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son variados. Muchos huéspedes elogian las habitaciones espaciosas y las camas cómodas, a menudo destacando las almohadas de calidad para un sueño reparador. Sin embargo, un número significativo de reseñas mencionan problemas con la limpieza general, incluyendo alfombras sucias, muebles manchados y moho en los baños. Algunas habitaciones han sido descritas como con olor a humedad u olores desagradables persistentes, incluyendo aquellos que se asemejan a perro mojado o humo. Los niveles de ruido de las unidades de aire acondicionado, los vecinos o las áreas exteriores son una preocupación recurrente para algunos. Si bien se agradecen las comodidades en la habitación, como las cafeteras, se han reportado problemas como unidades de aire acondicionado que no funcionan, refrigeradores ruidosos o problemas de drenaje en el inodoro y la bañera, lo que afecta la comodidad de los huéspedes.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía del hotel generalmente recibe comentarios positivos, y muchos huéspedes lo describen como "bien hecho", "maravilloso" y "delicioso". La variedad del desayuno normalmente incluye opciones calientes como huevos, carne y panqueques, junto con cereales y café. Los huéspedes a menudo elogian al personal amable y atento responsable de preparar y servir el desayuno. Sin embargo, algunas reseñas sugieren que el menú del desayuno puede volverse repetitivo para estancias más largas, y algunos huéspedes notaron que los artículos, incluido el café, no siempre se reponían con prontitud o que las horas del desayuno eran demasiado cortas, especialmente los fines de semana. A pesar de estos puntos menores, el sentimiento general con respecto a la calidad de la comida y las ofertas en el desayuno es favorable.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy conveniente, frecuentemente elogiada por su proximidad a las atracciones populares. Está situado a poca distancia del Ameris Bank Amphitheater, lo que lo convierte en una excelente opción para los asistentes a conciertos. El North Point Mall y numerosos restaurantes también están cerca, a menudo a poca distancia a pie, lo que proporciona amplias opciones de restaurantes y compras. La propiedad ofrece aparcamiento gratuito, aunque algunos huéspedes han expresado su frustración por una tarifa de aparcamiento diaria inesperada que no se comunicó claramente al hacer la reserva. Si bien el área generalmente se considera segura y accesible, algunas reseñas mencionan el entorno del hotel entre árboles, lo que contribuye a una sensación de aislamiento.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe grandes elogios por ser amable, servicial y atento, y muchos huéspedes destacan las interacciones positivas durante su estancia. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente. Los huéspedes aprecian la disposición del personal para satisfacer las solicitudes, como el registro anticipado o el suministro de toallas adicionales. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio de limpieza son mixtos; mientras que algunos lo encuentran satisfactorio, muchos informan una limpieza de habitaciones inconsistente o poco frecuente, lo que a menudo requiere que los huéspedes soliciten suministros básicos como toallas en la recepción. Algunas reseñas mencionan casos de personal poco servicial o grosero, particularmente al abordar problemas de mantenimiento o reservas, lo que genera frustración para algunos huéspedes.

Información Adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de ciertas políticas y problemas recurrentes que pueden afectar su estancia. El hotel tiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por muchos, aunque algunas reseñas señalan problemas con los desechos de mascotas en las áreas comunes o los olores desagradables relacionados con las mascotas en las habitaciones. Normalmente se requiere un depósito reembolsable al hacer el registro de entrada, lo que ha sorprendido a algunos huéspedes y puede tardar varios días en ser devuelto. La seguridad es una preocupación para algunos, con informes de puertas externas que no cierran correctamente o que se mantienen abiertas, lo que podría permitir el acceso no autorizado. Los huéspedes también han mencionado tarifas por registro anticipado o salida tardía. Algunas reseñas indican una necesidad general de renovaciones de la propiedad y un mejor mantenimiento de las áreas comunes.