Super 8 by Wyndham Brooklyn Center/MPLS

Este hotel sirve principalmente como una opción asequible, a menudo elegido por su conveniente acceso a la autopista y su proximidad a las instalaciones locales, lo que lo convierte en una opción práctica para viajeros con presupuesto limitado, camioneros y trabajadores que buscan una parada sencilla y sin lujos. Sin embargo, los huéspedes informan con frecuencia de importantes preocupaciones con respecto a la limpieza general del hotel, señalando olores desagradables generalizados en toda la propiedad y en las habitaciones. Muchos también experimentaron considerables perturbaciones por el ruido de otros huéspedes y del área circundante, lo que contribuyó a una sensación general de inquietud. Si bien algunos huéspedes apreciaron la amabilidad del personal, el hotel generalmente no se recomienda para familias o aquellos que priorizan la comodidad, la tranquilidad o un entorno seguro. Los posibles huéspedes deben controlar sus expectativas con respecto al estado del hotel y estar preparados para un ambiente animado, y es aconsejable confirmar los detalles de la habitación al llegar.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes notaron con frecuencia la ausencia de ciertos servicios en la habitación, específicamente un microondas y una plancha, lo que muchos encontraron inconveniente para estancias más largas o para preparar comidas sencillas, lo que les obligó a buscar alternativas fuera de sus habitaciones. Si bien el Wi-Fi está disponible, varios huéspedes informaron que era débil o poco confiable, lo que dificultaba el acceso a Internet para trabajar o entretenerse. El hotel ofrece máquinas expendedoras de aperitivos y bebidas, lo que brinda cierta comodidad para compras rápidas. Hay un jacuzzi, aunque los comentarios sobre su estado y usabilidad fueron mixtos, algunos lo encontraron sucio, mientras que otros apreciaron su disponibilidad. En general, las instalaciones se describen como básicas y necesitan mejoras significativas, con muchas áreas que parecen deterioradas y no cumplen con las expectativas modernas. La falta de comodidades esenciales en la habitación fue un punto recurrente de insatisfacción para muchos visitantes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios más consistentes con respecto a la comodidad de la habitación se centraron en importantes problemas de limpieza, y muchos huéspedes informaron de habitaciones sucias, sábanas manchadas y la presencia de insectos o cucarachas. Algunas habitaciones fueron descritas como con un olor a humedad o desagradable, y se observó un deterioro general, incluyendo muebles rotos, secadores de pelo dañados y techos con goteras. Si bien algunos huéspedes encontraron sus camas cómodas, otros informaron que eran duras o con ruedas, lo que provocaba molestias. El ruido fue una preocupación importante, con quejas frecuentes sobre huéspedes ruidosos, música, gritos y portazos durante toda la noche, lo que dificultaba el sueño. Además, los problemas con la calefacción y el aire acondicionado eran comunes, y las habitaciones a menudo estaban demasiado frías o demasiado calientes, y algunas carecían de agua caliente. La impresión general fue que las habitaciones estaban en malas condiciones y no estaban bien mantenidas.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios de los huéspedes sobre las opciones de comedor fueron abrumadoramente negativos, centrándose principalmente en el desayuno de cortesía. Muchos describieron el desayuno como pobre, limitado o una broma, con muy pocas opciones disponibles. Las quejas comunes incluyeron que los artículos se agotaban rápidamente, la falta de variedad y la baja calidad general de la comida. Los huéspedes a menudo encontraban solo artículos básicos como pan, cereales o yogur, y algunos notaron la ausencia de café o que el café proporcionado sabía terrible. El área del desayuno en sí a veces se describía como sucia. La opinión general fue que el desayuno no cumplió con las expectativas y fue insuficiente para comenzar el día, lo que llevó a muchos huéspedes a buscar alternativas de comedor fuera del hotel. No hubo menciones significativas de otros restaurantes u opciones de servicio de habitaciones.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel recibió críticas mixtas; mientras que algunos huéspedes la encontraron conveniente por su acceso a la autopista y su proximidad a ciertas instalaciones locales o eventos, muchos expresaron importantes preocupaciones sobre los alrededores. El vecindario se describió con frecuencia como con una sensación general de inquietud, con informes de personas merodeando por la propiedad y en el estacionamiento. Esto llevó a algunos huéspedes a sentirse inseguros o incómodos, particularmente por la noche. A pesar de estas preocupaciones, la accesibilidad del hotel fue apreciada por aquellos que necesitaban una parada rápida o un fácil acceso a destinos específicos. El estacionamiento generalmente estaba disponible, y algunos huéspedes notaron que era abundante, lo cual fue positivo para aquellos que viajaban con vehículos, incluidos los camioneros. Sin embargo, el ambiente general de las inmediaciones fue un elemento disuasorio notable para muchos visitantes.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio fueron variados. Muchos huéspedes elogiaron la naturaleza amable y servicial de algunos recepcionistas y del personal de limpieza, destacando su eficiencia en el manejo de las solicitudes y facilitando un proceso de registro rápido. Algunos apreciaron el enfoque complaciente de ciertas personas, especialmente cuando se trataba de necesidades específicas como reservas de grupo o llegadas tardías. Sin embargo, un número significativo de reseñas informó de interacciones negativas, describiendo a algunos miembros del personal como groseros, poco serviciales o que no respondían a las inquietudes. Los problemas con las tarjetas de acceso que no funcionaban, lo que provocaba repetidos viajes a la recepción, también fueron comunes. La impresión general del servicio fue inconsistente, con momentos de asistencia genuina contrastados con casos de frustración y falta de profesionalismo percibida, particularmente en lo que respecta al manejo de quejas o consultas de los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes frecuentemente encontraron problemas con los depósitos, informando que estos eran a menudo inesperados, caros o tardaban mucho tiempo en ser reembolsados, causando inconvenientes financieros. Algunos huéspedes notaron una política que admite mascotas, aunque a veces se mencionaron detalles específicos o desafíos para encontrar áreas adecuadas. Un tema recurrente en las reseñas fue el ambiente general del hotel, que muchos describieron como inquietante o inseguro. Esto a menudo se atribuyó a la presencia de personas ajenas al hotel merodeando en las áreas comunes y el estacionamiento, y a una falta percibida de seguridad adecuada. Si bien el hotel pretende ser una opción económica, se aconseja a los huéspedes que estén al tanto de estos posibles problemas y del entorno general, que puede no ser adecuado para todos los viajeros. Las políticas del hotel con respecto a los reembolsos y los cambios de habitación también fueron una fuente de frustración para algunos.