Super 8 by Wyndham Groton

El hotel se caracteriza principalmente por su precio muy asequible, lo que lo convierte en una opción frecuente para viajeros con presupuesto limitado que buscan una estancia económica. Si bien su ubicación conveniente cerca de las principales autopistas, atracciones locales y opciones gastronómicas se destaca a menudo de manera positiva, los huéspedes señalan con frecuencia el estado ruinoso de la propiedad y los olores penetrantes y desagradables de humo y marihuana en todo el edificio y en las habitaciones. La limpieza es una preocupación recurrente importante, y muchos huéspedes informan problemas que van desde alfombras sucias hasta ropa de cama manchada. Esta combinación de factores sugiere que el hotel es más adecuado para viajeros por carretera que hacen noche o visitantes de casinos que priorizan el bajo costo sobre la comodidad y los servicios para una estancia muy breve. Para gestionar las expectativas, es aconsejable que los posibles huéspedes estén preparados para una experiencia básica y sin lujos, y que consideren traer artículos personales como almohadas adicionales para mejorar la comodidad. Es posible que la apariencia del hotel en los sitios de reserva no refleje con precisión su estado actual.

Instalaciones y servicios
Los comentarios sobre las instalaciones y los servicios del hotel son en gran medida mixtos, y muchos huéspedes señalan su naturaleza básica o su mal estado. El ascensor es un punto frecuente de preocupación, a menudo se informa que está fuera de servicio o que suena inestable, lo que obliga a los huéspedes a usar las escaleras. La conectividad Wi-Fi se describe constantemente como poco confiable, lo que dificulta que los huéspedes se mantengan conectados o usen computadoras portátiles de manera efectiva. Muchas habitaciones carecen de refrigerador, y aunque algunos mencionan un microondas comunitario en un área de cocina, su disponibilidad no es consistente en todas las evaluaciones. La experiencia con la televisión suele ser problemática, con informes de unidades rotas, controles remotos faltantes o falta de guías de canales. Del mismo modo, las lámparas y los accesorios de iluminación en las habitaciones se señalan con frecuencia como dañados o con bombillas que no funcionan. El estacionamiento generalmente está disponible, pero algunos huéspedes observan problemas con su mantenimiento, como áreas de césped descuidadas o líneas descoloridas, y la necesidad de más espacios designados para discapacitados.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios más frecuentes con respecto a la comodidad y la limpieza de la habitación son abrumadoramente negativos. Muchos huéspedes informan un olor fuerte y desagradable a humo o marihuana que impregna las habitaciones y los pasillos, lo que puede ser particularmente molesto. Las alfombras se describen con frecuencia como sucias, manchadas y viejas, y algunos incluso notan quemaduras de cigarrillos. Las preocupaciones sobre las camas y la ropa de cama son generalizadas, con numerosos informes de sábanas sucias, manchas e incluso motas parecidas a insectos, lo que provoca noches incómodas y sin dormir para algunos; sin embargo, algunos huéspedes encontraron las camas cómodas. El estado general de la habitación se cita a menudo como ruinoso, con paredes dañadas con agujeros o pintura descascarada y muebles destrozados. Los inodoros se informan comúnmente como que funcionan mal, con problemas como no descargar correctamente o asientos que no se quedan levantados. Si bien algunos encontraron la ducha limpia, otros notaron accesorios rotos o artículos de tocador usados. Los huéspedes deseaban con frecuencia más almohadas y mantas, y a menudo aconsejaban a otros que trajeran las suyas. Los niveles de ruido de otras habitaciones o del exterior del edificio también fueron una preocupación para algunos.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía que ofrece el hotel es una fuente constante de gran decepción para la mayoría de los huéspedes. Muchos lo describen como "horrible", "una broma" o "muy escaso", muy por debajo de las expectativas. La selección es extremadamente limitada, y normalmente consiste solo en barras de granola, paquetes de avena y una sola máquina de waffles que se informa con frecuencia como rota, sucia o sin masa. Los huéspedes a menudo encuentran escasez de necesidades básicas como platos o tazones, y el café se describe con frecuencia como débil o no disponible, sin tapas para la conveniencia de "para llevar". Hay una notable ausencia de fruta fresca, huevos u otras opciones de comida caliente que se encuentran comúnmente en los desayunos de los hoteles. Esta falta de variedad y mala calidad a menudo lleva a los huéspedes a buscar el desayuno en otro lugar, a pesar de que se anuncia como incluido.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel recibe comentarios mixtos pero generalmente positivos con respecto a su conveniencia, a pesar de estar situado en lo que algunos huéspedes describen como una zona sospechosa. Muchos aprecian su proximidad a las principales autopistas, como la I-95, lo que la convierte en una parada accesible para los viajeros. También está convenientemente ubicado cerca de una variedad de tiendas y establecimientos de comida, incluidos restaurantes, estaciones de servicio y centros comerciales, lo que permite a los huéspedes un fácil acceso a opciones gastronómicas y de compras. Además, se destaca que el hotel está a poca distancia en automóvil de atracciones locales como el centro de New London, Mohegan Sun y la base submarina, así como de playas locales y parques estatales. El estacionamiento es generalmente amplio, aunque algunos huéspedes observaron problemas con su mantenimiento, como áreas descuidadas o líneas descoloridas, y la necesidad de más espacios designados para discapacitados.

Personal y servicio
A pesar de los numerosos problemas con el estado de la propiedad, el personal y el servicio reciben constantemente grandes elogios de los huéspedes. Muchos críticos destacan al personal de recepción como excepcionalmente amable, atento y servicial, y a menudo lo describen como el mejor aspecto de su estancia. Los huéspedes aprecian su comportamiento cortés y su disposición a ayudar con las solicitudes, incluso cuando se enfrentan a circunstancias difíciles relacionadas con el estado del hotel. Si bien algunas experiencias con el registro se retrasaron o fueron problemáticas, como que el personal estuviera dormido o un proceso largo, otros lo encontraron fluido y eficiente. El servicio de limpieza recibe críticas mixtas, y algunos huéspedes informan que las habitaciones no se limpiaron adecuadamente a su llegada, lo que requiere una autolimpieza, mientras que otros encontraron que sus habitaciones estaban muy limpias. En general, las interacciones positivas con el personal a menudo se destacan como una cualidad redentora, lo que contribuye a una experiencia más tolerable para muchos.

Información adicional
Varios aspectos únicos de la experiencia del hotel son señalados con frecuencia por los huéspedes, lo que proporciona un contexto importante para los posibles visitantes. Muchas evaluaciones mencionan la presencia de residentes a largo plazo o personas que parecen vivir en la propiedad, lo que contribuye a una atmósfera distinta que algunos encuentran inquietante. Este entorno a veces se acompaña de observaciones de presencia policial en las instalaciones, lo que indica posibles problemas que afectan la sensación general de seguridad. A pesar de una política declarada de no fumar, los huéspedes informan constantemente un olor fuerte y penetrante a humo y marihuana en todo el edificio, lo que sugiere que la política de no fumar no se aplica de manera efectiva y conduce a un ambiente desagradable para aquellos sensibles a los olores. Además, algunos huéspedes han planteado preocupaciones de seguridad con respecto a la propiedad, como puertas exteriores que se mantienen abiertas o tarjetas de acceso a la habitación que funcionan mal, lo que puede comprometer la seguridad y la comodidad de los huéspedes. Estos elementos en conjunto pintan una imagen de una propiedad que atiende a una clientela específica y puede no alinearse con las expectativas tradicionales de los hoteles.