Super 8 by Wyndham Hartford WI

La asequibilidad del hotel se cita a menudo como su principal atractivo, lo que lo convierte en una opción para viajeros con presupuesto limitado o para aquellos que buscan una estancia rápida y sin lujos. Se mencionan con frecuencia problemas importantes con la limpieza, especialmente en las habitaciones y las zonas comunes, y una oferta de desayuno constantemente decepcionante. Muchos huéspedes también destacan el estado generalmente anticuado del hotel y varios problemas de mantenimiento. Si bien algunos miembros del personal son elogiados por su amabilidad, otros son descritos como inaccesibles o no disponibles. La ubicación del hotel cerca de restaurantes locales es un aspecto positivo para muchos. Puede ser adecuado para viajeros que priorizan el bajo costo por encima de todo y están preparados para una experiencia muy básica. Para gestionar las expectativas, los huéspedes deben ser conscientes de que el desayuno anunciado es mínimo, y es aconsejable inspeccionar la habitación a la llegada para asegurarse de que satisface sus necesidades inmediatas.

Instalaciones y servicios
Muchos huéspedes informan que las instalaciones del hotel están significativamente anticuadas y en mal estado. Las quejas comunes incluyen unidades de aire acondicionado que no funcionan, televisores rotos y la falta de servicios esenciales en la habitación, como planchas o secadores de pelo. La conectividad Wi-Fi es inconsistente, y algunos huéspedes tienen dificultades para obtener la contraseña o mantener una conexión estable. Una de las principales preocupaciones para muchos es la falta de un ascensor, lo que plantea un desafío importante para los huéspedes con problemas de movilidad o equipaje pesado, especialmente porque las habitaciones están ubicadas en los pisos superiores. Además, las puertas exteriores del hotel a menudo no cierran con llave, lo que genera preocupaciones de seguridad para los huéspedes. Los muebles de todo el hotel se describen con frecuencia como viejos, desgastados y necesitados de reemplazo, lo que contribuye a una sensación general de deterioro.

Limpieza y confort de la habitación
La limpieza y el confort de las habitaciones son los principales puntos de discordia entre los huéspedes. Muchas evaluaciones describen alfombras sucias, a menudo manchadas o rotas, y un olor desagradable generalizado, que incluye orina, humo u olor a humedad. Algunos huéspedes incluso informaron haber encontrado manchas de sangre en la ropa de cama o haber experimentado chinches. Los baños se citan con frecuencia como en malas condiciones, con problemas como inodoros sueltos, accesorios con fugas, moho en los techos y azulejos astillados. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, otros informaron de camas rotas o almohadas planas. Los niveles de ruido de otros huéspedes o del área circundante también son una preocupación para algunos. Muchas habitaciones se describen como con agujeros en las paredes, pintura descascarada y enchufes descubiertos, lo que indica una falta general de mantenimiento y cuidado.

Comida y calidad de los alimentos
La oferta de desayuno del hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente negativos de los huéspedes. Muchos lo describen como "pobre", "inexistente" o "una broma". La oferta típica consiste solo en cereales fríos, algunos plátanos y aperitivos o bollería azucarados preenvasados. El café suele estar disponible, pero a menudo sin suficiente crema o azúcar, e incluso a veces sin leche para los cereales o tazones y cubiertos adecuados. Los huéspedes expresan con frecuencia su decepción porque no hay opciones de comida caliente, y los artículos limitados que se proporcionan a menudo se describen como rancios o poco atractivos. Según los informes, el hotel atribuye el desayuno mínimo a las "políticas de COVID", una razón que muchos huéspedes consideran poco convincente dado que otros hoteles cercanos ofrecen comidas más sustanciosas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente por los huéspedes, particularmente su proximidad a varios restaurantes y tiendas, lo que hace que las opciones gastronómicas sean fácilmente accesibles. También se destaca por estar cerca de eventos o destinos locales. Sin embargo, la accesibilidad dentro del hotel en sí es un problema importante, principalmente debido a la ausencia de un ascensor, lo que dificulta la navegación a los pisos superiores para los huéspedes con problemas de movilidad o equipaje pesado. El estacionamiento está disponible, pero algunos huéspedes han notado problemas con los baches en el lote y un número limitado de espacios, especialmente durante los períodos de mayor actividad. A pesar de su conveniente ubicación externa, la accesibilidad interna y el estado general de la propiedad a menudo restan valor a la experiencia del huésped.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son mixtos, aunque se informan muchas experiencias negativas. Si bien algunos huéspedes elogian a personas específicas por ser amables y serviciales, particularmente durante el registro o al abordar las necesidades inmediatas, otros describen al personal como grosero, poco profesional o no disponible en la recepción, lo que genera largas esperas para el registro o la asistencia. Hay informes de personal no identificable o que exhibe un comportamiento preocupante. Los servicios de limpieza son inconsistentes, y algunos huéspedes notan la falta de toallas limpias o la eliminación de basura, mientras que otros encontraron que sus habitaciones estaban adecuadamente atendidas. La impresión general es que, si bien algunos miembros del personal se esfuerzan por brindar un buen servicio, los problemas sistémicos con la disponibilidad del personal y la profesionalidad restan valor a la experiencia del huésped.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varios detalles importantes al considerar este hotel. La política de mascotas es un tema recurrente, y los huéspedes informan de tarifas adicionales significativas por traer animales, y algunos incluso enfrentan problemas con el personal que no comprende las regulaciones sobre animales de servicio. El estado general del hotel se describe con frecuencia como deteriorado y con una necesidad urgente de renovación, con muchos problemas estructurales y cosméticos evidentes en toda la propiedad. Las preocupaciones sobre la seguridad de las puertas exteriores, que a menudo no cierran con llave, también se informan ampliamente. Los huéspedes también han notado problemas con las políticas de reembolso para estancias reservadas con anticipación, lo que indica una falta de flexibilidad. El estado general del hotel sugiere que es más adecuado para estancias muy cortas y económicas que para visitas prolongadas.