Super 8 by Wyndham Oxford

Este hotel es una parada práctica para viajeros por carretera y dueños de mascotas, ya que ofrece una ubicación conveniente justo al lado de la interestatal. Su característica más notable es su política que admite mascotas, lo cual es un atractivo importante para los huéspedes que viajan con animales. Si bien algunos huéspedes aprecian la limpieza y las camas cómodas en ciertas habitaciones, los comentarios son muy variados, y muchos señalan el estado anticuado del hotel y la necesidad continua de renovaciones. La oferta de desayuno es un punto recurrente de insatisfacción, a menudo descrita como mínima. El personal recibe críticas variadas, y muchos elogian su amabilidad y disposición a ayudar, aunque algunos encuentros son menos positivos. Este hotel es particularmente adecuado para viajeros con presupuesto limitado y familias que buscan un lugar sencillo para descansar durante su viaje. Para garantizar una estancia más satisfactoria, es aconsejable preguntar sobre el estado específico de la habitación y confirmar los servicios disponibles al hacer la reserva, y estar preparado para un desayuno básico.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece varios servicios en la habitación que los huéspedes encuentran útiles, como un microondas y un refrigerador, aunque algunos informan problemas con el refrigerador que no enfría o que huele mal. El Wi-Fi generalmente está disponible, aunque algunos huéspedes notaron problemas con la conectividad o la falta de contraseña. Los televisores en las habitaciones reciben comentarios mixtos, algunos son pequeños, tienen mala calidad de imagen o no funcionan correctamente. Un punto importante de controversia para muchos huéspedes es la falta de instalaciones recreativas; la piscina se informa constantemente como cerrada o llena de cemento, y el gimnasio tampoco está disponible. Las máquinas de hielo están frecuentemente fuera de servicio, lo que causa inconvenientes. El estacionamiento está disponible, y algunos huéspedes lo encuentran conveniente y bien iluminado, mientras que otros mencionan que puede ser estrecho o que los lugares no están cerca de todas las habitaciones. El vestíbulo a menudo se describe como limpio y agradable.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación están muy polarizados. Si bien algunos huéspedes informan habitaciones súper limpias con camas cómodas y ropa de cama limpia, un número significativo describe las habitaciones como sucias, anticuadas y con necesidad de reparaciones sustanciales. Las quejas comunes incluyen edredones manchados, agujeros en las sábanas y problemas con plagas como cucarachas, pulgas y chinches. Los baños reciben con frecuencia comentarios negativos, citando paredes de ducha descascaradas, moho, baja presión de agua, accesorios rotos y una falta general de limpieza. Los huéspedes también mencionan camas duras y colchones incómodos, aunque algunos encontraron las camas muy cómodas. Los niveles de ruido varían, algunos informan estancias tranquilas y otros experimentan molestias de las habitaciones vecinas o unidades de aire acondicionado ruidosas. Muchas habitaciones carecen de cafetera y las toallas a veces se describen como ásperas o insuficientes.

Comida y calidad de los alimentos
La oferta de desayuno es un punto constante de insatisfacción entre los huéspedes. Muchos lo describen como mínimo y sencillo, que normalmente consiste en un muffin, una manzana y yogur, a menudo con un límite estricto de un artículo por huésped. El café a veces está disponible, pero los huéspedes informan problemas con su calidad o la falta de tapas para los vasos para llevar. Existe la sensación generalizada de que el "desayuno" anunciado es engañoso, y muchos esperan una comida más sustanciosa que incluya opciones calientes, cereales o jugo más allá de lo que se proporciona. Algunos huéspedes notan la ausencia de una cafetera en sus habitaciones, lo que limita aún más sus opciones de bebidas matutinas. En general, la calidad de los alimentos y la variedad para el desayuno se critican con frecuencia, lo que lleva a muchos huéspedes a buscar opciones gastronómicas fuera del hotel.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja, ya que ofrece fácil acceso directamente desde la interestatal y las carreteras principales. Los huéspedes aprecian su conveniencia para una variedad de restaurantes y tiendas, incluida una gran cadena minorista al otro lado de la calle, lo que facilita la búsqueda de opciones gastronómicas y de compras. Para aquellos que asisten a eventos locales, el hotel destaca por su proximidad a atracciones como un circuito de carreras, lo que proporciona una base práctica. El área generalmente se describe como segura y bien iluminada, lo que contribuye a una sensación de seguridad para los huéspedes. Sin embargo, algunos huéspedes con problemas de movilidad han encontrado que el hotel es menos complaciente, citando desafíos con la altura de la cama y la accesibilidad general de los baños, particularmente para aquellos que requieren apoyo o características específicas. El diseño también puede plantear dificultades para los huéspedes que necesitan acceder a habitaciones lejos del estacionamiento o aquellos con limitaciones físicas que navegan por las escaleras debido a las máquinas de hielo rotas en la planta baja.

Personal y servicio
El personal recibe críticas mixtas con respecto a su amabilidad y disposición a ayudar. Muchos huéspedes elogian al equipo como atento, servicial y muy útil, especialmente durante el check-out o cuando ayudan con problemas. Sin embargo, algunos encuentros son menos positivos, con informes de personal grosero durante el check-in o una percepción de falta de comunicación. El proceso de check-in en sí puede ser inconsistente; mientras que algunos lo encuentran fácil y rápido, otros experimentan retrasos significativos, problemas con la asignación de habitaciones o tarifas inesperadas. El servicio de limpieza es un área recurrente de preocupación, con múltiples huéspedes que informan que las habitaciones no se limpian, que la ropa de cama no se cambia a diario o que el personal entra en las habitaciones sin previo aviso. También hay acusaciones serias de robo y habitaciones que no se limpian.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta un depósito de seguridad obligatorio que se cobra al hacer el check-in, generalmente alrededor de $50, que muchos informan que no se reveló antes de la llegada y puede tardar varios días en reembolsarse, lo que causa una frustración significativa. Este cargo inesperado es un punto frecuente de controversia. El hotel se describe con frecuencia como en proceso de renovación o con necesidad de mejoras significativas, y los huéspedes señalan que, si bien algunas áreas parecen actualizadas, muchas habitaciones e instalaciones siguen siendo antiguas y desgastadas, lo que afecta la experiencia general del huésped. Además, la política de mascotas incluye una tarifa por noche, que algunos huéspedes encontraron inconsistente con sus expectativas o la información inicial sobre los cargos por varias mascotas. Los huéspedes que intentan utilizar una opción de salida tardía, particularmente a través de aplicaciones de reserva, han informado que la recepción les informa que este servicio no está permitido, lo que genera confusión e inconvenientes con respecto a los servicios anunciados frente a las políticas reales del hotel.