Super 8 by Wyndham Shelby

Este hotel se elige principalmente por su ubicación conveniente justo al lado de la autopista, lo que lo convierte en una parada práctica para viajeros que necesitan alojamiento inmediato, en particular camioneros que buscan estacionamiento accesible y dueños de mascotas debido a su política que admite mascotas. También atrae a viajeros con presupuesto limitado que buscan una estadía económica. Sin embargo, los huéspedes informan constantemente problemas importantes con la limpieza, el mantenimiento y el estado general de las habitaciones. Para mejorar su estadía, se recomienda encarecidamente inspeccionar minuciosamente la habitación asignada al llegar y estar preparado para solicitar una diferente o buscar un alojamiento alternativo si las condiciones son inaceptables. También se recomienda encarecidamente traer toallas personales y artículos de tocador básicos.

Instalaciones y servicios
Las instalaciones del hotel se describen ampliamente como en un estado de deterioro y abandono significativos. Se informa constantemente que la piscina está cerrada, sucia o completamente fuera de servicio, y algunos huéspedes señalan que ha estado inutilizable durante años. La conectividad Wi-Fi es frecuentemente un problema, a menudo descrita como lenta o no funcional, lo que dificulta que los huéspedes permanezcan conectados. Comúnmente se informa que los televisores en la habitación están rotos, carecen de señal o les faltan los controles remotos. Muchos huéspedes encontraron que los refrigeradores no funcionaban, tenían fugas o emitían olores desagradables. Del mismo modo, a menudo se observa que las máquinas de hielo están fuera de servicio y que los cubos de hielo no se proporcionan constantemente en las habitaciones. Los comentarios sobre las unidades de aire acondicionado y calefacción son mixtos, algunas funcionan adecuadamente mientras que otras son completamente no funcionales. El estado general de la propiedad incluye agujeros visibles en las paredes, pintura descascarada y accesorios dañados en todas partes.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza es el problema más generalizado y grave reportado por los huéspedes. Las habitaciones se describen con frecuencia como asquerosas, sucias, repugnantes y apestosas, con olores desagradables generalizados, incluidos humo y moho, incluso en habitaciones para no fumadores. Los huéspedes informan constantemente haber encontrado alfombras manchadas, sábanas manchadas y agujeros de quemaduras en la ropa de cama. La presencia de cucarachas, mosquitos y, lo que es más crítico, chinches es una queja recurrente, que provoca picaduras y salidas inmediatas para muchos. El estado general de la habitación es deficiente, con problemas comunes que incluyen agujeros en las paredes, papel tapiz despegado, daños por agua en los techos y accesorios rotos, como lámparas y enchufes. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, muchos más informaron colchones llenos de bultos o agujeros en ellos, con el grave problema de las chinches eclipsando cualquier comodidad potencial. Las habitaciones con frecuencia carecen de comodidades básicas en la habitación, como bombillas, tapas de inodoros, secadores de pelo, toallas, toallitas, jabón y botes de basura. Las perturbaciones por ruido son significativas debido a las paredes delgadas, lo que permite que se escuchen fácilmente los sonidos de las habitaciones adyacentes y las actividades exteriores.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía que ofrece el hotel se describe constantemente como terrible o inexistente. Cuando está disponible, normalmente consiste en una selección muy limitada de cereales rancios, barras de granola, copas de fruta viejas y café de mala calidad. Muchos huéspedes informaron que el área de desayuno a menudo no era acogedora, con sillas apiladas sobre las mesas, o que los artículos simplemente no estaban disponibles, lo que generó decepción para aquellos que esperaban una comida matutina sustancial. La falta de variedad y frescura significa que los huéspedes a menudo se ven en la necesidad de buscar opciones de desayuno en otro lugar, a pesar de que el hotel anuncia una oferta incluida.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se cita con frecuencia como su único atributo positivo, ya que está convenientemente situado justo al lado de la autopista con fácil acceso. Esto lo convierte en una opción práctica para los viajeros que pasan o para aquellos que necesitan estar cerca de puntos de interés locales específicos, como casas familiares, recintos feriales o establecimientos cercanos de compras y restaurantes. El estacionamiento para camiones está disponible, lo cual es una ventaja significativa para los conductores profesionales. Sin embargo, los huéspedes con frecuencia expresan preocupaciones sobre los alrededores, y señalan la presencia de personas desagradables y actividades cuestionables, lo que puede afectar la seguridad percibida y la comodidad de la estadía, particularmente durante las horas de la noche.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal son mixtos; algunos huéspedes encontraron que el personal de limpieza y los recepcionistas ocasionales eran amables y serviciales. Sin embargo, muchas más reseñas describen al personal, particularmente en la recepción, como grosero, poco profesional y poco complaciente, a menudo mostrando una actitud negativa cuando se planteaban problemas. Un problema recurrente importante involucra el proceso de registro, con huéspedes que informan problemas como llaves que necesitan renovación diaria, reservas que no se respetan y que se les cobran tarifas ocultas o montos incorrectos. Numerosas quejas detallan las dificultades para obtener los reembolsos prometidos por depósitos o sobrecargos, y algunos huéspedes alegan prácticas de facturación fraudulentas. El servicio de limpieza es ampliamente criticado por ser inexistente o muy deficiente, las habitaciones no se limpian, la basura no se retira y no se proporcionan toallas o ropa de cama limpias para estadías de varios días, lo que obliga a los huéspedes a buscar activamente las necesidades básicas.

Información Adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, que acomoda a los huéspedes que viajan con animales. Un número significativo de reseñas mencionan un depósito de seguridad obligatorio, generalmente alrededor de $25, que los huéspedes con frecuencia informan que tienen dificultades para que se les reembolse al momento del check-out, incluso cuando las habitaciones se dejan en buenas condiciones. La política de no fumar del hotel parece estar mal aplicada, ya que se informa que muchas habitaciones para no fumadores huelen fuertemente a humo. Los huéspedes a menudo experimentan que se les traslada a varias habitaciones debido a varios problemas, lo que destaca una falta generalizada de mantenimiento. Algunas reseñas también indican que el hotel acepta vales de FEMA, que atienden a tipos específicos de viajeros que necesitan alojamiento temporal.