Super 8 by Wyndham Topeka/Wanamaker RD/I-70

Este hotel destaca principalmente por su asequibilidad, lo que lo convierte en una opción para aquellos con un presupuesto extremadamente ajustado o que necesitan desesperadamente una parada de última hora y no son exigentes con sus alojamientos. Los temas más destacados en las experiencias de los huéspedes son una abrumadora falta de limpieza, olores desagradables generalizados y problemas de mantenimiento importantes. Si bien algunos huéspedes encontraron la ubicación conveniente, las condiciones generales a menudo provocaron una considerable incomodidad y plantearon problemas de seguridad. Para los viajeros que estén considerando este hotel, se recomienda encarecidamente inspeccionar minuciosamente las habitaciones al llegar y estar preparados para una estancia potencialmente difícil, ya que muchos huéspedes finalmente buscaron un alojamiento alternativo.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes informaron con frecuencia problemas importantes con las instalaciones y los servicios del hotel. Muchos encontraron que los televisores no funcionaban, carecían de mandos a distancia o no tenían señal, lo que imposibilitaba el entretenimiento en la habitación. Faltaban con frecuencia comodidades básicas en la habitación, como cafeteras y pañuelos de papel. Los electrodomésticos como refrigeradores y microondas se describían comúnmente como sucios o que no funcionaban en absoluto. El estado general de los muebles y los accesorios de iluminación era deficiente, con artículos desgastados, rotos o sin bombillas. Además, los huéspedes notaron la ausencia de instalaciones anunciadas, como una piscina, un spa o un restaurante. También se plantearon preocupaciones sobre los detectores de humo que no funcionaban y los puntos de entrada no seguros en toda la propiedad, lo que contribuyó a una sensación de inquietud. El estacionamiento se describía con frecuencia como sin mantenimiento, especialmente durante las inclemencias del tiempo.

Limpieza y confort de la habitación
Los problemas más generalizados y graves informados por los huéspedes giraban en torno a la limpieza y la comodidad de la habitación. Hubo informes generalizados y alarmantes de chinches, cucarachas y otros insectos en las habitaciones, lo que llevó a muchos huéspedes a irse de inmediato. Las habitaciones se describían constantemente como sucias, con sábanas manchadas y cubrecamas que a menudo tenían quemaduras de cigarrillos, incluso en habitaciones para no fumadores. Los tapetes se mencionaban con frecuencia como sucios, manchados y arenosos. Los baños fueron una fuente importante de quejas, con inodoros atascados que no descargaban, bañeras manchadas y duchas que a menudo estaban rotas o carecían de comodidades básicas como toallas y papel higiénico. Un olor desagradable fuerte a humo, moho o suciedad general impregnaba muchas habitaciones y pasillos. Además, las molestias por ruido de otros huéspedes y portazos fueron una queja común, lo que afectó gravemente la calidad del sueño.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios sobre las opciones gastronómicas del hotel, específicamente el desayuno, fueron abrumadoramente negativos. Los huéspedes describieron constantemente el desayuno como una "broma" o "decepcionante", que ofrece opciones extremadamente limitadas. Las ofertas típicas incluían solo cereal frío y pan duro para tostar, a menudo sin elementos complementarios como mermelada, leche o utensilios para servir adecuados. El café se informaba con frecuencia como frío o no disponible, y el jugo a menudo faltaba. La máquina para hacer waffles, si estaba presente, a menudo estaba desenchufada, rota o tenía masa quemada. Muchos huéspedes encontraron que el área de desayuno en sí estaba sucia o mal mantenida, con artículos como la leche sin refrigerar, lo que disuadía aún más el consumo.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel recibió críticas mixtas, y algunos huéspedes la encontraron conveniente debido a su proximidad a una autopista y algunos restaurantes locales. Sin embargo, un número significativo de reseñas expresó su preocupación por el vecindario circundante, describiéndolo como inseguro o sospechoso, lo que afectó la sensación de seguridad de los huéspedes. Los problemas con el estacionamiento también se mencionaron con frecuencia, particularmente durante los meses de invierno, cuando a menudo no se limpiaba de nieve y hielo, lo que dificultaba el acceso y hacía que los vehículos se atascaran. Además, se observó que el hotel carecía de características de accesibilidad, sin rampas ni ascensores, lo que planteaba desafíos importantes para los huéspedes con necesidades de movilidad o equipaje pesado.

Personal y servicio
Los comentarios de los huéspedes con respecto al personal y el servicio fueron notablemente mixtos, aunque las experiencias negativas fueron más frecuentes. Si bien algunos huéspedes elogiaron a personas específicas por ser serviciales y amables, muchos informaron casos de personal poco profesional, grosero e inaccesible. Las quejas comunes incluyeron que el personal no respondía a las solicitudes de servicios básicos como toallas o papel higiénico, y una falta general de atención a las necesidades de los huéspedes. Los problemas con el proceso de registro y salida fueron frecuentes, incluidas largas esperas, disputas sobre la facturación y el personal que intentaba cobrar a los huéspedes por habitaciones ya pagadas o tarifas adicionales. Algunos huéspedes también informaron incidentes inquietantes de personal que entraba en las habitaciones sin permiso o que se comportaba de manera conflictiva.

Información adicional
Más allá de las categorías estándar, surgieron varios problemas recurrentes de las reseñas de los huéspedes. Un número significativo de huéspedes informó problemas persistentes con los reembolsos y las discrepancias en la facturación, a menudo luchando por recibir el dinero por estancias insatisfactorias o por cargos incorrectos. El estado general de deterioro y la grave falta de mantenimiento en toda la propiedad fue un tema constante, lo que llevó a muchos a cuestionar cómo el hotel podía operar en tales condiciones. Esta negligencia generalizada a menudo llevó a los huéspedes a expresar confusión y decepción con respecto a la afiliación a la cadena hotelera del hotel, sintiendo que no se cumplían los estándares de la marca.