The Desoto Savannah

El hotel ofrece una experiencia encantadora y nostálgica, siendo su ubicación céntrica una característica distintiva que sitúa a los huéspedes a poca distancia a pie de las atracciones históricas, tiendas y restaurantes de Savannah. Es especialmente adecuado para turistas y parejas que buscan una escapada romántica, así como para familias que desean un acceso cómodo a las ofertas de la ciudad. Los huéspedes destacan constantemente la amabilidad y la disposición del personal, las camas cómodas y la limpieza general del establecimiento. Sin embargo, muchos señalan que, si bien el vestíbulo es hermoso, las habitaciones en sí muestran signos de antigüedad y podrían beneficiarse de una renovación. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior para minimizar el ruido de la calle, y tenga en cuenta la situación del aparcamiento explorando opciones alternativas cercanas.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con un vestíbulo hermoso y acogedor adornado con obras de arte y candelabros, creando una gran primera impresión. Si bien la zona de la piscina generalmente se considera agradable, algunos huéspedes la encontraron pequeña, y hubo comentarios contradictorios con respecto a su mantenimiento y la presencia de música inesperada, y algunos notaron que no estaba climatizada a pesar de lo que se anunciaba. El gimnasio recibe comentarios negativos constantes, descrito como mal equipado, con máquinas rotas y carente de servicios básicos como ventiladores o televisores que funcionen. Los huéspedes aprecian la comodidad de una cafetería y un bar en el establecimiento, que son lugares populares para relajarse. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron problemas con la conectividad Wi-Fi y notaron que los ascensores podían ser ruidosos, especialmente por la noche. El hotel también sirve como sede de conferencias, con instalaciones espaciosas y bien organizadas.

Limpieza y confort de las habitaciones
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones están limpias, aunque un número significativo informa que los alojamientos están anticuados, mostrando signos de desgaste, pintura descascarada y necesidad de renovación. Las camas y las almohadas son constantemente elogiadas por su comodidad, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Sin embargo, muchas evaluaciones destacan problemas con los baños, citando problemas de limpieza como moho, superficies sucias y accesorios desgastados, junto con tuberías ruidosas y un diseño deficiente en algunas duchas. Una queja recurrente es la ausencia de una mini-nevera y un microondas en las habitaciones, aunque algunos huéspedes lograron solicitar una nevera. El ruido es una preocupación notable, y los huéspedes informan de molestias por el ruido de la calle, las paredes delgadas y los ascensores ruidosos o las fiestas adyacentes. Un punto común de frustración es que muchas habitaciones anunciadas con balcones los tienen sellados, lo que genera decepción.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece varias opciones gastronómicas en el establecimiento, incluido un restaurante principal y un bar, que con frecuencia son elogiados por su calidad y ambiente. La mayoría de los huéspedes recomiendan encarecidamente el desayuno, destacando su excelente calidad, la deliciosa comida y la variedad de opciones, y algunos platos específicos reciben elogios. El bar también es un lugar popular, conocido por su ambiente agradable, excelentes cócteles y amplia selección de bebidas. Si bien la calidad de la comida generalmente está bien considerada, algunos huéspedes expresan su decepción porque el restaurante no está abierto para el almuerzo o la cena en ciertos días, lo que limita las opciones gastronómicas en el establecimiento fuera del desayuno. También se menciona una cafetería en el vestíbulo, que brinda un acceso conveniente a bebidas calientes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es un punto destacado importante, constantemente elogiada por su conveniencia y accesibilidad. Los huéspedes consideran que está idealmente situado a poca distancia a pie de las principales atracciones de Savannah, incluidos los sitios históricos, las tiendas y una amplia variedad de restaurantes. Su proximidad a River Street y Forsyth Park se menciona con frecuencia, lo que permite a los huéspedes explorar la ciudad sin necesidad de transporte. Si bien la ubicación es muy ventajosa para hacer turismo, el aparcamiento es una preocupación importante para muchos. El hotel ofrece servicio de aparcacoches exclusivamente, que se describe ampliamente como caro. Muchos huéspedes aconsejan explorar garajes de aparcamiento públicos alternativos y más asequibles cercanos, aunque estos pueden no ofrecer privilegios de entrada y salida.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y los huéspedes con frecuencia los describen como amables, serviciales, atentos y profesionales. El servicio de aparcacoches es particularmente elogiado por su eficiencia y el comportamiento agradable de sus asistentes. Muchos huéspedes destacan el proceso de registro sin problemas y la disposición del personal para satisfacer las solicitudes, como proporcionar una mini-nevera. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio de limpieza son mixtos; si bien algunos huéspedes encontraron las habitaciones limpias y bien mantenidas, otros informaron inconsistencias, incluido el servicio perdido, la limpieza tardía o la falta de reposición de los servicios. Algunos huéspedes también notaron problemas ocasionales con la recepción, citando casos de falta de amabilidad o problemas de comunicación, aunque estos fueron menos frecuentes que los comentarios positivos. En general, la dedicación del personal para brindar un excelente servicio es un tema recurrente.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo que permite a los huéspedes viajar con sus compañeros peludos, aunque algunas evaluaciones indican una tarifa notable asociada con este servicio. Los huéspedes tienen la opción de rechazar el servicio de limpieza diario a cambio de un crédito de $10 para comida, una política que algunos encontraron conveniente, mientras que otros experimentaron inconsistencias en su aplicación o canje. Más allá de los alojamientos estándar, el establecimiento sirve con frecuencia como sede de conciertos y eventos, lo que contribuye a un ambiente vibrante y atractivo tanto para los huéspedes como para los visitantes. Su encanto histórico inherente y su ambiente nostálgico a menudo se aprecian, ofreciendo un carácter único que lo distingue. Para aquellos que visitan por motivos profesionales, el hotel ofrece instalaciones para conferencias espaciosas y bien organizadas, adecuadas para reuniones y debates grupales. Además, un servicio atento señalado por algunos huéspedes es la provisión de paraguas en las habitaciones, un toque práctico para el clima inesperado.