The Inn at 97 Winder

Esta histórica mansión ofrece una estancia única e inolvidable, reconocida por su encanto de antaño y sus interiores bellamente restaurados que transportan a los huéspedes al pasado. Su característica distintiva es su inigualable proximidad a los principales recintos deportivos y de entretenimiento, lo que la convierte en una opción ideal para aficionados al deporte, asistentes a conciertos y turistas que deseen explorar el vibrante centro de la ciudad. El hotel atrae a parejas y viajeros solitarios que buscan una experiencia histórica y distintiva. Si bien muchos huéspedes elogian el ambiente único y la ubicación conveniente del hotel, los comentarios sobre la comodidad de las habitaciones y el servicio pueden ser variados. Para garantizar una experiencia más fluida, se recomienda a los huéspedes que se familiaricen con las estrictas políticas de registro del hotel y que pregunten sobre el control de la temperatura de la habitación al llegar.

Instalaciones y servicios
El hotel, una mansión convertida, carece de ascensor, lo que significa que los huéspedes que se alojen en el segundo o tercer piso deben usar las escaleras, lo que puede ser un desafío para aquellos con equipaje pesado. Si bien hay una cocina compartida disponible, que ofrece acceso a un refrigerador, microondas, máquina de hielo y vajilla, las habitaciones individuales a menudo carecen de comodidades básicas como secadores de pelo, jabón de manos, champú y vasos. La señal Wi-Fi puede ser inconsistente, y algunos huéspedes informan de una conectividad deficiente en sus habitaciones. Una preocupación importante es la dependencia de calentadores eléctricos para calentarse, lo que ha provocado problemas con los circuitos y una calefacción insuficiente en algunas áreas. Además, muchas ventanas están atornilladas, lo que plantea problemas de seguridad contra incendios e impide la circulación de aire fresco. Algunos huéspedes también informaron de televisores que no funcionaban.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza son variados; mientras que algunos huéspedes encontraron sus habitaciones limpias y bien cuidadas, muchos informaron de problemas como polvo, pisos sucios, alfombras manchadas e incluso cabello en las camas y en las duchas. Algunos baños mostraban signos de abandono, incluido moho negro y duchas sucias. El estado de la habitación varía significativamente; algunas habitaciones se describen como amplias y bellamente decoradas, mientras que otras se señalan como desgastadas con muebles deteriorados, persianas rotas y luces que no funcionan. La comodidad de la cama es muy inconsistente, y algunos huéspedes encuentran las camas cómodas, pero muchos experimentan colchones incómodos o abultados, edredones delgados y ropa de cama barata. Los niveles de ruido son una preocupación importante debido a las paredes delgadas y al aislamiento acústico deficiente, lo que hace que el ruido de la calle y los sonidos de las habitaciones vecinas se escuchen fácilmente. Un problema recurrente importante es el control de la temperatura, y a menudo se informa que las habitaciones están heladas o excesivamente calientes debido a la falta de controles de temperatura individuales y la dependencia de calentadores eléctricos inadecuados.

Comida y calidad de los alimentos
Se ofrece un desayuno continental, con críticas mixtas sobre su calidad. La mayoría de los huéspedes lo encontraron adecuado y un buen detalle, con elementos como panecillos, magdalenas, fruta fresca, yogur y cereales. Si bien el café proporcionado generalmente es bien recibido, y algunos huéspedes elogian específicamente su calidad, otros sintieron que la selección general era básica o mediocre, sin cumplir completamente con las expectativas de una experiencia de alojamiento y desayuno. El desayuno suele estar disponible de 9 a 10 de la mañana, lo que algunos huéspedes encontraron demasiado tarde, especialmente si tenían salidas o planes tempranos, lo que limitaba su capacidad para disfrutar de la comida antes de salir para el día.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación es constantemente elogiada como excelente, ofreciendo una proximidad inmejorable a los principales recintos deportivos como Comerica Park, Little Caesars Arena y Ford Field, así como a teatros como el Fox y el Fillmore. Esto lo hace ideal para asistentes a eventos que aprecian la fácil distancia a pie de las atracciones y las áreas del centro. Si bien la ubicación es muy conveniente, los huéspedes deben tener en cuenta que las habitaciones están ubicadas en el segundo y tercer piso, y no hay ascensor, lo que requiere el uso de escaleras. Hay estacionamiento disponible en el lugar por una tarifa, lo que algunos huéspedes encontraron conveniente, aunque otros lo consideraron caro. También hubo informes de problemas de seguridad con respecto al estacionamiento, incluidas las puertas que no estaban cerradas y los incidentes de daños a vehículos, lo que llevó a algunos huéspedes a optar por el estacionamiento en la calle a pesar de los posibles riesgos de multas.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal son notablemente mixtos. Muchos huéspedes experimentaron un servicio amable, servicial, atento y complaciente, destacando particularmente a los miembros del personal que hicieron todo lo posible. Sin embargo, una cantidad significativa de reseñas describen al personal como grosero, poco profesional, inflexible y poco dispuesto a ayudar, lo que lleva a interacciones muy negativas. El proceso de registro es un punto frecuente de discordia, a menudo descrito como demasiado estricto y no estándar, con un personal que se adhiere rígidamente a las políticas y muestra poca flexibilidad para las llegadas anticipadas o las circunstancias específicas de los huéspedes. Algunos huéspedes informaron que se les negó el acceso o incluso se les acusó de intrusión debido a estas estrictas reglas. Si bien algunos huéspedes encontraron que el personal respondía a las solicitudes inmediatas, existen numerosas quejas sobre la falta de comunicación y llamadas o correos electrónicos sin respuesta, particularmente con respecto a problemas como la temperatura de la habitación, los reembolsos o las consultas generales fuera de la interacción directa.

Información adicional
El hotel es una mansión histórica que ha sido restaurada, ofreciendo una experiencia única y encantadora con decoración de época y muebles de época. Los huéspedes deben tener en cuenta el estricto horario de registro, generalmente de 4 PM a 8 PM, sin alojamiento para llegadas tardías o registros anticipados, lo que ha provocado importantes inconvenientes para algunos. Las paredes delgadas y los pisos significan que el ruido de otros huéspedes y del tráfico exterior se puede escuchar fácilmente, lo que afecta la tranquilidad de la estancia. Las habitaciones carecen de termostatos individuales, con la temperatura controlada centralmente, lo que a menudo resulta en habitaciones demasiado calientes o demasiado frías, a pesar de las solicitudes de ajustes. La disponibilidad de una cocina compartida y espacios comunes agrega al ambiente de alojamiento y desayuno, lo que permite a los huéspedes relajarse e interactuar.